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A
Note : 4 sur 5
Bonjour, satisfait pour les lampes mais la livraison est lente ! Cordialement.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 090 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très professionnel ! Ras.
A
Note : 4 sur 5
Beau matériel et prix compétitif.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue. materiel correct et conforme. Delai de livraison un peu long par rapport à Amazone mais raisonnable. A voir sur la durée et la garantie. Prix super competitifs par rapport à autres vendeurs je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Le suivi du cheminement de mon colis via le lien fourni ne fonctionnait pas. Pour le reste, c'était parfait !
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Lors du montage une fixation c'est cassée au niveau du support du ressort. Je trouve un peu fragile le support. Un support métallique aurait été parfait.
A
Note : 3 sur 5
Produit pas encore installé par contre, ils n'ont pas de stocks. Les produits viennent de Chine et lorsqu'un produit n'est pas disponible, impossible de savoir quand il sera approvisionné. Lorsque les appro arrivent, il ne reste plus rien en moins de 8H. Je ne peux donc pas terminer mon chantier. Quand les produits sont disponibles, la livraison est rapide. Le service client répond vite par email mais n'apporte aucune réponse.
A
Note : 3 sur 5
L'achat s'est bien passé. L'avis d'expédition a été annoncé. Par contre, aucun suivi de livraison. J'ai su que le colis était arrivé par l'avis du transporteur mais sinon, rien d'autre. C'est très embêtant. .
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait. Une réserve sur le transporteur GLS, délai de 4 jours (cause Covid ?) et n'indique pas de plage de livraison (au minimum devrait indiquer matin ou après-midi) donc il faut attendre toute la journée (quand c'est possible, sinon comment faire). Un envoi en colissimo aurait été préférable.
A
Note : 4 sur 5
Super produit que du ++ livraison !! trop long.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux,produits innovants et de qualité très acceptable. Je recommande et notamment pour tout ce qui est LED.
A
Note : 4 sur 5
Bon service, en particulier le sav. En effet, sur les 10 réglettes commandées, 1 était défectueuse. Le sav a réglé le problème sans aucune difficulté.
A
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir ma commande La pochette était éventrée, la qualité de l enveloppe bulle est médiocre. Apparemment le contenu n à pas souffert. Miracle.
A
Note : 2 sur 5
A réception de commande , il manquait 1 un article. Il a fallu plusieurs échanges de mail et appel téléphonique afin que le service client reconnaisse une erreur. Sur un de leur mail, ils me dise qu'en réalité, je n'avais pas commandé cette quantité de produit, j'ai dû leur faire parvenir par mail leur propre facture pour prouver la véracité de ma commande, ça en dit long sur "l'organisation" de cette société. J'ai enfin reçu les articles manquant, plus de 15 jours plus tard.
A
Note : 3 sur 5
Produit ayant l'air sérieux, bonne efficacité lumineuse. A voir: sa fiabilité dans le temps, la lampe chauffe quand même pas mal!
A
Note : 4 sur 5
Participation aux frais postaux un peu élevé pour petite commande, surtout si on a oublié un ou 2 articles.. on est obligé de recommencer.
A
Note : 3 sur 5
Pour les tubes LED de 60cm. Pas de commentaire. Pour les tubes de 150cm; sur 10 tubes 5 se sont révélés défectueux. Pour moi, du lowcost chinois, la marque semblant différente des tubes de 60. Le SAV a été à la hauteur et 5 autres tubes m'ont été envoyés. Cette fois-ci les cinq fonctionnent. La marchandise était proprement emballée et bien protégée. Le délai, par contre, a été d'environ une semaine à chaque fois.
A
Note : 4 sur 5
C'est dommage que le livreur laisse tomber un colis identifié comme fragile par dessus un portillon de 1,80 m, puis sonne et parte aussitôt ! Heureusement, le colis est bien fait ! Le kit lampe est excellent pour réparer d'anciens plafonniers, surtout avec le système de fixation par aimants ! Pour ma part, j'ai juste à modifier l'emplacement du trou de sortie de câble.
A
Note : 4 sur 5
Eclairage LED très moyen par rapport aux tubes fluo de même dimensions. Conception très légère du bloc néon . Je ne conseille pas.
A
Note : 4 sur 5
Chouette matériel , pas cher :) +.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux à recommander, les produits sont conformes à la commande aucune hésitation pour une prochaine commande en cas de nécessité.
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps. Les rails sont corrects. Sur 4 spots, 3 fonctionnent seulement. 2 sont blancs froids et un blanc chaud.. j'avais commandé blanc chaud. Le service client me renvoi 2 spots.
A
Note : 4 sur 5
Éclairage conforme a mes attentes merci ..
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide qualité d'éclairage parfait à voir dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Fil de raccordement trop court (besoin d'une boite de connexion). Mieux, offrir la possibilité de raccorder directement la réglette par un branchement interne, ce qui suppose de pouvoir ouvrir, au moins partiellement, le luminaire. Pour le reste, tout est ok. A confirmer dans la durée puisque les lampes ne sont pas remplaçables.
A
Note : 4 sur 5
En 4 mois d'utilisation, la 1ère déjà grillé. dommage. D'où cette nouvelle commande. J'en ai recommandé pour avoir du stock et avoir toutes les mêmes. Si cela vient à être récurent, je changerai de site. Pour l'instant RAS sur le modèle en diamètre 115.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire.
A
Note : 3 sur 5
Il aurait été bien se savoir qu'il s'agissait d'une guirlande clignotante. j'avais besoin d'un éclairage fixe pas d'un truc qui clignote...
A
Note : 4 sur 5
Parfait.
A
Note : 3 sur 5
Qualité basique, du pur chinois, on en a pour son argent.
A
Note : 3 sur 5
Il me manque une ampoule GU 9 j’en ai commandées 6 je n’ai reçue que 5 !
A
Note : 4 sur 5
Bons produits et bons prix mais le transporteur choisi par Silamp pour la livraison a mauvaise reputation et c'est encore verifié ici; colis perforé à 2 endroits et 1 réglette alu pliée dans le colis !
A
Note : 3 sur 5
Plus de 2 semaines pour être livré.
A
Note : 4 sur 5
Trés bon articles .
A
Note : 4 sur 5
Bon éclairage. conforme à mon attente. problème télécommande.
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un article avec un indice IP65 et j’ai reçu un IP44. J’ai fais une réclamation mais pas de nouvelles du service client.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé d'être prévenu la veille ou une heure avant la livraison, le livreur m'a appelé quand il était au portail!! La marchandise est conforme à mes attentes et le conditionnement pour le transport parfait.