Français 
A
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait Bonne protection du colis.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 086 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les lampes G4 fournies s’éteignent après 20mn de mise sous tension. Le service client contacté n’a aucune compétence pour répondre au problème rencontré et se limite á recommander de faire une demande de reprise á l’aide du formulaire du site web. Une semaine après avoir effectué cette demande, aucune réponse de Silamp. Je déconseille vivement de passer des commandes à ce fournisseur qui commercialise de mauvais produits et méprise ses clients. .
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé que des articles en stock pour les avoir rapidement.. reçu 10 jours après... Les spots sont super avec une belle couleur noir très bien, sauf qu'on y colle des enormes étiquettes impossible a détacher proprement, même en chauffant.. grr sinon fonctionnalité attendues OK..
A
Note : 2 sur 5
Déballer et installer aujourd'hui le 11/02/2020 sur le chantier de mon client le ruban LED ne fonctionne pas.je passe pour un con . super!!
A
Note : 3 sur 5
Service client: livraison offerte oui mais en oubliant pas de retaper le code .. bref !
A
Note : 3 sur 5
Un panneau Led en panne (2 soudures ont lâché ). Il faudrait tester les produits avant envoi pour eviter des retours au SAV ou des déconvenues.
A
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la qualité SILAMP. Mai un très gros problème avec le transporteur. 1 message me livrer au point relai LIMAY Epice. 2 message pour me dire qu'il ne pouvait pas livré à ce point relai livraison prévue pour le mardi 9h 21h !. message mail m'informant que le colis était déposé au point relai. mais colis non livré. i. Le jeudi appel Livraison prévue le vendredi chez moi. attente du colis jusqu'à 14 h.et découverte du colis balancé par dessus la clôture sans me préven
A
Note : 3 sur 5
Les bornes WAGO ne sont pas de la marque "WAGO" mais un générique ...
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte. Marchandise griffée et mal peinte. Service client OK mais pas de remplacement d'office de la marchandise défectueuse.
A
Note : 3 sur 5
Parfait.
A
Note : 2 sur 5
Livraison dans les temps par contre j’en aurais pris un sur le bon coin il aurait été en meilleur état on dirait que la coque a déjà servi La coque a été retouchée on dirait au pinceau et la vitre est rayé c’est une honte en plus j’ai envoyé les photos par mail ça fait une semaine et je n’ai pas eu de réponse pour savoir comment l’on faisait Du coup je l’ai gardé mais je suis pas prêt de recommander des articles à cet endroit.
A
Note : 2 sur 5
J'attends la réponse à mon message.
A
Note : 3 sur 5
15 jours pour recevoir des ampoules en stock, trop long mais service client à l'ecoute.
A
Note : 3 sur 5
Bon pour la livraison délais respectés pour la marchandise un colis incomplet sur quatre et pas de réponse après une demande rapport qualité prix très bon .
A
Note : 2 sur 5
Service livraison GLS déplorable Service client SILAMP .. inutile ! Dommage les produits sont très bien Dommage qu'on nous impose le mode de livraison, dommage qu'on ne tienne aucun compte des appels au service clients, dommage qu'une commande annulée soit livrée quand même.. Bref dommage quoi !
A
Note : 2 sur 5
J'ai laissé un message téléphonique après avoir cru dans un premier temps que le détartrant n'était pas le bon. Pas de rappel ou de conseils, pour un produit plutôt délicat (voir plus bas sur le détartrant): pas très sérieux.
A
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été envoyé a la demande du client . l'emballage parfait fiche non compatible avec une prise 220V ou autre .
A
Note : 3 sur 5
Très déçu, rail 220v noir brillant, et intérieur bleu, alors que ceux que j'avais commandé auparavant sont noir mat et intérieur noir , EN PLUS, ils se suivent et cela ce voit vraiment, car plafond pas très haut, donc bien à portée de vue !!! Je ne recommande pas du tout, DOMMAGE !!! QUE VOULEZ VOUS QUE JE CHANGE ? C'EST LA PURE VERITE !!! JE SUIS MÊME très déçu, en plus, il y a un des spots 30 watts, que j'ai depuis récemment, qui ne fonctionne plus, DONC, DONC COMMENT DOIS JE PROCEDER ?
A
Note : 2 sur 5
Le matériel, et un article sur 3 est hs.
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une réclamation au SAV. Pas de réponse aux questions posées. il n'y a qu'une led sur deux qui fonctionne!!
A
Note : 3 sur 5
Tout est ok, mais le produit reçu est de trop mauvaise qualité.
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
J'attends mon reliquat de commande et je trouve cela très long!!
A
Note : 3 sur 5
Le service client se cache derrière des problèmes de transport pour justifier le retard de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Je vous tiens au courant dès réception, Service client, super. Merci. .
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu lente .
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 4, reçu le 16, même en cette période, 12 jours de livraison ça fait vraiment beaucoup.
A
Note : 3 sur 5
Etant une entreprise qui est au contact des transporteurs quotidiennement ,et connaissant tres bien le livreur, je trouve deplorable qu'en periode de Noel GLS privilegie les petites livraisons au livraisons habituelles certainement Amazone qui pousse aux fesses.
A
Note : 3 sur 5
Le carton était abîmé à moitié ouvert ..
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON ET MARCHANDISE OK SERVICE CLIENT 1/5.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop longue!
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, matériel correspondant à mes attentes. Par contre, emballage sommaire et GLS ne livre que entre 8 et 11h sur mon secteur, pas très pratique ! J’ai dû aller récupérer le colis à leur dépôt à 50kms de chez moi...
A
Note : 3 sur 5
Bien.
A
Note : 2 sur 5
J'ai souhaite recommandé un produit identique à ceux déjà commandés. Le produit malgré une même référence sur le site n'est pas identique, l'ancien était beaucoup moins encombrant. Je suis déçu.
A
Note : 3 sur 5
Malgré une livraison un peu longue, le produit correspond à mes attentes. A voir dans le temps. .
A
Note : 3 sur 5
Produits parfaits, emballage correct. Mais la livraison GLS a été ca-ta-stro-phi-que ! C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus jamais de commande quand GLS est le prestataire de livrasion.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise correct mais livraison par GLS nulle. Décale son passage prévu de 24h00 et ensuite nous annonce la non livraison du fait de notre absence alors que nous avons été présent toute la journée. Nous annonce un nouveau passage pour recevoir ensuite un mail nous demandant d'aller chercher notre colis dans un point relais...
A
Note : 3 sur 5
Désolé de vous dire que 1) les guirlandes de leds commandées ne correspondaient pas à ce que je m'attendais à recevoir. 2) Les alimentations électriques dures à connecter ne permettent au final pas d'allumer les guirlandes. C'est pourquoi usant de mon droit de retour, je m'apprête à les renvoyer quand le service client plus sur répondeur m'indiquera la marche à suivre...
A
Note : 3 sur 5
Livraison selon le terme prévu. Malheureusement il il manquait l'adaptateur secteur permettant de recharger le projecteur Led rechargeable. Le service client contacté le jour même m'a promis l'envoi de la pièce manquante. A ce jour non reçue. Le projecteur n'a c donc pas été testé.