Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Délai livraison et suivi sont bons. Le matériel reçu est conforme à mes attentes et semble de bonne qualité, à confirmer dans le temps. Le site internet est facile à utiliser. Le SAV peut être amélioré en terme de prévenance, prise en charge, réception du matériel et délai de remise en état.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
tres bien envoie rapide
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
De bons prix, une bonne qualité mais pour la garanti, à moins de renvoyer à vos frais le produit défectueux, il n'y aura aucun remplacement..
C
Cedric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Commande reçu dans les délais mais le transporteur n'avait pas fait attention au colis et les profilés en aluminium étaient tordus. Heureusement il fallait que je le coupe et la dimension nécessaire correspondait à la partie encore en bon état. Peut-être mieux emballer les éléments ou y apposer un autocollant "fragile".
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
👍
L
Le Luel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Colis reçu assez rapidement et prise fonctionnelle
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Expédition rapide , mais un totebag gratuit était prévu dans ma commande,il figure sur ma facture,mais en réalité rien pas de totebag , pourquoi le promettre alors ? Mais bon sinon le reste ras
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
J'ai commandé 40 ampoules LED E14 8W et 14 E27 8,5W le 8 août et elles arrivaient au point relais le 12 août. C'est assez rapide. J'ai apprécié les ampoules E14 qui coûtent 11,90 € par lot de 10 et qui éclairent plus comme une ampoule halogène de 60W, en consommant 8W au lieu de 5W qu'on trouve généralement dans le commerce et qui éclairent moins.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très bon projecteur fonctionne au quart de tour je recommande
C
Christophe Ou Sandrine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Très bon site, envoie rapide, du choix, confiance totale.
L
Lucien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Fonctionne très bien, le seul bémol "pas de mode d'emploi avec le luminaire, obligé de contacter le SAV, par ailleurs très réactif".
K
Kun H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Je commanderai d'autres articles prochainement.
J
Jean-Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bon service et grand choix avec malheureusement des références en rupture.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Obligé de limer les 2 faces du culot en plastique trop épais pour qu'il pénètre dans le support métallique de ma hotte. Sinon, produit satisfaisant.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Produit conforme à la commande.
B
Bastien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Les Attaches que vous m'avez vendu ne vonpas avec c'est sa 4sur 5 sinon impeccable merci
R
Robin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande reçue dans les temps Conforme aux articles présentés sur le site
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis dans les temps et en parfait état très bien emballer . Cordialement.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
rien
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Le site est bien conçu et les produits faciles à trouver, et la commande est également rapide et efficace. Les nombreux guides sont par ailleurs très appréciables. Mais... si vous avez le malheur de laisser un produit dans votre panier, vous ne risquez pas de l'oublier : 3 mails en l'espace de 8h, plus un appel le lendemain. Cela devient très rapidement pesant. Je l'ai mis là pour y revenir plus tard, laissez-moi le temps de faire ce que j'ai à faire.
V
Victor G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je suis satisfait des lampes extérieures avec une qualité a voir dans le temps mais de première vu les plastiques sont correctes et le montage facile. Je mets 3etoiles car j ai commandé des connecteurs gris qui sont arrivés transparent et de qualité moindre. déçu de ce produit.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délai de livraison un peu long.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Prix compétitifs, délais de livraison standard acceptables
M
Marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Bon produit
C
Carlo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Parfait
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
👍
G
Giuliano G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bien
C
Carla J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Les produits sont de qualité mais le délai entre la commande et la livraison est toujours d'une semaines. C'est un peu long
M
Moise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Manque une partie
Réponse de Silamp
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a été envoyée en deux colis séparés. Le premier a été livré le 19 juillet et le second le 22 juillet.
Nous nous excusons pour l’inconvénient et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L' Equipe SILAMP.
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Livraison rapide et arrivé en bon état .
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Satisfait des articles commandés, malgré le fait qu’un de ces articles était cassé à la livraison, mais un nouveau a été envoyé très vite après réclamation. Satisfait Merci
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
envoi rapide, autant les lampes et les cadres sont de qualité mais la visserie est de piètre qualité, voir inutilisable, dommage
F
Fernand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Le produit est parfait.... mais Silamp devrait choisir un autre transporteur que GLS qui s'est révélé lamentable (8 jours entre l'annonce du jour de livraison et la date réelle de livraison - emballage "défoncé" malgré la mention Fragile, mais produit heureusement intact) Service client de GLS aussi lamentable.
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Rapidité, produit conforme
M
Marcel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Eclairage comform
L
Luigi I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bien
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Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Conforme a mes attentes
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Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bon
Réponse de Silamp
Bonjour Laurent,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes.
Bonne journée. Cordialement, Céline de Silamp France.
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