Avis clients de Silamp

Les produits sont nickels mais l'utilisation d'un transporteur irresponsable (GLS) a gacher l'experience.

Erreur de commande longue a traiter. Mais bien rattrapé ensuite

Nous avons commander 30 dalles LED , plus de la moitié présenté des défauts (carter enfoncé) et 4 on des défauts visible quand il sont allumés

La couleur ne correspond pas tout à fait aux photos (plus rosé que doré)

Ça fait deux fois que je reçois des luminaires qui ne fonctionne pas

Très peu satisfait, commande non conforme , mail pour avoir un sav sans réponse , chercher à les appeler 3 fois , personne ne répond , dommage le produit semble bien , ma ou s le reste c est une catastrophe

je n'ai pas eu la facture

autant je suis content du produit , autant je suis mécontent de la durée de livraison ( 12 jours pour une réglette de 90 cm ) c'est beaucoup trop long

après branchement des modules de commande et l'appairai des interrupteurs le système fonctionne mal voir pas du tout!! j'ai fait une demande de conseil auprès du site, j'ai envoyé des photos des branchement, et j'attends une réponse. je suis déçu par ce système et cette marque

J’ai bien reçu les 8 lampes qui ne me conviennent pas , je les ai retournées et j'attends le remboursement depuis 3 semaines

Le suivie de commande n'est pas bon. Ils ne répondent pas aux demande des clients.

les dalles led sont arrivées endommagées (angles enfoncés).

1 produit livré incorrecte. Plainte envoyée. En attente.

Bonjour, J'attends une réponse sur ma demande de renseignement .

Bcp de pièces défectueuses et abîmés

Les réglettes led que je commande chez vous devraient fonctionner pendant plusieurs milliers d'heures ce qui n'est pas le cas du tout.

Dommage, pas de choix de longueur pour l article commandé. Livraison un peu longue, plus de deux semaines.

Bonjour je n ai reçu que 3 des 5 prises commandées. J imagine que les 2 autres allaient arriver par la suite mais ce n est toujours pas le cas! Merci de faire le nécessaire.

Super

J'ai acheté des réglettes LED chez Silamp. La livraison , la simplicité de pose du produit et le rendu lumière: tout est bien. simplement, lorsque les réglettes clairent indépendamment elle fait de grosses interférences avec une radio FM: c'est déagréable et pourquoi ces interférences?

L article est conforme mais est arrivé cassé

Très déçu de l’expérience d’achat car un colis est arrivé d’apparence en bon état mais les 6 réglettes lumineuses à l’intérieur du carton étaient défaillantes. J’ai dû renvoyer l’ensemble (frais de retour évidemment payé par la société) mais quelle perte de temps et d’argent pour moi car j’ai du poser des réglettes qui ne fonctionnaient finalement pas, pour acheter et installer des luminaires temporaires afin de renvoyer toutes les réglettes défectueuses. J’ai dû attendre de recevoir les nouvelles pour finaliser le chantier. Le service client est efficace mais j’aurais aimé ne pas avoir besoin de les contacter ! Les luminaires sont fragiles et ne sont à mon sens pas assez protégés pour s’assurer qu’ils ne s’endommagent pas durant le transport. Je ne recommanderai pas sur le site.

Je suis déçue. La lampe est très jolie, cela étant elle n'est pas pratique pour allumer ou éteindre et je pensais qu'elle faisait aussi réveil ,en plus pour écouter la radio, il faut passer par son téléphone, bref c'est trop compliqué .

livraison tardive, malgré paiement de livraison accélérée

Bon produit mais SAV désastreux pas de notice d’installation…. Plusieurs messages envoyés aucune réponse pour avoir au moins des informations sur le montage de cette suspension…. Alors je déconseille un achat sur le site SILAMP.

Bon produit , dommage qu’il n’y est pas la possibilité de commander un deuxième contrôleur

Frais de port élevés pour de petites commandes. Délais de livraison rapide 4 jours.

Le site Silamp edt tres bien, tres professionnelles, en contre partie j ai un tres mécontentement du transporteur GLS. Cordialement

Première commande reçu avec mauvaises matériels car photos sur le site non contractuelles,, remboursement très tardif. Du coup j’ai recommandé d’autres et tout s’est bien passé, très bon matériels. Enervé au début et très satisfait à la fin merci.

Conforme à la commande et livraison dans les temps

Produit bénéficiant d'un très beau design, compact ainsi que d'un très bon rapport qualité-prix. Néanmoins, l'absence d'une notice en Français ne permet pas de pouvoir l'utiliser, seule une notice en langue Anglaise étant fournie, en dépit de la législation pourtant en vigueur. D'autre part, une amélioration de la fixation à même le mur et sans la tige, serait véritablement appréciable.

Avis concernant Veilleuse Prise LED 1W Ovale avec Capteur Crépusculaire 220V référence BEZA-1W-L et Veilleuse Prise LED 1W Ronde avec Capteur crépusculaire 220V référence BEZA-1W-C : les prises donnent une luminosité beaucoup plus importante que je l'aurai cru. Très bien pour éclairer un passage ou couloir. Pour la chambre, la luminosité gagnerai à être moins importante. Je ne vois pas beaucoup de différence de luminosité avec une autre veilleuse de 0.5w. qui éclaire beaucoup. Du coup, je place la veilleuse dans une pièce adjacente à la chambre, en laissant la porte ouverte. La luminosité est largement suffisante. Quand au capteur crépusculaire des 2 veilleuses qui ne diffèrent que par leur forme et dont les références sont mentionnées ci-dessus : ce capteur ne fonctionne pas. Il est situé sous la lampe , face au sol. Il est minuscule. J'ai pu le faire marcher en braquant une torche puissante sur lui, sinon il ne fonctionne pas et la veilleuse éclaire 24h/24. Il faut donc les débrancher chaque matin.....d'où cette note de 3 étoiles

Colis livré à l'heure ; ampoules OK mais lampe contemporaine livrée sans notice de montage et compliquée à installer.

Délai de livraison beaucoup trop long ( 10 jours )

Délais d’envoi un peu long, sinon produit de belle qualite

Tout à fait satisfait du produit, mais le changement du point de retrait m'a posé problème. Le changement unilatéral de Saint Arnoult à Dourdan par GLS m'a créé des difficultés pour effectuer mon retrait.

Informations insuffisantes sur ampoules dimmables

Aucun passage de prévu pour les câbles. Qualité à revoir.

Conforme à la commande. Cependant la même ampoule commandée (usage lampe de notre réfrigérateur) il y a 1 an a déjà lachée. Nous verrons si la nouvelle est plus endurante.

Ma commande est arrivée dans un mauvais état.