Français 
A
Note : 3 sur 5
Commandé du 48w reçu du 36w.. mail de réclamation resté sans réponse. pas sérieux.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Emballage pas génial boite esquintée mais heureusement produit intact.
A
Note : 2 sur 5
Appelle au service clients j'ai commandé 4 réglettes à l'unité pour 78.90€ et je me suis aperçu que le même produit se vendait en lot de 4 au tarif de 76.50€ La fille que j'ai eu au téléphone m'a certifié ne pas pouvoir modifier la commande mais qu'elle l'annulait afin qu' une heure plus tard je puisse la refaire j'ai reçu du matériel de démonstration mal réémballé Il est inadmissible que les colis soient déposés devant la porte sans s'assurer de la présence du destinataire.
A
Note : 3 sur 5
Livraison tout dépend des chauffeurs et de l'entreprise de livraison certains très consciencieux d'autres pas du tout !! Societe très compétitive rapport Marchandises qualité/prix SAV réactif suite à une erreur sur des lampes d'une autre commande Celles ci ont été remplacées. Confiant sur cette Societe.
A
Note : 3 sur 5
Ampoules très mal emballées et carton défoncé à l'arrivée. Par chance, pas de casse. Sinon très bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par les réglettes.
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rien à dire la marchandise on verra.
A
Note : 2 sur 5
Plafonnier défectueux aucune réaction avec la télécommande.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long dommage.
A
Note : 2 sur 5
Dommage que le délai de livraison soit si long pour des articles dit disponibles.
A
Note : 3 sur 5
Livraison toujours tres longue.
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 14/12 reçu le 22/12 alors que j'avais pris la livraison colissimo (3à6J). Marchandise de qualité très moyenne qui ne convient pas au type de guirlande en ma possession. Dessin et descriptif sur le site internet sont très approximatifs. Information client sur avancement correcte.
A
Note : 3 sur 5
Toujours satisfait je n'ai pas eut besoin du service client, je ne peux pas me prononcer.
A
Note : 2 sur 5
Livraison pas reçu dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Société plus réactive à encaisser le paiement que d'expédier. Commande reçue incomplète, 2 articles sur 5 manquants. SAV de mauvaise foi, demandant de me justifier incriminant le transporteur sauf que le carton reçu en bon état, dans lequel j'ai reçu 3/ 5 articles trop petit pour les 5 articles. SAV ne fait pas confiance au client. L’erreur étant humaine, sauf que ce site n’assume pas les siennes. Solde reçu 15 jours après dans un carton disproportionné... Dommage car les produits sont biens!
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long. Commande passée le 13/12, reçue le 24/12.
A
Note : 3 sur 5
1 ampoule dans le lot ne fonctionnait pas. une autre ampoule carrément brisée dans le colis. Packaging insuffisamment protecteur pour une livraison par colis (souvent maltraités par les livreurs). Merci de mieux confectionner les colis et les protéger de tous côtés.
A
Note : 3 sur 5
Un ergot de fixation était enfonc'e. L'ampoule a été vite remplacée après envoi d'une photo au SAV.
A
Note : 2 sur 5
15 jours entre la commande et la réception. Délai trop long… à revoir.
A
Note : 3 sur 5
Très bon matériel.
A
Note : 3 sur 5
Traitement de la commande et livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Les livraisons et les produits sont en général bon! Par contre, il ne faut pas avoir de problème avec les produits… En effet, le temps de réponse et de livraison des mails et des luminaires est très long!!! J’espère que ce service s’arrangera oú j’arrêterai de me servir chez SILAMP. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Delai de livraison interminable. Materiel conforme à la commande.
A
Note : 2 sur 5
Carton de livraison d'emballage endommager sans nuisance sur les éclairages.
A
Note : 3 sur 5
Service client trés réactif, livraison éclair et bon matériel.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour... je n'ai pas reçu le rouleau de 50m... vous avais mis une guirlande blanche de 20m non commandée.. Que dois je faire pour recevoir le rouleau de 50m payé ?? Merci d'avance.
A
Note : 2 sur 5
Delai trop trop trop long inutile d invoquer le covid le black friday ou autre tout est question d organisation.
A
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur la marchandise jusqu'à présent, cela correspond à mon besoin. Reste à voir dans le temps. J'ai mis deux étoiles seulement sur la livraison, car j'ai trouvé le délai de préparation et d'expédition un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Commande passée le 04/12/21, reçue en partie le 12/12/21 et le reliquat le 20/12/21, après maints appels TEL en vain et échanges de mails. Une séance de rattrapage à l'avenir s'imposera pour être pleinement satisfait. Cordialement. RC.
A
Note : 3 sur 5
Bien.
A
Note : 2 sur 5
J'ai renvoyé les connecteurs pour un échange depuis une semaine à mes frais et toujours pas de retour de réception ni de dédommagement des frais de livraison à ma charge pour une erreur entre connecteur s2 et 3 fils. .
A
Note : 2 sur 5
Sur 10 lampes, 2 se sont arrêtées au bout de quelques heures de fonctionnement.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , j'ai bien été livré , rien a redire mais j'ai commandé : 1 guirlande bleue 10 m 2 guirlandes blanc froid 10 m j'ai reçus 1 bleu en 10 m 1 blanc froid 10 m 1 blanc froid 5.50m donc , envoyez moi les étiquettes retour que je puisse vous la remettre , il me faut une blanc froid en 10 mettre.
A
Note : 3 sur 5
Un produit défectueux sur les 3 livrés.
A
Note : 3 sur 5
Produit commandé fonctionne eclaire au top à voir dans le temps service client réactif livraison délais un peu long mais si j'azi à recommander je le ferais.
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description et en état de marche, donc satisfaction. Par contre le SAV n'est pas au top; on devait m'envoyer une notice de fonctionnement par mail et 8 jours après, je suis toujours en attente de celle ci. PAS SERIEUX J'attends une explication de votre part pour ne pas déserter votre site. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Trop long pour valider la commande ( neuf jours après relance ).
A
Note : 2 sur 5
Réglette premier prix, les pates de fixation très sensible casse vite, 10 sur 36 réglette cassé cause, le livreur a jeter les carton au dessus du portail.
A
Note : 3 sur 5
11 jours pour être livré à 25 km du fournisseur !
A
Note : 2 sur 5
Je trouve les indications insuffisantes quand à savoir s'il faut des prises ou pas pour les projecteurs , ce n'est pas clair, je n'ai pas en core reussi à maitriser les ampoules led couleur avec les indications fournies.