Français 
A
Note : 3 sur 5
correct
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 202 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
9 jours pour livrer une dizaines de spots soit disant en stock.
A
Note : 3 sur 5
RAS pour cette commande mais je suis sans nouvelle de celle passée un jour plus tard et le service client ne me répond pas
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Colis incomplet manque 3 luminaire et toujours pas de retour du service client
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, rapide et conforme à la demande.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en retard. il a fallu relancer pour que bizarrement mon colis qui était en attente de distribution au prestation de livraison arrive le lendemain... la personne qui devait me rappeler pour me "tenir au courant" a du perdre mon numéro... ou en tous cas, ne m'a jamais rappelé.
A
Note : 3 sur 5
Pas de papier bulles dans le carton,les tubes se baladaient, 3 tubes cassés. Dommage ! !!
A
Note : 2 sur 5
erreur dans la commande fourniture pas conforme à la commande, puis longue attente pour régler le problème.
A
Note : 3 sur 5
RAS coté matériel reçus, conforme à mes attentes
En revanche le point qu'il me semble nécessaire d'être amélioré c'est le délais de livraison (1semaine me semble un peu long)
le contexte actuel en est certainement la raison...
En revanche le point qu'il me semble nécessaire d'être amélioré c'est le délais de livraison (1semaine me semble un peu long)
le contexte actuel en est certainement la raison...
A
Note : 3 sur 5
le problème avec eux c'est le retour...ils font tout pour décourager(longueur, mauvaise foi,...) autant pour vendre ils sont forts mais pour le SAV c est minable...vive le vrai commerce dans la vraie vie...c'est grace à des sites comme ceux là que la vraie vie retrouve ses lettres de noblesse
A
Note : 4 sur 5
Livraison moyennement rapide.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description, tarifs raisonnables, mais délais de livraison un peu longs.
A
Note : 4 sur 5
SIte clair.
Une remarque: Un code article est porté sur la facture.
Si l'on fait une recherche sur ce code article, il me semble que l'on ne retrouve pas cet article? Uk faut le rechercher par les moyens habituels.
C'est le seul aspect un peu surprenant.
Une remarque: Un code article est porté sur la facture.
Si l'on fait une recherche sur ce code article, il me semble que l'on ne retrouve pas cet article? Uk faut le rechercher par les moyens habituels.
C'est le seul aspect un peu surprenant.
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair. Délais de livraison et réponses service client un peu longues mais bon esprit commercial.
A
Note : 3 sur 5
Matériel reçu dans les temps, mais matériel très bas de gamme, carte convertisseur décollé, embouts en plastique trop fin, se déformant
A
Note : 3 sur 5
j'ai attendu 2 semaines pour avoir ma commande
A
Note : 3 sur 5
Le délai de traitement commande c'est rallonge ce était pas la cas avant
A
Note : 3 sur 5
il faudrait améliorer le délai de livraison (10 jours à partir de la date de commande c'est très long) pour le reste RAS tout est conforme.
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 4 sur 5
ras .
A
Note : 2 sur 5
Délai d'expédition trop long et lorsque on envoie un message pas de réponse
A
Note : 4 sur 5
RAS, j'ai déjà commandé chez Silamp et pas de problèmes.
A
Note : 3 sur 5
Commande réaliser le 18 janvier et toujours pas arrivé par contre le règlement a été encaisser 2 jours après. Le suivi colis indique remis au transporteur depuis 1 semaine mais rien ??
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison très long, beaucoup de produits, présentation confuse. Je n;ai pas non plus de facture, ne trouve pas sur le site ou l'imprimer.
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 3 sur 5
livraison trop lente.Allemagne 2 jours Silamp 8 jours a 25 km de chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit acheté. Correspond en tout point au descriptif et à mes attentes. Je trouve par contre un peu long le délai de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison de plusieurs jours, mais ne motive pas mon avis. Site ne donnant pas les caractéristiques complètes des produits (pas la puissance lumineuse !).
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop long ue
A
Note : 4 sur 5
J'ai obtenu un conseil après plusieurs jours, ce qui m'a permis de faire fonctionner un matériel que je pensais en panne.
A
Note : 3 sur 5
le livreur a déposé le colis chez un voisin que je ne connais pas et sans mon autorisation.
les delais d'expédition un peu long
les delais d'expédition un peu long
A
Note : 4 sur 5
RAS. Produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Service très correct - Bien tenu au courant de la commande.
A
Note : 4 sur 5
transaction sans problemes
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande chez Silamp. J'ai pu me faire conseiller au préalable par Frédéric à qui j'ai posé mes questions sur le site. le plus délicat est de déterminer le nombre, le positionnement dans les pièces et la température de couleur des spots encastrables. Après montage en provisoire pour vérifier le bon positionnement, je vais pouvoir monter définitivement les spots.
Petit souci de livraison, il y a eu plusieurs jours d'attente entre la préparation du colis et la prise en charge par le transporteur
Petit souci de livraison, il y a eu plusieurs jours d'attente entre la préparation du colis et la prise en charge par le transporteur
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualités, mais des délais de livraison trop longues
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Après plusieur commandes chez Silamp globalement satisfait hormi une durée de vie discutableau niveau des ampoulues.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conformes aux attentes.
Des ampoules LED d'une précédente commande (réf SMD 6630) ont eu une faible durée de vie. Je tente le remplacement par des SMD 2835, bien qu'elles soient plus encombrantes.
Des ampoules LED d'une précédente commande (réf SMD 6630) ont eu une faible durée de vie. Je tente le remplacement par des SMD 2835, bien qu'elles soient plus encombrantes.