Français 
T
Note : 5 sur 5
Facile et rapide
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
rien à signaler
J
Note : 5 sur 5
Bons produits, prix corrects, livraison rapide
J
Note : 3 sur 5
J’ai commande des ampoules à priori reprises comme dimables sur le site et en réalité elles ne fonctionnent pas avec le variateur des luminaires Luceplan!
Y
Note : 2 sur 5
Livraison vraiment en dessous de tout (ce livreur est malheureusement bien connu sur Aix pour cela). Contenu incomplet, vis manquantes, faux contacts. Je passe mon chemin.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Pour résoudre au mieux cette situation, nous vous encourageons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@silamp.fr. Ils seront en mesure de vous assister rapidement pour résoudre les problèmes de contenu incomplet, de vis manquantes et de faux contacts. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous nous engageons à prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Bonne journée, Julien de Silamp France
M
Note : 5 sur 5
Bien
O
Note : 5 sur 5
Très bien. Grand choix. produits de qualité.Site internet clair.
R
Note : 5 sur 5
très bon site
J
Note : 5 sur 5
Bien arrivé ouvert et mis en service tout est impeccable
I
Note : 5 sur 5
livré dans les temps et cela fonctionne parfaitement
M
Note : 5 sur 5
Très bien , service impeccable , soigneux et attentif. Je recommande!
J'ajoute : très bon rapport qualité prix
J'ajoute : très bon rapport qualité prix
J
Note : 5 sur 5
delais respectes suivi parfait produits de qualite
C
Note : 5 sur 5
Site très clair (vu les produits vendus, le contraire aurait été étonnant !)
V
Note : 5 sur 5
La livraison s'est bien passée pas de problèmes
C
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande à la maison.Bien emballé précautionneusement.
R
Note : 5 sur 5
pas de probleme. très bon materiel.
Y
Note : 3 sur 5
Rapidité de la livraison ?
Réponse de Silamp
Bonjour Yves,
Merci pour votre avis sur notre site Silamp. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de vos produits. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Cordialement,
Wendy de l'équipe Silamp.
Merci pour votre avis sur notre site Silamp. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de vos produits. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Cordialement,
Wendy de l'équipe Silamp.
T
Note : 5 sur 5
De bonnes promotions et un site facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Rien à dire. Tout est conforme, de la commande à la livraison. Produits achetés correspondent aux attentes.
P
Note : 5 sur 5
Excellente prestation - Continuez
E
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai demander conseils avant d'acheter et on ma bien orienté vers les produit qu'il me fallait.
S
Note : 3 sur 5
Moyennement content.. je vous ai contacter pour savoir la différence entre deux produits.
J’ai insister sur l’esthétique du produit que je souhaitais commander et on m’a certifié que seulement une différence de dimension légère était à noter ainsi que quelques lumens supplémentaires mais rien d’autres.
Cependant j’ai reçu mes luminaires et il y a bien une différence esthétique comme je le pensais…
J’ai insister sur l’esthétique du produit que je souhaitais commander et on m’a certifié que seulement une différence de dimension légère était à noter ainsi que quelques lumens supplémentaires mais rien d’autres.
Cependant j’ai reçu mes luminaires et il y a bien une différence esthétique comme je le pensais…
A
Note : 5 sur 5
commande bien arrivée et conforme
V
Note : 5 sur 5
Le site est super bien
R
Note : 5 sur 5
Super du bon matériel
C
Note : 3 sur 5
pour se connecter à mon compte ce n'est pas evident car le code à 6 chiffres envoyé n'est pas toujours instantané
Réponse de Silamp
Bonjour CHRISTIAN, merci pour votre retour. Nous avons pris en compte votre remarque concernant la connexion à votre compte et ferons tout notre possible pour améliorer cette étape. Mais n'hésitez pas à vérifier dans les spams le code à six chiffres quand celui-ci ne s'affiche pas directement dans votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés, nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée ! L'équipe Silamp.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés, nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée ! L'équipe Silamp.
M
Note : 3 sur 5
Pour les produits un peu spécifiques, il manque un minimum d'information pour les connexions ou assemblages. Voir Néon flexible
M
Note : 2 sur 5
Depuis que je commande chez silamp j'étais satisfait de la qualité des produits, mais à ma dernière commande pas du tout, vendre des projecteurs d'extérieur avec un câble d'alimentation ridiculement trop court pour être raccordé dans les normes et en plus non démontable, donc aucun remplacement et réparation possible, à notre époque cela ne correspond plus aux attentes des clients. Après avoir exposé le problème chez silamp, la seule solution proposé c'est le retour de la marchandise A MES FRAIS et sans aucun geste commercial, minable, très déçu.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat chez nous, ainsi que vos préoccupations concernant votre dernière commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de cette dernière transaction. Nous comprenons votre déception concernant la longueur du câble d'alimentation des projecteurs d'extérieur que vous avez commandés. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises et transparentes sur nos produits pour que nos clients puissent prendre des décisions éclairées, de ce fait, nous remontons cette information au service concernée. En ce qui concerne la procédure de retour, nous tenons à préciser que dans le cas de rétractation, conformément à nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
G
Note : 5 sur 5
nickel tout ç est bien passé
Y
Note : 5 sur 5
Bien
J
Note : 5 sur 5
Mettre en condition l'échelle des lumens, pour un choix plus facile.
P
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Site bien fait, grand choix de matériel, suivi de commande et livraison au top. Et prix très correct.
M
Note : 5 sur 5
Parfait!
P
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable et réactif, très à l'écoute et attentif. Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Catalogue très complet, et offre click & collect très pratique
D
Note : 5 sur 5
TOUJOURS AU TOP, CHOIX FACILE, PRIS CORRECT ET LIVRAISON RAPIDE
B
Note : 5 sur 5
Transaction rapide .
S
Note : 5 sur 5
Parfait, installation facile
E
Note : 5 sur 5
Très bon service.