Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon éclairage, mais il est dommage que les fils de raccordement soient un peut cour, n’allant pas jusqu’au centre de la réglette ils obligent à du bricolage pour le remplacement de néons existant.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 203 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Ampoules conformes à leur description. L'une d'entre elle néanmoins refuse de s'allumer au bout de quelques jours.
A
Note : 2 sur 5
J'ai renvoyé les connecteurs pour un échange depuis une semaine à mes frais et toujours pas de retour de réception ni de dédommagement des frais de livraison à ma charge pour une erreur entre connecteur s2 et 3 fils. .
A
Note : 4 sur 5
J'ai voulu acheté (en plus des produits livrés) des ampoules dimmables, mais ces dernières ne sont plus disponibles. J'ai coché la case "Etre informé de la disponibilité" mais depuis je n'ai aucune information, ce qui ne me permet pas de savoir si le produit est définitivement indisponible ou si il faut attendre un délai inconnu. Je souhaiterais plus de précision pour savoir si il faut que j'aille m'approvisionner ailleurs Cordialement E BENOIT .
A
Note : 2 sur 5
Sur 10 lampes, 2 se sont arrêtées au bout de quelques heures de fonctionnement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , j'ai bien été livré , rien a redire mais j'ai commandé : 1 guirlande bleue 10 m 2 guirlandes blanc froid 10 m j'ai reçus 1 bleu en 10 m 1 blanc froid 10 m 1 blanc froid 5.50m donc , envoyez moi les étiquettes retour que je puisse vous la remettre , il me faut une blanc froid en 10 mettre.
A
Note : 3 sur 5
Un produit défectueux sur les 3 livrés.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas d'autre solution que de rajouter une boite de dérivation pour brancher les réglettes.
A
Note : 4 sur 5
,.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon site marchand.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire , site sérieux et efficace. j'ai donné 4 étoiles au service client car je n'ai pas eu à m'en servir (ce qui prouve que tout fonctionne très bien.. Je conseil ce site . Cdt Dom.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus longue qu'habituellement, mais rien de grave...
A
Note : 4 sur 5
Cette 3° commande chez Silamp.,confirme la qualité de leur produit malgré la défectuosité du connecteur(cela peut arriver) Bonne réactivité du SAV qui procède à son remplacement.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service et rapport qualité prix. merci.
A
Note : 4 sur 5
Il ne m'a jamais été possible de contacter le service pour un renseignement technique. Téléphone toujours sur répondeur et boite de messages pleines.
A
Note : 3 sur 5
Produit commandé fonctionne eclaire au top à voir dans le temps service client réactif livraison délais un peu long mais si j'azi à recommander je le ferais.
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description et en état de marche, donc satisfaction. Par contre le SAV n'est pas au top; on devait m'envoyer une notice de fonctionnement par mail et 8 jours après, je suis toujours en attente de celle ci. PAS SERIEUX J'attends une explication de votre part pour ne pas déserter votre site. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
RETOUR DE PROBLEME PAS RAPIDE.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit!
A
Note : 4 sur 5
Delivery was later than advised so one star off. This was the first time that the delivery has been later than expected and hopefully we’ll be back to normal after the Big Sales period..
A
Note : 4 sur 5
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien aucun problème , marchandise correctement emballée.
A
Note : 3 sur 5
Trop long pour valider la commande ( neuf jours après relance ).
A
Note : 2 sur 5
Réglette premier prix, les pates de fixation très sensible casse vite, 10 sur 36 réglette cassé cause, le livreur a jeter les carton au dessus du portail.
A
Note : 4 sur 5
Prévenu de la livraison alors qu' elle venait d'être effectuée. Impossible d'avoir la situation de l'avancement de la livraison sur le site du prestataire. Une chance que le jour de sa venue je sois à la maison. Bon rapport qualité prix des articles commandés .
A
Note : 4 sur 5
J'ai mis trois étoiles pour la livraison à cause du délai un peu long, mais le service client m'a bien informé du retard de préparation, c’est pour cela que je mais 5 étoiles au service client.
A
Note : 3 sur 5
11 jours pour être livré à 25 km du fournisseur !
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec la marchandise, conforme à la commande. Connecteur commandé en supplément un peu fragile. Mais je recommande quand même.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de bonne qualité, petit retard dans la livraison suite achat black friday.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour acheter ses éclairages. Service client réactif et sérieux. .
A
Note : 4 sur 5
Site WEB plutôt convivial et assez facile Prix bas et moindres que nombre de concurrents Pour autant, le matériel semble un peu "bon marché" " Il y a mieux, mais c'est plus cher !
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour la livraison, marchandises au top, service clients, prévenant.
A
Note : 2 sur 5
Je trouve les indications insuffisantes quand à savoir s'il faut des prises ou pas pour les projecteurs , ce n'est pas clair, je n'ai pas en core reussi à maitriser les ampoules led couleur avec les indications fournies.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Pas de support pour la fixation du plafonnier.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 27/11 (somme débitée immédiatement) et commande reçu la 09/12 après 15 mails de GLS me disant qu'ils allaient me livrer... Bref première et dernière expérience avec Silamp (Amazon a de beaux jours devant lui ...).
A
Note : 4 sur 5
Très bon service.
A
Note : 3 sur 5
Un projecteur ne fonctionne pas, je n'ai pas trouvé de notice avec les projecteurs. Toujours pas de réponse du mail au service client ...