Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Quand on dit vendre du Wago, j'attends à ce que ce soit du Wago qui me soit livré et non une pâle imitation. Quand je commande 10 connecteurs plats à leviers, j'estime que la livraison ne devrait pas être de 7 plats (translucides) et de 3 gros (gris), mais de 10 identiques. Par ailleurs, je n'utilise plus de gros.... Il y a un nom pour ce genre de pratiques. Pas de réponse à mon mail ; j'en prends acte.
Livraison fastidieuse et longue (10 jours d'attente). Statut de mise en livraison auprès de Mondial Relay rapide. Et puis silence. Ne voyant rien venir j'envoie un mail à Silamp et miracle le lendemain le paquet est livré, avec une mise à jour de l'évolution ultra rapide !!! Direction Amazon en 1 jour et qualité au RDV, presque moins cher !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Matériel bien reçu dans le délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
bon produit .....pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Pas 5 étoiles car délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Livraison un peu tardive sinon parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La qualité du produit est correct tout comme le rapport qualité prix.
Seul bémol, le délai de livraison un peu plus long que ce qui est annoncé sur le site (délai réel entre commande et livraison 7 jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
C'est toujours pareil chez vous la livraison est très très lente! C'est gratuit à partir de 50€ d'achat mais trop lent ! Commandé le 1er mars et reçu le 16 mars! Revoyez votre logistique de livraison ou embauchez du personnel, c'est pas normal en 2022 d'avoir des délais aussi long!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Navigation facile
Livraison 13 jours après la saisie de la commande alors qu'il était annoncé 4 jours
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Le délai de 3 jours est passé à 5 jours de plus il y a eut une erreur de référence dans ma commande
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Articles cassés dans le carton, j’ai envoyé deux mails à ce sujet toujours pas de réponses
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Beaucoup de baratin pendant 10 jours sur la prise en charge colis (au dépôt, sur la plateforme, en transfert…etc)
Ceci n’est pas très crédible.
Je ne commanderai plus.
FC
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
DELAI DE LIVRAISON TRES IMPORTANT
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Délai de livraison long : 14 jours entre cde et livraison au point relais .
De plus, il y a eu une erreur de préparation.
Le SAV est en cours et m’a répondu assez rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site bien détaillé et développé, infos techniques abondantes, temps de livraison moyen, produits ok, un seul couac (article défectueux) pour 5 livraisons. Globalement ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bon choix de produits
Par contre prix du port excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Super lampe je revis j y vois clair par contre expédition très longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Commande envoyé 10 jours plus tard rapport qualité prix du matériel correct
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Commande envoyée à un autre point relais, donc je n ai toujours pas ma commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Conforme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très moyen
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Descriptif du produit inexact
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Sur 6 ampoule reçu une a une l’autre réf et la couleur n’est pas la même envoyer un mail mais aucunes réponse
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Bien dans l'ensemble, délais de livraison un peu longs. Bon suivi .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Un des 2 néons défectueux après 15 jours d’utilisation épisodique. Absence de réponse du SAV après message sur contact. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Choix sur le site et livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
RAS sauf frais de livraison très élevé pour l'envoi de cette ampoule en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
bon produit, mais delai de livraison pas a la hauteur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Mécontentement suite à réception d'un colis destiné à un autre client.
Colis que j'ai dû reconditionner et renvoyer à so destinataire !
Quant au mien, je ne sais où il est ///
Ni quand je le recevrai !
J'attends, mécontent bien sûr !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Service sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Délai de livraison non respecté. 4 jours entre le moment où la commande est prête et le dépôt chez Mondial Relay.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Sur 1 lot de 3 panneaux Led j'ai reçu 3 luminosité différentes et ce n'est pas la première fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
plus ou moins facile et impossible d'avoir le service pour avoir des renseignements
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
JE RECOMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
qualité produit, et choix du site. Mais par pitié abandonnez votre livreur GLS, c'est imbuvable cette société.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
les caches opaques des profils alu encastrés arrivent cassés aux extrémités heureusement que j'en avais pris un de plus. Pourquoi ne pas livrer les caches sur les profils afin de les protéger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Trop longtemps entre le payement et la préparation et la livraison plus de 10 jours
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