Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Pour une première commande je suis un peu deçu, matériel reçu non conforme a ma commande, reçu reglette en 60 cm commandé en 90 cm
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
pas d'avis, c'est le Prof. qui a recherché sur le site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Perte d'une étoile à cause du délai entre commande et envoi sachant qu'il mettent plusieurs jours de préparation, logique, mais une semaine entre envoi du numéro de suivi et envoi du colis, dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer SAV.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison par une camionnette badgée Colissimo. et non GLS comme annoncé. Colis non remis en main propre, laissé devant la porte du garage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
livraison très longue 15 jours après avoir régler ma commande.
installation des articles retardé.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Délais de livraison très long 15 jours pour 3 ampoules GX53!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je confirme le mail envoyé à Silamp suite aux difficultés rencontrées avec la Société de livraison Mondial Relay = j'attends d'ailleurs une réponse à la question alors posée: pour de futures commandes, y a-t-il possibilité d'avoir une autre Société de livraison; sinon, j'irai voir ailleurs, dommage pour Silamp....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Prix attractifs , mais emballage à renforcer sur produits fragile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Produits conformes à la cde je n'ai pas aimé le délai de livraison beau trop lent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Pas de problème pour commander et le suivi de livraison MAIS délai un peu plus long que d'habitude pour des articles en stock.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Ils envoient la commande quand cela les arrangent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bien, cadeau heureux, livraison parfaite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
tres facile
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
manque d'information,
exemple sur les bandeaux leds, indiqué recoupable mais aucune donnée technique sur la dimension recoupable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Bonjour, produit apparement très correct et tarifs très compétitifs, j 'attends de les brancher suite au passage du peintre, par contre l'expédition n'est pas ultra rapide contrairement à la concurrence.
Je le saurais pour la prochaine fois
Bonne continuation et à bientot merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Plus d'une semaine entre la commande et la réception avec un produit en stock pour aller de Gennevilliers à Ste Geneviève des bois !!! je reçois des colis venant d'Allemagne en trois jours !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Les articles reçus ne sont pas conformes à ma commande et malgré ma réclamation auprès de Silamp, je n'ai reçu aucune réponse
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
15 jours pour expédié la commande. Une fois arrivé, erreur dans la commande. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un. Promesse non tenue d'envoyer le colis avec le bon produit le jour même (2 jours plus tard)
En bref, presque 1 mois pour avoir une installation complète. On est loin du 'service client reactif annoncé sur le site internet et de la livraison express.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Beaucoup de diversité, des prix moins chers qu'ailleurs, mais livraison trop longue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Cette commande a été longue à être expédiée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
5 jours (week- end compris)pour traiter la commande...n'est ce pas trop long?
4 jours pour l'expédition...Je vous laisse juge.Vous comprendrez mon appréciation.
Le produit commandé est conforme et me donne satisfaction.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Emballage nettement amélioré, toutefois délai un peu long.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Navigation facile, bonne présentation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
manque un variateur led
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
sa éclaire bien mais 2 minutes après il n'éclaire plus ou il clignote
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Très bon article mais temps de livraison un peu trop long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bonne prise en compte de la commande et bon suivi de livraison.
Délai de préparation un peu trop long.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Plusieurs références disponibles chez ce marchand ; j'ai trouvé mon bonheur facilement grâce à la barre de recherche présente sur le site ; articles reçus conforme à la description ; livraison un peu lente (une semaine pour un envoi Ile-de-France vers Ile-de-France)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
livraison correct
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Ce serait mieux d'envoyer les lampes par la poste en courrier ce serait moins cher et plus rapide directement au domicile.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Les lampes sont super mais le temps de livraison a été vraiment trop long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
SAV non réactif, quand vous avez des produits qui ne fonctionnent pas, les frais de retour sont à votre charge !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Délai de livraison long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
delais de livraison bien trop long. de plus envoi paye prix gls mais livre en colissimo dans boite aux lettres a un prix inferieur. cela represente quatre fois rien mais c'est
le principe qui pose question.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
la livraison a pris du temps sinon accueil parfait au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
voir les nombreux mails que je vous ai envoyés bien avant ma dernière livraison
vous m'avez rappelé une semaine après
Maïté dit que je ne pouvais pas modifier ma commande car je devais la réceptionner incessamment sous peu (si vous aviez répondu avant, nous aurions pu faire la modification sur une référence suite à cette commande
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