Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je commande des rails blanc je reçois des noirs....
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Service rapide et produit de qualité.
G
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes dans tous les domaines
Qualité des produits et délais de livraison parfaits
Je recommande
Qualité des produits et délais de livraison parfaits
Je recommande
M
Note : 2 sur 5
commande de 6 supports et 6 tube led mais a l'arrivee les tubes ne sont pas copatible au support ,erreur de ma part a la commande qui aurait pu etre verifier avant l'envoi !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous sommes conscients de votre insatisfaction. Cependant, veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de vérifier la compatibilité des produits de chaque commande que nous recevons. Toutefois, en cas de doute sur les produits de votre panier, notre service client est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions. Nous espérons que cela vous aidera. Cordialement, Manon de Silamp France.
A
Note : 2 sur 5
Très déçue de ce site
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de notre site. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience client de qualité et nous sommes sincèrement désolés si nous ne sommes pas parvenus à répondre à vos attentes. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires des clients et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin que nous puissions améliorer notre site pour vous et pour les futurs clients. Si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail, nous sommes disponibles pour vous écouter. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp france
F
Note : 5 sur 5
Entreprise au top
S
Note : 2 sur 5
J'ai récupéré mon colis abîmé malgré qu'il était affiché FRAGILE dessus.
J'espère que mes néons fonctionnent car ils ne seront posés qu'à la mi avril...déçu du manque de professionnalisme pour l'acheminement des colis.
J'espère que mes néons fonctionnent car ils ne seront posés qu'à la mi avril...déçu du manque de professionnalisme pour l'acheminement des colis.
T
Note : 5 sur 5
Navigation du site ok et paiement ok
C
Note : 5 sur 5
Parfait Comme d’habitude j’ai les meme depuis 5 ans dans mon sous-sol toujours parfait
A
Note : 3 sur 5
Très bien dan l'architecture et la navigation, facile à utiliser. Juste un souci sur le stock, non mis à jour entre pro et particulier et le suivi : expédition.
M
Note : 5 sur 5
Bien
B
Note : 5 sur 5
Très bien, même le S.A.V qui, il y a deux ans à résolu rapidement un problème.
M
Note : 5 sur 5
bien reçu la commande en bon état rapidement
P
Note : 5 sur 5
J'ai profité d'une remise de 37%, commande reçue le sur lendemain, bien emballée.
H
Note : 5 sur 5
Rien à dire ..conforme à la commande...
D
Note : 5 sur 5
Parfait
Rien à dire
Rien à dire
P
Note : 5 sur 5
commandé 5 ampoules reçu 4 réclamation par retour de mail reçu la 5e merci pour votre sérieux et votre compétence cordialement
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide et soigner
C
Note : 2 sur 5
Commande reçue en temps et heure.
Le SAV répond assez tardivement et parfois à côté de la plaque, mais répond ...
Le SAV répond assez tardivement et parfois à côté de la plaque, mais répond ...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre SAV n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité de réponse et de qualité de réponse. Nous prenons note de votre retour et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service client à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question. Cordialement, Manon de Silamp France
G
Note : 5 sur 5
c'est ma deuxième commande tout est bien
C
Note : 2 sur 5
Système branchement pas pratique
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez des problèmes pour vos branchements, n'hésitez pas à nous contacter directement notre standard. Notre service client est à votre écoute et pourra répondre à toutes vos questions Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
C
Note : 5 sur 5
super société et super produits
B
Note : 5 sur 5
Correct
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux, prix attractif ...
L
Note : 5 sur 5
Tout est clair et parfait. Site convivial, commande facilitée, paiement aisé.
D
Note : 5 sur 5
Site bien fait facile à trouver un produit, prix correct, expédition rapide, produit bien emballé je recommande.
E
Note : 3 sur 5
moyen
S
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes réalisées chez Silamp rien à dire .
Le matériel est de bonne qualité et durable dans le temps .
Le matériel est de bonne qualité et durable dans le temps .
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
L
Note : 5 sur 5
Nikel sauf les livreur pas sérieux dans les délais livraison sur gls
L
Note : 5 sur 5
très bien,envoie soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
c'est tré bien indiqué
R
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bien ,
rien à redire , site très sérieux .
rien à redire , site très sérieux .
F
Note : 5 sur 5
Service commercial au Top, à l'écoute des besoins du client avec des conseils avisés.
C
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme et livrée rapidement
F
Note : 5 sur 5
Service client très réactif.
Commande parfaite.
Je recommande ++
Commande parfaite.
Je recommande ++
C
Note : 5 sur 5
Site bien organisé, on y retrouve facilement les produits que l’on recherche. Livraison rapide et soignée. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
matériels comme sur photo et très bien emballé vu fragilité