Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Lors de ma 1ère commande, je fais remarquer que les frais de port sont un peu chers pour un si petit paquet très léger.Je n'ai aucune mise en relation et 48heures après c'est BLACK FRIDAY les frais de livraison sont gratuits; je trouve cela pas très commerçant; on aurait pu me recréditer les 5,40€ de frais de port, un peu déçue..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Dès l'ouverture du colis, 2 ampoules sur 10 ne fonctionnent pas ! Le minimum serait de tester les produits avant de les envoyer. Mais il est plus rentable de les faire tester par les clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Je suis vexé, la guirlande achetee ,vantée a 50 %de réduction, m'a été vendue a 75,90 euros,alors qu'elle est vendue aujourd'hui a 65 euros,( prix annoncé sans réduction a un peu plus de 100 euros!) Pour le même produit, mis a part que c'est du blanc froid et pas blanc chaud! Ça donne l'impression tres nette que Silamp joue avec les dizaines d'euros...il faut donc se mefier des soi disantes promotions!!! Claude Loiret .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bon éclairage mais ampoule assez volumineuse !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonjour j'ai acheté un produit qui n'a pas les fonctions décrites sur le site. j'ai demandé de plus amples informations via le formulaires de contact en vain merci donc!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Produits conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livré une semaine et demie après la commande effectuée un lundi à 17heures. J'ai trouvé le traitement de la commande trop long. Mais c'est arrivé, très bien emballé, ça pondère mon avis!!! c'est quand même positif!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Expédition un peu lente. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
La moitié des clips de retenu des bandeaux LED étaient cassés, j'ai préféré improvisé une réparation par rivets plutôt que de envoyé vu que s'était la même chose sur les 4.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Temps de livraison interminable alors que j'avais commandé ces articles deux semaines avant une autre effectuée, elle, en Grande-Bretagne. Cette dernière est arrivée une semaine avant. Résultat des courses : 3 semaines de délai en plus pour une commande effectuée en France chez Silamp.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison assez longue. j'ai commandé le jour même en Espagne un article qui est arrivé une semaine avant silamp donc le covid est beaucoup plus pesant en France, je suis déçu du temps de retard pour mon chantier.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
J'ai commandé un ruban lED blanc chaud mais il est plutot blanc froid, A coté j'aiun autre ruban blanc chaud et on voit bien la différence !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Hi today 16 december i don't have the things that i payer why ??
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bon produit, livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Delai de livraison non tenu annoncé par rapport a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison un peux long mes sava satisfait très bon produit je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Déçu par cette deuxième commande car n'ayant toujours pas de réponse à ma réclamation sur la première commande. Salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
A l'heure d'aujourd'hui, la livraison a été beaucoup trop longue...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon rendu lumineux mais grande interrogation sur la durée de vie et le maintien de la performance de ces ampoules dans le temps. .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Deux commandes très récentes : à chaque fois une semaine de préparation de la commande ...1/5 Service clients par téléphone : aux abonnés absents ! " boite de messagerie pleine , veuillez rappeler" 0/5 COVID ? Transport GLS 24/48h à 8€50 alors que la préparation de commande met 1 semaine ? 1/5 Marchandise bien emballée plutôt " cheap" mais correspond au prix payé . 4/5 J y reviendrai peut être ,s il ne s agit pas d un achat urgent ! .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Service client mauvais. J'ai un produit défectueux j ai rempli 2 formulaires de sav et envoyé 2 mails et à ce jour toujours ni accusé de réception ni réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Manque de conseil au niveau du choix des ampoules! je me retrouve avec un lot de dix ampoules que je n'utiliserait jamais!! MERCI.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour, comment retourner le projecteur défaillant pour un échange. Dans l'attente de votre réponse Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison très chere (7.6€) et peu rapide (9 jours) pour un article leger à 17€50.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien dans l’ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Toujours satisfait des services de Silamp !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
AVIS SUR LES AMPOULES PACK-L17- 16W_WW COMMANDE PRECEDENTE : grillent les unes après les autres après seulement quelques heures d'utilisation. En attente d'un retour du SAV, mais c'est long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonjour transporteur 00 y ont réussi à casser deux liteaux30x30 de l emballage des boeufs cordialement mr Dupont.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Rapidité de prise en compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon produit manque un peu de detail pour ne pas se tromper a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bons emballages et éclairages corrects.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Commande reçue. materiel correct et conforme. Delai de livraison un peu long par rapport à Amazone mais raisonnable. A voir sur la durée et la garantie. Prix super competitifs par rapport à autres vendeurs je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Produit pas encore installé par contre, ils n'ont pas de stocks. Les produits viennent de Chine et lorsqu'un produit n'est pas disponible, impossible de savoir quand il sera approvisionné. Lorsque les appro arrivent, il ne reste plus rien en moins de 8H. Je ne peux donc pas terminer mon chantier. Quand les produits sont disponibles, la livraison est rapide. Le service client répond vite par email mais n'apporte aucune réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
L'achat s'est bien passé. L'avis d'expédition a été annoncé. Par contre, aucun suivi de livraison. J'ai su que le colis était arrivé par l'avis du transporteur mais sinon, rien d'autre. C'est très embêtant. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Globalement satisfait. Une réserve sur le transporteur GLS, délai de 4 jours (cause Covid ?) et n'indique pas de plage de livraison (au minimum devrait indiquer matin ou après-midi) donc il faut attendre toute la journée (quand c'est possible, sinon comment faire). Un envoi en colissimo aurait été préférable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site sérieux,produits innovants et de qualité très acceptable. Je recommande et notamment pour tout ce qui est LED.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
A réception de commande , il manquait 1 un article. Il a fallu plusieurs échanges de mail et appel téléphonique afin que le service client reconnaisse une erreur. Sur un de leur mail, ils me dise qu'en réalité, je n'avais pas commandé cette quantité de produit, j'ai dû leur faire parvenir par mail leur propre facture pour prouver la véracité de ma commande, ça en dit long sur "l'organisation" de cette société. J'ai enfin reçu les articles manquant, plus de 15 jours plus tard.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Produit ayant l'air sérieux, bonne efficacité lumineuse. A voir: sa fiabilité dans le temps, la lampe chauffe quand même pas mal!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Pour les tubes LED de 60cm. Pas de commentaire. Pour les tubes de 150cm; sur 10 tubes 5 se sont révélés défectueux. Pour moi, du lowcost chinois, la marque semblant différente des tubes de 60. Le SAV a été à la hauteur et 5 autres tubes m'ont été envoyés. Cette fois-ci les cinq fonctionnent. La marchandise était proprement emballée et bien protégée. Le délai, par contre, a été d'environ une semaine à chaque fois.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 