Avis clients de Silamp

9 /10

Basée sur 21 204 avis publiés

5 14,4k 68% 4 4 362 21% 3 1 369 6% 2 552 3% 1 520 2%

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Claudiu Bogdan P.

Publié le 18/10/2023 à 21h52 suite à un achat du 27/09/2023

Tres contente merci ️

Raymond K.

Publié le 18/10/2023 à 17h46 suite à un achat du 08/10/2023

Bonne livraison rapide en bon état. Excellentes ampoules Led. Je recommande.

Francois F.

Publié le 18/10/2023 à 16h22 suite à un achat du 27/09/2023

Livraison sans souci, produit correspondant au attentes

Michael K.

Publié le 18/10/2023 à 12h13 suite à un achat du 21/09/2023

très bien

Klaus B.

Publié le 18/10/2023 à 10h02 suite à un achat du 22/09/2023

Very good service, very fast - have purchased here before.

Olivier S.

Publié le 17/10/2023 à 21h50 suite à un achat du 06/10/2023

Je suis allé directement dans les locaux de Gennevilliers et j'ai été accueilli par un commercial très sympa et très compétent. Je recommande

David S.

Publié le 17/10/2023 à 14h34 suite à un achat du 26/09/2023

Produits défectueux, et un SAV inexistant malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques

Réponse de Silamp Publiée le 19/10/2023

Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et que vous avez eu des difficultés à contacter notre service après-vente. Votre expérience ne reflète pas notre norme de qualité de service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous tenons à vous assurer que nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse à vos e-mails et appels téléphoniques. Nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Veuillez nous accorder un peu de temps pour examiner votre dossier et vous fournir une réponse complète. Si vous avez des informations supplémentaires ou des détails à partager concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons rétablir votre confiance en notre service. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, Manon de silamp france

René L.

Publié le 17/10/2023 à 11h50 suite à un achat du 06/10/2023

Conforme en quantité qualité et délais

Nicolas R.

Publié le 17/10/2023 à 11h32 suite à un achat du 26/09/2023

Très satisfait de mon achat. Livraison rapide.
Je pense recommander d’autres réglettes sur ce site. Aucun problème.

Jean Paul L.

Publié le 17/10/2023 à 09h53 suite à un achat du 06/10/2023

Produits conformes.
Passage de commande sans soucis.
Embalage impeccable.
Livraison dans les temps.
Un sans faute, bravo.

Richard P.

Publié le 17/10/2023 à 07h06 suite à un achat du 25/09/2023

Très bien, service impeccable et rapide.

Jean-Yves M.

Publié le 16/10/2023 à 15h14 suite à un achat du 28/09/2023

un peu de retard à l'envoi mais ensuite Chronopost.Réponse rapide aux mails
Très bien emballé.Produits conforme au descriptif.
Je recommande

Christian Barety F.

Publié le 16/10/2023 à 14h24 suite à un achat du 04/10/2023

très satisfait aussi je reste fidele a silamp

Bernard T.

Publié le 16/10/2023 à 12h54 suite à un achat du 06/10/2023

bien

Jerome B.

Publié le 15/10/2023 à 16h11 suite à un achat du 01/10/2023

bon produit

Olivier N.

Publié le 15/10/2023 à 11h04 suite à un achat du 05/10/2023

Super professionnel envoie rapide et très soigner et les prix sont correct

Bruno Retif R.

Publié le 14/10/2023 à 20h17 suite à un achat du 04/10/2023

Emballage détérioré. Ce n'est pas la première fois.

Jean Francois M.

Publié le 14/10/2023 à 11h24 suite à un achat du 19/09/2023

Je commande depuis des années il y a eu du changement ce n'est plus aussi professionnel qu'avant tant qu'il n'y a pas de litige tout va bien

Réponse de Silamp Publiée le 16/10/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par ces erreurs. Après une vérification approfondie, il semble que les mesures nécessaires ont été prises pour remédier aux erreurs de préparation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france

Franck P.

Publié le 14/10/2023 à 09h00 suite à un achat du 03/10/2023

Sans problème

Fabrice M.

Publié le 14/10/2023 à 08h37 suite à un achat du 03/10/2023

qualité prix ras

Patrick G.

Publié le 13/10/2023 à 16h49 suite à un achat du 03/10/2023

L'équipe vraiment super principalement Frédéric qui a suivi mon dossier très satisfait je recommande. Cordialement

Frédéric P.

Publié le 13/10/2023 à 15h42 suite à un achat du 21/09/2023

Facile et simple d'utilisation

Gilles C.

Publié le 13/10/2023 à 12h03 suite à un achat du 28/09/2023

service client exceptionnel,très réactif.

Fabien R.

Publié le 13/10/2023 à 11h23 suite à un achat du 03/10/2023

parfait.

Isabelle L.

Publié le 13/10/2023 à 11h08 suite à un achat du 22/09/2023

livraison conforme et rapide très bon rapport qualité prix

Renaudin R.

Publié le 13/10/2023 à 08h08 suite à un achat du 02/10/2023

parfait

Jean-Cyril M.

Publié le 12/10/2023 à 22h26 suite à un achat du 02/10/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Robert E.

Publié le 12/10/2023 à 17h53 suite à un achat du 02/10/2023

Produit conforme, délai de livraison peut-être un peu long, rien de grave.

Didier D.

Publié le 12/10/2023 à 11h28 suite à un achat du 02/10/2023

livraison rapide et SAV performant

Alain A.

Publié le 11/10/2023 à 19h58 suite à un achat du 01/10/2023

tres bien produits de qualité livraison rapide je suis satisfait

Stephane A.

Publié le 11/10/2023 à 18h54 suite à un achat du 01/10/2023

Je recommande ce site, je suis très satisfait.

Luc S.

Publié le 11/10/2023 à 17h38 suite à un achat du 01/10/2023

Très bien, Achat en toute confiance.

Michel B.

Publié le 11/10/2023 à 15h00 suite à un achat du 30/09/2023

Tout est correcte et délais de livraisons respecter Je recommande aux nouveaux venues. Toujours été satisfait de mes commandes. Merci

Laurent P.

Publié le 10/10/2023 à 09h34 suite à un achat du 26/09/2023

Parfait

Louis L.

Publié le 09/10/2023 à 21h01 suite à un achat du 29/09/2023

choix, rapidité

Jean Marc C.

Publié le 09/10/2023 à 10h51 suite à un achat du 28/09/2023

bien je recommanderai pour un projet de led au mettre avec recoupe

Regis W.

Publié le 08/10/2023 à 18h13 suite à un achat du 28/09/2023

Très bon produits de qualités,services et livraison rapides

Jacques P.

Publié le 08/10/2023 à 17h31 suite à un achat du 24/09/2023

pas de souci pour le produit, il fonctionne. Par contre pas de notice de montage en Français.

Susana M.

Publié le 08/10/2023 à 15h57 suite à un achat du 16/09/2023

Echanges mails fluides, accueil en magasin impeccable. TRès bons produits. Je recommande

Pierre G.

Publié le 08/10/2023 à 15h14 suite à un achat du 27/09/2023

Très bien. Rapide.