Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
J'ai eu peu d'information sur le suivi de ma commande pour la livraison. Lorsque j'ai appelé pour avoir des nouvelles, on me demandait de rappeler, ce que j'ai refusé. j'ai demandé à ce que vous me rappeliez ou m'informez par mail. Le produit est bien, dommage qu'il soit italien fabriqué en chine.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Vos cafés sont très bons je les ai découvert chez un professionnel et j’ai voulu les acheter par kilo mais vos frais de port sont exorbitants c’est fou aujourd’hui de payer neuf euros sur un paquet de cafés à 20 € donc extrêmement dissuasif. J’ai pris l’offre avec frais de port gratuit mais hélas je pense du coup que ça sera la dernière fois que je commande chez vous. C’est regrettable, corrigez ce point, merci, cordialement, simon jacquet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Rien à dire, achat facile, et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Très bon produit conforme à ce qui était attendu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Produit pas mal mais la photo n'est pas supère ressemblante, ou en tous les cas on ne s'attend pas à cet esthétique, après pour le prix cela reste valable mais il faudrait des photos plus "parlantes".
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Ras.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Temps de livraison assez long. Dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Livraison un peu longue mais bon produit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Service après-vente inexistant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Bon produit, correspond au descriptif, malheureusement comme tous les avis le câble est trop court pour la boite de dérivation. Dommage que l'envoi soit effectué par la poste car délai de livraison souvent trop long.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Livraison un peut Long.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Bien que le colis fut en bon état de l'extérieur, à l'intérieur les trois modules de connexions des panneaux LED sont complétement "explosés. J'ai envoyé un mail avec les photos puis contacté le service qui m'a répondu, votre demande va être pris en charge .. Voilà .. j'attends. Pour l'instant j'ai trois panneaux LED inutilisables. Suite à l'appel, j'ai été recontacté et le problème est réglé. Merci Gabriella.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Satisfait du produit dommage qu'il y est eu un vide ( commande égaré ) mais tout est rentré dans l'ordre avec un peu plus de temps d'attente ; merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Produit correspond au produit commandé, par contre délai de livraison GLS long, produit commandé le 19/10, livré le 28/10.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Matos au bon niveau, explications de montage au top les rampes d'éclairage des étagères supportant les bac d'élevage de mes poissons sont en place. TVB. petit bémol: sept jours d'attente après annonce du colissage. un peu long et peu compréhensible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Le produit correspond aux descriptions, cependant les leds scintillent souvent, les 120degrés sont bien présent,de plus les lampes crées un champs magnétique qui perturbe les ondes radios, donc, a la longue cela est nocif pour le cerveau .. pour le rapport qualité prix rien a redire, mais dès que je le peux je change trop d'effet nocif pour moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Service après-vente inexistant très déçu Mes prochaines commandes seront faites chez un autre prestataire Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Aucun problème, satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Each delivery has had a slightly longer delay than the previous... Thus far, all the products that we have purchased have been good value for money and we hope to continue buying from Silamp through our renovation project . Time wiil tell if our purchases last as long as expected. We have had no cause to have contact with Customer Services until now so cannot evaluate their performance.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très content de ma commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Tres bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bon matériel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Matériel satisfaisant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Pas d'information de livraison : le client est condamné à attendre que GLS se manifeste. Dans mon cas, 14 jours sans infos. Pas d'information sur les reliquats non livrés. (2 produits disponibles, facturés, payés, mais non livrés ?) et aucunes infos de suivi. Pour ce qui est du matériel livré, c'est OK.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Pas trop mal.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bon matériel. Dommage que le câble soit si court...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Tout serait parfait mais… dommage : il serait bien de préciser les dimensions des lampes… En effet, les ampoules E27 LED de 20 W sont beaucoup plus grandes que celles de 15 W. Heureusement j'en ai acheté seulement 2, que je parviendrai bien à utiliser, un jour….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Conforme à la commande et très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bon matériel livraison impeut longue.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande conforme, mais problème de délai sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Livraison pas très rapide service client impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
4/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Les 4 néons ne sont pas les mêmes, un est plus "puissant" que les 3 autres ?? pourquoi ? Merci de votre retour.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Connecteur non adapté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Produit conforme . Le projecteur led est délicat à ajuster.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Colis parti à la poste sous prétexte que nous étions absent. Pourtant la livraison devait se faire dans un commerce ouvert en continu de 9h à 20h Quelle perte de temps !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Arrêtez de nous parler "d'obligatoire" si vos clients n'ont pas envie de vous coller un commentaire. Je ne vois pas pourquoi je dois vous donner un commentaire pour chaque produit si j'ai acheté plusieurs produits similaires. Revoyez svp votre approche à vos clients ... restez svp courtois .. et logique.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Livraison bien reçu par contre le mail comme quoi le colis est bien arrivé dans ma boite aux lettres est fausse dans la mesure ou le colis m a été remis par mon voisin qui a eu la gentilesse de bien vouloir le recevoir et heureusement car le mail indique colis remis dans la boite aux lettres alors que vous ne disposez pas de la clé ?? alors comment faite vous en cas de litige svp merci?? cdlt.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Articles en stock commandés le 17/10/2021 et livrés en point relais le 28/10/2021 ... peut mieux faire !
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