Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponses au messages et délai de livraison pas très rapide , sinon marchandise impeccable.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison trop lente. Il a apparemment fallu plus de 6 jours pour expédier le colis. Trop long. Produit néanmoins correct et de bon rapport qualité prix.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien ;les explications claires, par contre le délai d'acheminement vers le point de livraison est anormalement long (presque 2 semaines); c'est très loin du service offert par beaucoup de sites et très loin des délais annoncés sur votre site. Un retard n'est pas un drame, à condition de communiquer avec le client.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison treeés long, vaut mieux ne pas être pressé. Dernière commande sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Finalement bien arrivé malgré des soucis de livraison .
A
Note : 3 sur 5
C'est dommage que le transporteur choisi soit aussi peu correct dans les délais Par contre rien à dire sur la marchandise et l'organisation de silamp Je m'apprête à faire une nouvelle commande car je suis très satisfaite du produit.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu avec le bloc câble cassé. Obliger de trouver une solution pour pouvoir bloquer le câble. Les bandeaux à led à intérieur obliger de lès collé car les clips cassé ou absent. Bof bof.
A
Note : 3 sur 5
Commande pas complète matériel manquant Réglette avec bande en alu alors que j ai commandé du blanc. J ai du remplir un formulaire sur l honneur que j ai trouvé sur le site pour la matériel manquant. Quand j ai appelé pour savoir la date de relivraison on me réponds bientôt sans precision.
A
Note : 3 sur 5
Problème sur 2 adaptateur pour guirlande tube led le 1er la broche était cassé et le 2ème le transfo à grillé car une soudure mal faite sur un circuit imprimé.
A
Note : 3 sur 5
Des prix ! Préparation et expédition un peu longues. Livraison : colis lancé par dessus le portail en notre absence.
A
Note : 2 sur 5
J ai eu le mauvais produit et j'attend une réponse du service après vente.
A
Note : 3 sur 5
Le suivi avec gls est toujours un peu laborieux…et un transfo était cassé à la réception, heureusement il fonctionne.. sinon RAS pour le reste, à voir dans le temps, les panneaux ne sont pas encore installés.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long. Commande reçue presque 15 jours après avoir été passée ...
A
Note : 3 sur 5
Attention, Merci de surveiller le colisage car un des spot était fissuré sur le dessous Merci.
A
Note : 3 sur 5
Délai entre le jour de la commande et celui de remise au transporteur beaucoup trop long sinon bien emballés.
A
Note : 3 sur 5
Changer impérativement de transporteur GLS est le pire, sur 20 livraison seulement 2 correctes et 18 avec gros problèmes.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long - il faut les appeler pour accélérer encore faut il le savoir. Service client très difficile a avoir - les horaires au téléphone et sur le site ne correspondent pas. livraison de 3 produits différents et note que de 2 proposés.
A
Note : 3 sur 5
15 jours pour traverser Paris pour un produit en stock! finalement livré mais une réglette en lumière neutre comme commandée et l'autre en lumière froide...j'ai pris ma voiture pour aller la changer... pas top la livraison comme le traitement des commandes! Sinon la marchandise chinoise est ok (à vérifier dans le temps) le service client est facilement joignable au téléphone et efficace, surtout si vous déplacer comme moi...
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue cette fois ci mais sans pb.
A
Note : 3 sur 5
Commande du 3 novembre reçue le 19 expédiée depuis Bordeaux à 150 km de mon domicile. Je sais d'avance qu'on va me dire que c'est "la faute au Covid" ! Le produit commandé pèse 78 grammes (4,38 euros) mais l'emballage est sur-dimensionné. Un réel effort est à faire.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise préparation de commande. Erreurs sur les températures de couleurs. 3 ampoules de chaque demandées, reçu deux de l'une et quatre de l'autre.
A
Note : 2 sur 5
Panneau de tres mauvaise qualité un trasformateur cassé sur un panneau et un le fils de branchement dans le transfo coupée obligé de le ressouder au fer à souder.
A
Note : 3 sur 5
La livraison est plus rapide chez Aliexpress.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Ma commande du 31 Octobre 2021 remise seulement pour livraison le 8 Novembre a GLS est un délai beaucoup trop long - Par contre le délai de transport par GLS est très correct livraison faite le 10 Novembre soit en 48 heures ..
A
Note : 3 sur 5
La préparation de mon colis a été longue, j’ai dû appeler le service client pour débloquer l’envoie de mon colis Mais le service client a été très réactif merci.
A
Note : 2 sur 5
Aucun suivi du service client en raison de rupture de stock d'un produit.
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu long, ampoules conforment. J'en avais déjà commandé précédemment. Cordialement. .
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu’il n’y ait pas de miroir redirigeant la lumière du spot vers l’ouverture.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de contact avec le service client.
A
Note : 2 sur 5
Il me manque dans la livraison les trois tubes métallique support ainsi que les télécommandes. il n'y avais qu'un coli à livrer. les télécommandes ne sont pas dans les cartons pourtant fermés. pouvez-vous me faire connaitre les raisons de ces manques?
A
Note : 3 sur 5
Votre site est très bon, la marchandise rien à dire, les prix canons, mais le service livraison GLS affreux.
A
Note : 3 sur 5
Ras.
A
Note : 2 sur 5
TROP LONG AU NIVEAU DES COMMANDES CAR AU LIEU DE 3 A 4 JOURS C 10 JOURS DESOLER MAIS TOUTES MES COMMANDES NE SONT PAS SUIVIE CORRECTEMENT . .
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du matériel mais pourquoi annoncé des délais de 72 heures pour la livraison puisque j'ai passé ma commande le 24/10, le 27/10 j'ai reçu un mail m'annonçant que mon colis allait être remis à Mondial Relay et en réalité il n'a été remis que le 2 ou le 3 /11 pour être livré le 5/11. Le carton d'emballage étant trop gros par rapport au matériel il était en partie écrasé, heureusement sans souci pour le matériel.
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 24.10, reçu le 5.11 = 12 jours un peu long sinon matériel ok.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n'ai rien à dire sur les ampoules par contre sur le temps de la livraison prévue 3 à 4 jours est reçu 10 jours après Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu plus long que celui annoncé sinon emballage correct. Dans ma commande il y avait également des tubes en 120 dont un n'avait aucun emballage de protection. Pour le SAV je suis toujours en attente d'une réponse car un tube ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue mais contact réactif.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu peu d'information sur le suivi de ma commande pour la livraison. Lorsque j'ai appelé pour avoir des nouvelles, on me demandait de rappeler, ce que j'ai refusé. j'ai demandé à ce que vous me rappeliez ou m'informez par mail. Le produit est bien, dommage qu'il soit italien fabriqué en chine.
A
Note : 3 sur 5
Vos cafés sont très bons je les ai découvert chez un professionnel et j’ai voulu les acheter par kilo mais vos frais de port sont exorbitants c’est fou aujourd’hui de payer neuf euros sur un paquet de cafés à 20 € donc extrêmement dissuasif. J’ai pris l’offre avec frais de port gratuit mais hélas je pense du coup que ça sera la dernière fois que je commande chez vous. C’est regrettable, corrigez ce point, merci, cordialement, simon jacquet.