Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Aucun problème: délai de livraison et qualité du produit livré conformes
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Prix compétitifs, envoi rapide, port correct
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Fiable
W
William O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Matériel non conforme a la commande et a la facture.
SAV contacté via leur formulaire, mais toujours pas de réponse de leur part.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre cas est en cours de traitement avec le service après-vente. Nous effectuons une relance auprès de notre service après-vente pour que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
J
Jacky L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bon rapport qualité / prix !
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
super precis dans le planning de livraison et les moyens logistiques
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Commande reçue en 1 semaine (un peu long mais cela va). Tout fonctionne parfaitement! Je recommanderai pour sur sur ce site.
C
Calixte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
C'est ma 3e commande chez Silamp.
Très satisfait de leurs lampes solaires.
Je me suis trompé dans le choix de ma dernière commande. Silamp à accepté de me rembourser sans aucun problème. L' accueil et le SAV ont été excellents. Remboursement sur mon compte 3 jours après avoir rendu la marchandise.
Bravo et Merci encore.
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Service parfait, commande reçue rapidement !
A
Ahmed M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Silamp est une entreprise fiable et efficace. Je recommande vivement ce site.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien
A
André O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Une partie de la commande était incomplète, le système d’attache a été volé à l’expédition : le carton était ouvert.
Je l’ai signalé au service après vente qui ne m’a jamais répondu…
J’ai dû modifier moi-même les produits !!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous n'avons aucun échange avec vous, de ce fait merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Thomas de SILAMP France.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
parfait
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien, service impeccable, produits de qualité. Je recommande !
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
livraison conforme et rapide .
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
d'avoir deux lampes qui élcaire jaune
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous donner plus d'information Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france.
J
Jean-Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Commande passée le 7 novembre er reçue le 22 novembre
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
livraison rapide
A
Anne-Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Très bien
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Efficace et Rapide. Conforme à la commande.
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bien aucun problème.Commande conforme et livrée rapidement
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J'ai bien reçu mon colis dans les délais prévus, je suis satisfaite du produit. D'ailleurs j'ai recommandé d'autres guirlandes couleurs
C
Ch D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
1 produit defectueux ca peut arriver mais le service apres vente ne fait rien = deplorable. impossible de vous joinde au tel et par mail il faut 8 jours pour avoir une reponse qui n'est pas complete
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire Votre demande auprès du service après-vente est en cours de traitement Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très compliqué pour passer les Fil et les branché sur un plafond pas assez d'espace pour brancher longueur de fil trop court et pattes de fixation très moyen
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Délais tenus,qualité du produit et livraison au top avec GLS
N
Nathan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Commande traité rapidement, SAV réactif suite à un changement de la part sur la commande
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Livraison plus rapide que prévu
V
Vidal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Commande conforme au site et livraison rapide
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Envoi rapide, emballage impeccable. Je recommande.
J
Jean-Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bon matériel !
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Très bon contact SAV compréhensif suite à article reçu défectueux - Confiance assurée pour vos commandes!
L
Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Un peu compliqué
E
Eddy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Prix très abordables - Livraison rapide
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Reçu rapidement mes ampoules
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Romeo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Le choix à prix correct et une livraison rapide. Donc parfait.
J
Jean-Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
SImple et précis
E
Esteban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Parfait merci
H
Herve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien
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Rene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
commande bien coditionnee
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