Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
LIVRAISON: Le délai de livraison un peut long pour traverser paris j'ai apprécier que ce soit gratuit MARCHANDISE :je pensé trouver une notice de montage ou de branchement les fils de raccordements je les trouve très fins SERVICE CLIENT; reçu une réponse a ma question. Je souhaiterai une documentation sur les raccords étanches.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
5/5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit correspondant à mes attentes. Délai de livraison un peu long, réponse rapide à ma dde concernant le branchement. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Si la livraison avait été bien faites, ce serait très bien, car les produits sont top!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Matériel un peu léger.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très satisfait produit de bonne qualité, éclairage blanc froid excellent sous élément de cuisine.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Produits qualitatifs. Livraison plus longue que prévue compte de du surcroît d’activité des transporteurs du à la COVID 19. Je recommande ce site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rien a redire ou presque.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
A 2 x que vous nous livrez avec vous nous livrez avec GLS ZERO comme service de livraison: Aux 2 livraisons, le livreur jette par dessus de clôture sans se manifester à la sonnette (carillon de portail) . Après son passage furtif, nous découvrons le tout étalé à pied du portillon d'entrée, pour peu que le chien ne s'acharne pas sur l'emballage. Vraiment ce fournisseur nous rend toute prochaine fourniture et donc cde rédhibitoire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bon produit. Mais temps trop long entre la date de commande et de livraison (9 jours).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Beaucoup trop d attente entre la commande et la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Des tarifs très raisonnables et compétitifs sur du matériel de cette qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Top bien emballé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Le temp d’expédition me semble un peu long . Concernant le matériel rien à redire . Je n’est pas contacter le Service client donc pas d’avis sur le sujet .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonjour, ampoule ne correspondant pas à mes besoins. Je demande le remboursement, mais silamp ne rembourse pas les frais de livraison, ni de retour. SLS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
C'est lorsqu'on a un problème avec une livraison qu'on peut juger du sérieux d'une société. le 1er envoi est arrivé endommagé. j'ai averti dans la même journée le service apres vente et transmis les photos de la dalle leds abimée. il n'y a eu aucune discussion de la part de Silamp qui a procédé à un nouvel envoi le jour même. Bravo !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Produit abimé à la livraison , le service client à faire le nécessaire pour changer la pièce.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Dommage de réclamer des pièces manquantes dans la commande. connecteurs incomplets.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Problème avec un pack d'ampoule défaillant, résolu assez vite avec avoir à la clé sans problème de désaccord, je remercie l'équipe et je recommanderais ce site pour l'ensemble des produits et prestations. Merci encore.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Toujours très professionnelle cette société ! parfait pour cette dernière commande . Bonne communication . Dp.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bonjour, le contact et les échanges avec le service client sont excellents, mais je n'ai pas pu noter les articles car je ne les ai pas reçu. La faute à la société GLS chargée de le livraison. Impossible de les avoir au téléphone, aucun avis de passage, aucun message sur le portable. Tentative de livraison le lundi, puis le mercredi et le jeudi retour de la marchandise à SILAMP. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec GLS. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Durée de vie un peu trop juste.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Dommage que pour la garantie il faille renvoyer le produit a nos frais, plus de frais de port qu autre chose..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Délais non respectés ni pour la remise au transporteur, ni par le transporteur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très bon matériel comme d habitude envoi rapide et propre rien a redire je recommande . Pour L instant je n' ai pas eu à faire avec le service client donc je ne peux le noter j espère qu il sera équivalent au reste à voir!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Tout a fait ce que je voulais , tres rapide et pas chere merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La livraison très rapide pas le temps d'ouvrir le carton. Par contre livreur très très poli.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Impossible de régler le détecteur jour ou nuit, le projecteur s'allume tout le temps peu importe le réglage Est ce lié au fait que le détecteur soit a l'ombre ? sur un mur exposé nord nord est... .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Produit demander plus disponible 8 jour après la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ekita : 10/10 Livraison pas satisfait La poste c'est nettement mieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Conforme L'attente .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
RAS POUR LE MOMENT CORDIALEMENT.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide, des produits d'un excellent rapport qualité/prix. Par contre, suite à une erreur sur une commande (un plafonnier sur cinq ne correspondait pas à ma commande), j'ai essayé de contacter le service client par téléphone sans succès, j'ai envoyé un mail pour signaler l'erreur et l'on ne m'a toujours pas répondu. Les produits proposés sur ce site sont au top mais le service client n'est pas à la hauteur!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
2,5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Réception de la marchandise dans les temps. Les spots semblent être de bonne qualité. .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
4 étoiles et pas 5, car seulement protégée par papier bulle et emballage plastique noir. Le modèle en 20w a été livré dans un carton du fabricant et soigneusement protéger. Mais pas celui de 24w, Emballage un peu trop simpliste à mon goût et des micros rayures (fait avant l'emballage j'ai l'impression) cependant l'article fonctionne très bien et ça ne se voit pas au delà de 20-30cm. Point quand même à revoir chez l'expéditeur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison dans le temps.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très satisfait des luminaires à un prix très compétitif. La livraison pourrait être plus rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Gros problème de livraison le livreur a jeté ma commande par dessus le portail de 3 m50 de haut inacceptable les cartons complètement explosés j espère ne pas avoir de problème de fonctionnement car je pose le matériel que la semaine prochaine.
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