Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le boîtier n’est pas fourni avec c’est dommage.
A
Note : 2 sur 5
Livraison retardée, délais raisonnable. "Dimmer wifi" qui ne se connecte pas avec le wifi ! Normal : ce n'est pas un dimmer wifi et c'est écrit sur le boîtier carton. Ruban led avec adhésif plus que moyen. Réponse de service client sous 24 à 48h qui se place au dessus du fabricant en affirmant que c'est un dimmer wifi alors que le carton d'emballage fabricant ne l'indique pas.
A
Note : 3 sur 5
Date de la commande et date de livraison peuvent se commenter toute seules, une mise a point peut être nécessaire..
A
Note : 3 sur 5
Je suis content globalement car un produit deffectueux ou cassé pendant la livraison est immédiatement changé (les transporteurs, c'est vraiment une horreur...) Je le suis moins de la longévité effective des lampes LED qui durent peu de temps après la garantie. Sur tous les nombreux produits commandés, environ 20% de ceux-ci n'ont pas dépassé 3 ans.
A
Note : 2 sur 5
Sur les 3 lampes achetées une ne fonctionne pas.
A
Note : 2 sur 5
Vu les frais de livraison, plus d'une semaine entre la commande et la livraison me semble très excessif.
A
Note : 3 sur 5
La livraison s'est bien passée, par contre à l'ouverture du colis qui était apparemment bien protégé, ma réglette était détériorée, tordue. C'était invisible à la réception, donc qui est responsable, Silamp? ou le service de livraison?. Résultat je me suis adapté à cet inconvénient mais déçu!
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé abimé, les profilés aluminium abimés, emballage très mal fait pas top. Déçu.
A
Note : 3 sur 5
3 jours de préparation de commande ça fait long ! Carton surdimentioné !
A
Note : 3 sur 5
Sav et retour temps de réponse long retour a notre charge et surtout pas sur d'être rembourser déconseillé ce genre de site .
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les renseignements ne soient pas au niveau Je reste dans l'attente de rails triphasés blanc en 2 m On verra comment fonctionne l'ensemble.
A
Note : 2 sur 5
Lors de la pose d '1 spot ,le simple fait d'avoir plié les ressorts pour insérer le spot dans son emplacement, a suffit pour casser la couronne enjoliveur du spot. Je suis déçu de la qualité.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par les ampoules. J’esperais Un blanc doux, c’est un blanc violent.
A
Note : 2 sur 5
Avis contrasté. J'ai payé par virement et aucune nouvelle du site avant relance au bout d'une semaine. A partir de là ma commande a été expédié et je l'ai reçu rapidement. J'ai commandé 3 produits : 2 sont conformes à la description. Le troisième (spots extérieurs) présente un défaut de conception majeur : le fil de raccordement est ridiculement court. Cela rend quasiment impossible la pose sur une installation existante. A proscrire.
A
Note : 2 sur 5
Le produit est de bonne qualité il correspond au descriptif cependant le délai de livraison n'était pas respecté, prévoir quelques jours de plus, .
A
Note : 3 sur 5
Colis carton déchiré éclate.
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler, produits conformes, livraison en temps et en heure.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,emballage dans un sale état,heureusement rien d’abimé.et livraison surprise alors que sur le site de suivit le colis était toujours en transit .Heureusement il y avait quelqu’un à la maison.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison flous. Spot de bonne qualité, dommage que le câble soit si court. S'il était de 2 ou 3 mettre, cela permettrait de brancher directement le spot sur une boîte du réseau d'éclairage extérieur.
A
Note : 2 sur 5
Faut pas être pressé, pas de suivi de colis ,mais content de l’article.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en retard, 1 produit sur 2 livré incomplet.
A
Note : 3 sur 5
Commande sans problème mais produit mal concu.
A
Note : 3 sur 5
3.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue,compter une bonne semaine, kit réglette bien emballé,mais matériel un peu léger pour ma part.
A
Note : 2 sur 5
Les chinois ont non seulement fait l’économie des prises de connexion absentes, mais aussi de la longueur du fil électrique monté sur le projecteur 30cm !!!
A
Note : 3 sur 5
Super produit comme d'habitude. gros mensonge sur la livraison : je reçois un mail comme quoi le produit a été confié au livreur et quelques jours plus tard on autre message signifiant que le produit sera expédié avec du retard. je comprends que les délais soient plus longs en cette période difficile, mais ne dites pas n'importe quoi, vous passez pour des plaisantins peu professionnels. vérité et franchise et vos clients seront avec vous. cdlt bruno.
A
Note : 2 sur 5
Livraison :rien n'est respecté :délais,mode, suivi par internet mensongé marchandise : qualité,emballage corrects; conforme à la vidéo notice de montage et d'installation inutile, incompréhensible, incomplète, d'où l'utilité d'avertir le futur acheteur qu'il doit être un bricoleur expérimenté et polyvalent service client : aucune spontanéité pour informer préventivement des disfonctionnements et non joignable facilement par internet.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Commande non livrée dans les délais pour cause de colis perdu. .
A
Note : 3 sur 5
Commander le 17 reçu le 30 , délais de livraison beaucoup trop long Je ne pense pas que je repasserai commande , commander le 17 ,apparemment expédier le 22 et reçu le 30 .
A
Note : 2 sur 5
Carton troué et chaque emballage des lampes déchirée.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long pour du produit disponible. Produit pas encore testé.
A
Note : 3 sur 5
Délai de préparation trop long.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison astronomiquement long ! Nous sommes en 2021.. Etonnant. .
A
Note : 3 sur 5
10 jours pour recevoir mon colis, c'est un peu long é surtout sans réponse de silamp à ma demande d'information.
A
Note : 2 sur 5
Impossible vous joindre par téléphone Délais livraison limite acceptable (15 jours !).
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,j'ai passé plusieurs fois des commandes chez vous Sur une des commandes j'ai reçu 5 ampoules défectueuses, je n'ai toujours pas été remboursé, on ne propose pas d'échange.. j'ai vu avec oney j'ai eu les mêmes prélèvements, pas de remboursement Et la dernière commande j'ai reçu encore une ampoule défectueuse .
A
Note : 3 sur 5
Livraison mais Controleur défaillant et Sav compliqué à résoudre mon problème.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue avec les transfos cassés mais service après vente au top reçu autre transfos 48 heures après .