Français 
A
Note : 2 sur 5
Livraison 18 jours intenable.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
5 sur 5 super produit.
A
Note : 2 sur 5
Très déçu de se produit je pensais que l'éclairage était plus puissant pour se type de lampe éclairage pour une salle de bain X3 même avec trois sa éclair rien je les déconseille.
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Livraison de qualité.
A
Note : 2 sur 5
Produits nickel, contact avec le vendeur très difficile. délais d’expédition beaucoup trop long.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très long (2 semaines) contrairement à ce qu'il y est écrit sur leur site 3 - 4 jours.
A
Note : 3 sur 5
Mon colis s'est perdu dans le circuit de préparation... En conséquence un délai de livraison de plus de 3 semaines ! Le service client est joignable par mail uniquement, ne répond pas au téléphone.
A
Note : 3 sur 5
Produit impeccable Dommage que la livraison en Colissimo soit si longue et plus tardive qu'annoncé.
A
Note : 2 sur 5
Bon achat pour les lampes , mais le détecteur est défectueux , alors comme il fallait que j'en pose un , je suis allé chez "B-M" et il marche au poil . ( 3€ de + ).
A
Note : 3 sur 5
La livraison est trop lente , prise en charge trop lente, j'ai du relancer pour que le colis soit livrer...
A
Note : 3 sur 5
Article fragile jeté dans le jardin par le livreur Heureusement article bien emballe.
A
Note : 2 sur 5
Sur deux produits commandés, un n'est pas conforme à la commande. Tout est écrit en allemand ou anglais donc impossible de vérifier la conformité avant de l'avoir installé. Délais de livraison plus importants que ceux annoncés.
A
Note : 3 sur 5
J’avais commandé des panneaux leds mais il n’etzit pas spécifié que les fixations sont n’étaient pas fournies.
A
Note : 3 sur 5
Délai livraison trop long.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé et remplacé . Produits de bonne qualité Service client efficace .
A
Note : 3 sur 5
Une lampe est arrivée endommagée alors que les cartons étaient intactes. La notice et le kit de fixation ne se trouvaient pas dans la boite de l'appareil mais dans le gros carton d'envoi. Il est certain que la lampe était déjà endommagée avant l'envoi. Quel manque de sérieux. Dommage, jusqu'à ce jour j'étais bien satisfait de vos services.
A
Note : 3 sur 5
Je donnerai mon avis lorsque j'aurai reçu ma commande complète , impossible de brancher mes bandes led sans l'adaptateur secteurs je recevrai d'ici 15 jours (en stock lors de ma commande) .
A
Note : 3 sur 5
Colis livré endommagé et tordu.. Sinon la qualité du produit est bonne et mal grès la pliure le produit reste utilisable et fait une très bel effet !
A
Note : 3 sur 5
Livraison par GLS : message d'annonce de livraison sans jour ni heure indiquée . Devant m'absenter dans les jours suivants, mon seul choix possible était d'aller retirer mon colis dans un point relais. Inadmissible ! Et je ne suis pas le seul à me plaindre des livraisons GLS ! mon prochain achat sera conditionné par le nom du logisticien. .
A
Note : 3 sur 5
Livraison impeut longue Simon super matériel.
A
Note : 2 sur 5
OBJET COMMANDE NE CORRESPOND PAS A MES ATTENTES ET A UN DEFAUT : IL CLIGNOTTE AU LIEU D AVOIR UNE LUMIERE FIXE !!!
A
Note : 3 sur 5
Délai long pour un produit en stock. Un peu déçu par rapport à ma commande identique de l'an dernier qui me semblait de meilleure qualité apparente, en particulier les capots supérieurs en inox, livrés sales et même après nettoyage, avec un polissage qui laisse à désirer .. Qualité du fournisseur chinois en baisse ?
A
Note : 2 sur 5
Livraison 2 semaines après la commande ( avec le jeudi férié) un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Matériel que je cherchai.
A
Note : 3 sur 5
Thank you for furnishing English text here and partly on your website. I was taken aback at the complexity to pass the order to you and the flood of emails that followed. Customers want an easy way to place an order and ONE order confirmation EMAIL with an expected delivery date with information ON how you are shipping the goods. NOTHING ELSE!!
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une commande qui ne m'était pas destinée.Inversion de commande lors de la préparation. Bon produits.
A
Note : 2 sur 5
Accueil téléphonique avec un contact agréable mais sans aucune efficacité. Puis injoignable. Commande passée le 7 mai , reçue près de 15 jours plus tard. Délai annoncé non respecté et aucune info.
A
Note : 3 sur 5
Livraison: 1 semaine.
A
Note : 2 sur 5
Très mauvaise relation au téléphone avec eux, on à l'impression de les déranger, et leur politique de remboursement à 14 jours c'est pas cool.
A
Note : 2 sur 5
NUL!! J'ai commandé 25 spots pour ma terrasse . Dans la fiche il est écrit diamètre de perçage 80 mm pour insérer le spot. J'appelle le service client qui me confirme la dimension. On découpe les trous dans la terrasse avec une scie cloche de 80mm. Et quand les spots arrivent, diamètre de perçage 96 mm, tout à refaire Autre problème une commande passée le 5, annulée le 6 mai. 376 euros débités sur mon compte le 6 mai qui devaient être remboursés sous 15j. Toujours rien Bref service lamentabl
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème sur le délai de livraison le problème a été avec le transport j'avais déplacer la livraison étant absent on m'a confirmé par SMS et par mail le déplacement de la livraison mais oh surprise j'ai reçu la livraison à la première date étant absent le livreur a tout mis à l'extérieur derrière les poubelles ce que je trouve totalement illogique.
A
Note : 2 sur 5
Réglage de la sensibilité compliqué, le détecteur se déclenche dés qu'il y a un peut de vent.
A
Note : 3 sur 5
Un premier achat raté suite à un manque de conseil de la part des conseillers et un retour difficile de matériel. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la délai de livraison soit trop long surtout sur des produits disponibles.
A
Note : 3 sur 5
Produit peu cher. Tiens bien dans l ensemble. Sauf si défaut des le début environ 20%de réglettes.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit , mais port cher et livraison très lente.
A
Note : 2 sur 5
Dommage marchandise qualité irréprochable je les recommande pour sa qualité matériel par contre suivie commande zéro service client incapable de dire ou se trouve le colis j ai du appeler six fois pour avoir quelqu un.
A
Note : 2 sur 5
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG PRODUIT COFORME (SAUF UN CONNECTEUR ELEC RUBAN NE FONCTIONNE PAS) SERVICE CLIENT: NA.
A
Note : 2 sur 5
Déçu du SAV, non concluant pour un échanges de plus de 130€ c'est une calamité. malgré la recommande immédiate le personnel et froid et cherche aucune solution (pas d'avoir rapide) je ne commanderai plus ici je pense dommage on a de grand besoin en marchandise c'était un essai et pas top.