Français 
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux,produits innovants et de qualité très acceptable. Je recommande et notamment pour tout ce qui est LED.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
A réception de commande , il manquait 1 un article. Il a fallu plusieurs échanges de mail et appel téléphonique afin que le service client reconnaisse une erreur. Sur un de leur mail, ils me dise qu'en réalité, je n'avais pas commandé cette quantité de produit, j'ai dû leur faire parvenir par mail leur propre facture pour prouver la véracité de ma commande, ça en dit long sur "l'organisation" de cette société. J'ai enfin reçu les articles manquant, plus de 15 jours plus tard.
A
Note : 3 sur 5
Il aurait été bien se savoir qu'il s'agissait d'une guirlande clignotante. j'avais besoin d'un éclairage fixe pas d'un truc qui clignote...
A
Note : 3 sur 5
Qualité basique, du pur chinois, on en a pour son argent.
A
Note : 3 sur 5
Il me manque une ampoule GU 9 j’en ai commandées 6 je n’ai reçue que 5 !
A
Note : 3 sur 5
Plus de 2 semaines pour être livré.
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un article avec un indice IP65 et j’ai reçu un IP44. J’ai fais une réclamation mais pas de nouvelles du service client.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé d'être prévenu la veille ou une heure avant la livraison, le livreur m'a appelé quand il était au portail!! La marchandise est conforme à mes attentes et le conditionnement pour le transport parfait.
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé 2 commandes en l'espace de 15 jours, ma 1ère commande avec 1 pack de 6 panneaux led + kit était vraiment très satisfaisant et j'étais totalement content du résultat obtenu. J'ai repassé commande d'un pack de 3 panneaux led + kit identiques, et j'ai eu la surprise d'avoir un ensemble reconditionné, carton scotché, transfo connectés, traces rayures à l'arrière du panneau, et blanc moins éclatant pour la luminosité, déçu pour le 2ème achat!
A
Note : 2 sur 5
J'attend toujours le formulaire de retour.
A
Note : 3 sur 5
Produit chinois de mauvaise qualité.
A
Note : 3 sur 5
J'ai sollicité un retour pour un article qui ne convenait pas pour une commande précédente. J'ai bien reçu la procédure pour renvoi mais par contre tout est à ma charge. Ce qui fait que le gain sur le produit est perdu Das le coût transport. Un point négatif pour Silamp.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai reçu 2 ampoules ,sur la facture il y a 3 eur pour les ampoules et 8.90 eur de livraison. le total de 11.90 eur a été payé. Je constate que vous avez réservé un montant supplémentaire de 8.90 eur sur ma carte de crédit !! VEUILLEZ ANNULER IMMEDIATEMENT CETTE RESERVATION Vôtre Dimitri C.
A
Note : 3 sur 5
Produit correct mais un peu léger . Fonctionne bien pour l'instant. Peut nécéssité une boite de dérivation pour le brancher.
A
Note : 3 sur 5
Impossible de vous avoir au téléphone !
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien réceptionné la commande en les mettant en place je me suis aperçu que deux qui ne fonctionne pas merci de régler le problème.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Emballage deux fois plus grand que nécessaire , conclusion ampoules en vrac dans dans tous les sens et non calées. a voir a l'utilisation si rien n'est grillé.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
Note : 3 sur 5
Un grand reproche, le manque d'information, et le mode d'emploi en étranger. Achat en France,?
A
Note : 3 sur 5
Livré dans les délais, mais la marchandise n'est pas conforme au descriptif!
A
Note : 3 sur 5
Le service client qui laisse les produits disponibles sur Internet alors que quand vous voulez faire l'achat cela devient indisponible et pas de date de prochaine disponibilité. Heureusement que Man Mano font ce type de produit...
A
Note : 3 sur 5
Bonne prestation.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, éclairage impeccable. Seulement il y a un gros bémol sur la fixation des rubans led. En effet les trois quarts des picots en plastique ont disparus, ou bien sont cassés. J'ai du recoller les rubans avec du sika. Je ne recommanderai pas ce produit. Lionel FOURNIER.
A
Note : 2 sur 5
Très mauvais service de livraison, pas de code de tracage, pas d'email, pas de sms. Le service de livraison GLS aurait-il changé sa manière de fonctionner?
A
Note : 3 sur 5
Delais de preparation de commande trop long.
A
Note : 2 sur 5
Bobine cassée et 1 mètre de bande est HS.
A
Note : 3 sur 5
Livraison service ok mais la marchandise reste a voir dans le temps?
A
Note : 3 sur 5
Livraison très bien, je n'ai pas eu à faire au service client et le variateur ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Erreur de références livrées accueil téléphoniques sans complaisance pour traiter la réclamation.
A
Note : 3 sur 5
Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Le service de livraison s’est franchement détérioré, première livraison où nous n’étions soit disant pas présent ... faux Seconde livraison à l’arraché pas de code, masque sous le nez ...
A
Note : 2 sur 5
Il est regrettable de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5 pour la marchandise. Fabrication chinoise déplorable.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et soigné mais matériel de mauvaise qualité.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide Matériel de qualité médiocre Pas de documentation Allumage aléatoire en fonction de la luminosité.
A
Note : 3 sur 5
On a a pour son argent, pas plus.
A
Note : 3 sur 5
Comme d habitude satisfait du produit mais tres decu par la poste ;delai de livraisonbeaucoup troplong alors que le oroduit etait en stock;j en ai eu confirmation par telephone et ensuite par la date de depart du produit..ce n est malheureusement pas la premiere fois..D J.
A
Note : 3 sur 5
Service assez rapide. Par contre une des réglettes LED était cassée au niveau des caches latéraux. Mais le colis en lui-même était intact et pas abîmé.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit a voir dans le temps. Pare contre la livraison un peut trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Ok.
A
Note : 3 sur 5
Je suis énormément decu du transporteur GLS dommage sinon rien à dire sur Silamp ..