Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 091 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Georges K.

Publié le 09/02/2023 à 10h05 suite à un achat du 26/01/2023

Cite très bien agencé .

guenin J.

Publié le 09/02/2023 à 09h38 suite à un achat du 19/01/2023

RAS, toujours très content de se site je recommande.

Alain D.

Publié le 09/02/2023 à 09h33 suite à un achat du 19/01/2023

Très bien

DERENSY F.

Publié le 08/02/2023 à 15h19 suite à un achat du 28/01/2023

Livraison OK mais les Ampoules sont de mauvaises qualités

Michel G.

Publié le 08/02/2023 à 12h41 suite à un achat du 28/01/2023

Bonne prestation

jean P.

Publié le 08/02/2023 à 11h45 suite à un achat du 26/01/2023

reçu rapidement et en bon état

Yves W.

Publié le 08/02/2023 à 11h44 suite à un achat du 18/01/2023

Le sav n'est pas sérieux. Il faut se battre avec eux pour obtenir un bon de retour sur un produit défectueux

Réponse de Silamp Publiée le 14/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Le courant résiduel ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France

David G.

Publié le 08/02/2023 à 09h51 suite à un achat du 26/01/2023

Choc sur l'emballage.
Trois réglettes H.S sur dix.
Mail fait. J'attends pour le changement où le dédommagement.

Vanessa C.

Publié le 08/02/2023 à 08h59 suite à un achat du 28/01/2023

Livraison en temps

Christophe T.

Publié le 08/02/2023 à 08h20 suite à un achat du 25/01/2023

Site assez lisible dans l'ensemble

Katia S.

Publié le 07/02/2023 à 19h36 suite à un achat du 30/01/2023

Le ruban led ne fonctionne pas

Réponse de Silamp Publiée le 10/02/2023

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.

Roger C.

Publié le 07/02/2023 à 18h17 suite à un achat du 23/01/2023

je vous en dirait plus plus tard car sur les 4 réglettes (made in china!)1 ne fonctionne pas!

Germain L.

Publié le 07/02/2023 à 09h59 suite à un achat du 18/01/2023

Rapide et conforme à ma commande. Bon délais de livraison.

Thomas R.

Publié le 06/02/2023 à 21h50 suite à un achat du 16/01/2023

RAS,

raymond G.

Publié le 06/02/2023 à 14h38 suite à un achat du 25/01/2023

RAS très bien, je recommande

Karine R.

Publié le 06/02/2023 à 09h25 suite à un achat du 16/01/2023

RAS A VOIR DANS LE TEMPS

Philippe P.

Publié le 06/02/2023 à 09h23 suite à un achat du 11/01/2023

après un problème de livraison non conforme j 'ai contacté le SAV, réponse sous 48 heures et livraison conforme dans la semaine. Je recommande

PEREIRA F.

Publié le 05/02/2023 à 19h12 suite à un achat du 25/01/2023

Site très satisfaisant

JEAN-PAUL O.

Publié le 05/02/2023 à 15h35 suite à un achat du 23/01/2023

Envoi rapide et colis bien emballé.

geraud M.

Publié le 05/02/2023 à 13h56 suite à un achat du 14/01/2023

Envoi rapide. Bien protégé. Très bien

DJERROUD S.

Publié le 05/02/2023 à 13h20 suite à un achat du 14/01/2023

Livraison rapide,la qualité n’est pas au rdv dommage

CLAUDE G.

Publié le 05/02/2023 à 12h20 suite à un achat du 24/01/2023

Le site est facile d'accès et la commande du produit est simple et efficace
Ce qui est moyen voire moins : il n'y a pas de délai de livraison, pas de mise à jour de l'état d'avancement de la livraison - et le site Silamp à Gennevilliers est injoignable par téléphone
J'ai du envoyer deux mails au service client Silamp France pour apprendre le délai de prise en charge par le transporteur, et pour relancer au bout du délai de prise en charge, alors que le site indiquait que la commande avait été transmise au transporteur et que le transporteur indiquait au contraire que le produit ne lui avait pas encore été transmis ; Je ne sais pas si c'est le second mail ou l'indication que le suivi sur le site relevait de la tromperie et donc d'une remontée vers les services des fraudes et de la concurrence, mais dans le jour qui a suivi, le transporteur se manifestait et me livrait ma commande..............................

Lucien D.

Publié le 05/02/2023 à 11h19 suite à un achat du 28/12/2022

Livraison correcte dans les temps. Mais depuis submergé de pub sur pratiquement tous les sites ouverts (saturation).

Jerome F.

Publié le 05/02/2023 à 10h25 suite à un achat du 15/01/2023

Bien

Daniel T.

Publié le 05/02/2023 à 10h15 suite à un achat du 16/01/2023

pas de problème sauf changement du lieu de livraison

JM N.

Publié le 05/02/2023 à 09h39 suite à un achat du 23/01/2023

Facile d'utilisation

Yves V.

Publié le 05/02/2023 à 08h32 suite à un achat du 23/01/2023

choix, conformité, rapidité ...

Bernard C.

Publié le 05/02/2023 à 08h30 suite à un achat du 25/01/2023

Un site ou nous avons a faire avec des pro

Claude C.

Publié le 05/02/2023 à 08h18 suite à un achat du 25/01/2023

Ras pas servi

Christian L.

Publié le 04/02/2023 à 21h24 suite à un achat du 23/01/2023

Livraison rapide et produit bien emballé.

Jérôme C.

Publié le 04/02/2023 à 19h35 suite à un achat du 25/01/2023

très bien

gaetan S.

Publié le 04/02/2023 à 16h13 suite à un achat du 25/01/2023

produit arrivé dans le délai annoncé et bien emballé.

Vasile R.

Publié le 04/02/2023 à 15h14 suite à un achat du 24/01/2023

Ok bon produit

Patrick B.

Publié le 04/02/2023 à 10h58 suite à un achat du 25/01/2023

Très satisfait

Jean-Luc C.

Publié le 04/02/2023 à 10h06 suite à un achat du 11/01/2023

Respect des délais, choix d'articles diversifiés, vente par lots

PHILIPPE P.

Publié le 04/02/2023 à 08h46 suite à un achat du 25/01/2023

Très bien.

DOMINIQUE M.

Publié le 03/02/2023 à 21h50 suite à un achat du 16/01/2023

Connectique réglette 120cm trop fragile ! Sinon pour l'instant tout fonctionne bien.

Michael D.

Publié le 03/02/2023 à 19h08 suite à un achat du 25/01/2023

Service au top ! Personnel sérieux, très pro.... Je recommande

francis B.

Publié le 03/02/2023 à 18h29 suite à un achat du 25/01/2023

très rapide

MAURICE B.

Publié le 03/02/2023 à 09h08 suite à un achat du 23/01/2023

Le choix de cet équipement a été "payant" : matériel de qualité, installé très facilement et en état de marche optimale.
Excellent rapport qualité / prix