Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Prix bas car produit d'une faible qualité. Mais on sait ce qu'on achète à ce prix là, ce n'est pas du philips. Livraison rapide par la poste. En revanche, la préparation de la commande pour être remis à la poste pour la livraison est bien trop longue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Si la livraison avait été bien faites, ce serait très bien, car les produits sont top!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Après demande de conseil sur un besoin précis , j’ai acheté ce qu’on me préconisait et cela ne correspond pas du tout à ce que j’avais demandé. .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Le déais de livraison n'est pas respecté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Produits qualitatifs. Livraison plus longue que prévue compte de du surcroît d’activité des transporteurs du à la COVID 19. Je recommande ce site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rien a redire ou presque.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
A 2 x que vous nous livrez avec vous nous livrez avec GLS ZERO comme service de livraison: Aux 2 livraisons, le livreur jette par dessus de clôture sans se manifester à la sonnette (carillon de portail) . Après son passage furtif, nous découvrons le tout étalé à pied du portillon d'entrée, pour peu que le chien ne s'acharne pas sur l'emballage. Vraiment ce fournisseur nous rend toute prochaine fourniture et donc cde rédhibitoire.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Beaucoup trop d attente entre la commande et la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Le temp d’expédition me semble un peu long . Concernant le matériel rien à redire . Je n’est pas contacter le Service client donc pas d’avis sur le sujet .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonjour, ampoule ne correspondant pas à mes besoins. Je demande le remboursement, mais silamp ne rembourse pas les frais de livraison, ni de retour. SLS.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Produit abimé à la livraison , le service client à faire le nécessaire pour changer la pièce.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Dommage de réclamer des pièces manquantes dans la commande. connecteurs incomplets.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bonjour, le contact et les échanges avec le service client sont excellents, mais je n'ai pas pu noter les articles car je ne les ai pas reçu. La faute à la société GLS chargée de le livraison. Impossible de les avoir au téléphone, aucun avis de passage, aucun message sur le portable. Tentative de livraison le lundi, puis le mercredi et le jeudi retour de la marchandise à SILAMP. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec GLS. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Durée de vie un peu trop juste.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Délais non respectés ni pour la remise au transporteur, ni par le transporteur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La livraison très rapide pas le temps d'ouvrir le carton. Par contre livreur très très poli.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Impossible de régler le détecteur jour ou nuit, le projecteur s'allume tout le temps peu importe le réglage Est ce lié au fait que le détecteur soit a l'ombre ? sur un mur exposé nord nord est... .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Produit demander plus disponible 8 jour après la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ekita : 10/10 Livraison pas satisfait La poste c'est nettement mieux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide, des produits d'un excellent rapport qualité/prix. Par contre, suite à une erreur sur une commande (un plafonnier sur cinq ne correspondait pas à ma commande), j'ai essayé de contacter le service client par téléphone sans succès, j'ai envoyé un mail pour signaler l'erreur et l'on ne m'a toujours pas répondu. Les produits proposés sur ce site sont au top mais le service client n'est pas à la hauteur!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
2,5.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Comportement commercial tout à fait correct.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Service client et organisation interne catastrophique... Très mauvaise expérience, ils m'ont menti (expédition soit disant faite alors que non...) stock non maîtrisés, bref je ne recommanderai plus chez eux m, d'ailleurs je ne le vous recommande pas... Concernant le matos, ne vous fiez pas aux visuels, certains objets sont bien plus petits que sur la photo !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Problème de livraison bien géré par le sav de silamp .SUPER .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Emballage bien abîmé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Super service client! Bravo.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produits reçus d'occasion. C'est plutôt gênant quand vous pensez acheter du neuf. Un rabais de 40€ proposé par les service client sur une commande de 450€ et ce si nouvelle commande uniquement c'est très léger. J'ai accepté de les garder d'occasion parce que je suis coincé avec l'électricien qui passe demain mais je ne recommande pas la qualité des produits reçus. Je en peux pas croire qu'ils n'étaient pas au courant sur 40 spots. Peut être que ce sont des bons produits par ailleurs, à voir.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Moyennement satisfait problème pour connexion sur raisau électriques existant pas de fiche de connexion.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Il était mentionné un câble d'1 m en sortie pour l'alimentation. En fait, un câble de 15 cm en tout et pour tout.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Nous avons reçu un produit incorrect de Silamp et nous nous sommes plaints auprès du service clientèle, en demandant que l'échange soit urgent. Il s'est écoulé 8 jours jusqu'à ce qu'un premier message du service clientèle nous parvienne, avec la demande de remplir d'abord un formulaire. C'est le pire service à la clientèle que j'ai connu dans ma vie et je n'achèterai plus jamais de cette société. Entre-temps, j'ai acheté les bons produits de la concurrence et cela a bien fonctionné. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Matériel conforme, dommage que la livraison soit un bon longue sinon tout va bien.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Commande le 18/2 Livraison annoncée sous 48 à 72 h... réalisée le 3/3 bravo Lentissimo !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Livraison rapide emballage soigné .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Lampe de secours oui, mais le problème est qu'elle reste tout le temps allumé, en cas de coupure de courant c'est le but, mais en journée avec du courant aucun intérêt, il faut le savoir !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Le produit semble de bonne qualité, mais il s'agit selon toute vraisemblable d'un retour produit ou d'un reconditionnement. L'emballage produit n'était pas fermé, et quelques griffures sont visibles sur la carcasse. Si cela n'a aucune incidence sur la vie du produit, il aurait été agréable d'en être prévenu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Commande du 15 février livraison 3 mars ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Articles reçus rapidement, conformes à la présentation sur le site, bon éclairage. A voir dans la durée, plusieurs commandes effectuées précédemment sur le site ayant montré un manque de fiabilité de ce type d'ampoules LED : plus de 10 remplacées en deux ans dans les deux lustres de ma salle à manger.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Première livraison jamais arrivée ! Geste commercial d’un deuxième envoi gratuit très apprécié. Merci.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Service client déplorable sur le suivi de commande et mensonge sur le délai 10j pour du matériel dispo avec express .. un coup le coli est parti un autre on m'a donné la mauvaise info après rupture de stock et suite à ma demande d'envoi partiel reçu le lendemain complet dur à suivre Par contre matériel au top je reviendrais si je n'ai pas d'impératif de délai sinon je passerais mon chemin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Très déçu du produit.
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