Français 
A
Note : 3 sur 5
Je recommande ce site, simplet rapide! Bravo!!! Aucun avis sur le service client car pas utilisé.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Dommage que pour les fidèle client les frais de port ne soit pas offert sinon matériel très bien rien a dire.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que sur les 10 commandées en mars 4 déjà en panne d'ou cette nouvelle commande du mois d’août.
A
Note : 3 sur 5
Le livreur m'a envoyé un texto ( 3 fois) en m'informant que suite à mon absence mes colis seront déposés à un point relai. C'est un mensonge, il n'est jamais passé à mon domicile. Il faut que Silamp exige de son transporteur qu'il délivre un avis de passage si le destinataire est absent, cette méthode écarte les mauvaises intentions des brebis galeuses ( oui il y a des livreurs sérieux et honnêtes et ils sont nombreux) , c'est certainement une minorité qui détériore l'image de la profession.
A
Note : 3 sur 5
Recu a temps et matériel très bonne qualité je recommande ce marchand.
A
Note : 2 sur 5
Applique arrivé bien emballé mais un produit sur les 4 cassé!puis les commande des applique inversé sur luminosité et la minuterie ! Dommage car beau produit .
A
Note : 3 sur 5
Livraison au top en revanche très déçu de mon achat.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et soignée.Des réglettes sont livrées et il n'y a pas de connecteurs adaptés il faut donc confectionner son raccordement (du bricolage). De même a l'achat il est proposé un connecteur rallonge de 2 m mais il ne convient absolument pas pour les réglettes achetées.tant sur la connexion que sur le voltage. Je pense que ce n'est pas très pro surtout pas dans l’intérêt du client.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai renvoyé un produit qui ne me convenait pas et jusqu'à ce jour je n'ai aucune réponse de votre part. Vous avez réceptionné le colis le 21/08/2020 . Que se passe t'il ? Cdt.
A
Note : 3 sur 5
SUR 4 ampoules une etait hors d'usage j'ai envoyé un mail MAIS pas de reponse.
A
Note : 2 sur 5
Livraison à revoir ,soit disant pas présent, mais pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres ??
A
Note : 2 sur 5
2.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,c'est la première et dernière fois que je commande chez vous,temps de livraison très long,réactivité des réponses a une info encore plus long,et pour finir, renseignements donnés au compte goutte !!
A
Note : 3 sur 5
Boîte très sérieuse et réactive aux problèmes de casse dues aux aléas des services de livraison (casse des marchandises par le service de la poste) . Les marchandises ont été remplacées sous quelques jours. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
J’ai dû réparer 3 sur 5 réglettes Il manquait les plots de maintien des leds.
A
Note : 3 sur 5
Il n'y a pas de mode d'emploi. La télécommande qui est sur l'annonce n'est pas celle que l'on reçoit.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'achéte des plaques a Leds pour un magasin les transfos grilles la garanties étaient passé au SAV aucun transfos de rechanges en ventes ils m'ont comprendre qu'is fallaient racheté une plaque Led aved avec transfo Pas très logique en plus la plaque Led blanc froid n'est pas le même leur réponse pas très logique non plus.
A
Note : 3 sur 5
Pas de suivit de colis. pas de date meme approximative de date de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Plaque de Led 1.20 x 0.30 deux après le transfo ne fonctionne plus le SAV = 0 il m'a fait comprendre qu'il ne fournissait pas le détail qu'il fallait changé le tout. pas très commerçant en plus la luminosité de la plaque en blanc froid la premiere éclaire blanc et la nouvelle bleuté. pour un magasin cela juge. .
A
Note : 2 sur 5
Délais d'expédition trop long Je ne recommanderais plus rien sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Produit tout à fait à notre attente;Livraison: bien dans les délais.Marchandise:description parfaite,conforme aux critères annoncés.Facile à installer--Merci --à communiquer à autrui .
A
Note : 3 sur 5
La livraison par GLS est une vraie catastrophe. Au moins dans ma région. Ailleurs je ne sais pas. GLS c’est un mélange subtil d’incompétences, de mensonges et d’arnaque.
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison Effectuer des payements par systèmes carte de débit système (Bancontacte en Belgique ).
A
Note : 3 sur 5
Une seule étoile pour le service livraison. Vous utilisez GLS, la poste est 10 fois plus rapide et surement au même prix voir moins chère .
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, jusqu'a la livraison, tout était parfait, mais la livraison, les cartons étaient abîmés et des flacons percés, j'mai envoyé une remarque au service client mais plus de réponse.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison important Service client a améliorer.
A
Note : 3 sur 5
1 petit trou dans l'emballage du colis. Pas été averti par tél une demie-heure avant la livraison. 2 emballages individuels abimés, mais pas le contenu, par contre pour le Kit de conversion pour plafonnier 36W 230V l'emballage semble avoir été ouvert et mal refermé avant l'envoi, et une des 5 vis et son écrou circulaire manquent. GLS ne m'a pas communiqué les infos pour le suivi du colis. Pourquoi le service clientèle qui doit en avoir connaissance ne le communique- t'elle pas ? .
A
Note : 2 sur 5
La livraison et l’accueil sur n'était pas à la hauteur. Ce que je j'ai dis c'est la vérité le souci était lors de mon passage dans vos locaux pour récupérer ma commande. Les indications du lieu n'était pas claire l'interphone n'indique pas le nom de votre entreprise. Il y a d'autre anomalies que je ne voulais pas aborder. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Globalement reste intéressant tout de même 8.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
La qualité et la finition du produit sont médiocres. La réglette éclaire moins qu'un traditionnel néon de 40 W ! Importation chinoise...
A
Note : 3 sur 5
Tant de livraison non respecté. Mais cela est surement du a cause du covid19 !! c'est la réponse la plus donné en excuse en ce moment, c'est la mode. Sinon le matériel est conforme a la demande.
A
Note : 3 sur 5
Bon.
A
Note : 3 sur 5
4 guirlandes commandées et au moment de les brancher une ne marchait pas. Une soudure avait sautée... sinon très satisfaite du produit.
A
Note : 3 sur 5
Le café est vraiment très bon, par contre je m'attendais pas du tout a tous ces emballages individuels en achetant ce café bio..
A
Note : 3 sur 5
Expédition et livraison rapide, mais coût de livraison cher, très bon café mais un peu cher.
A
Note : 3 sur 5
Merci.
A
Note : 3 sur 5
Service client injoignable au téléphone produit en panne retour à mes frais.
A
Note : 3 sur 5
Installation rapide. A voir dans le temps.