Français 
L
Note : 3 sur 5
Prix attractif, suivie de commande à revoir, impossible d'avoir le SAV au tél.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
je pensais que vos lampes était standard , ce qui n'est pas le cas , mais sans doute cela m'incombent car sur votre site ce n'est pas clair et j'ai du me trompé .
J
Note : 3 sur 5
La première partie de ma commande s'est très bien déroulée, sur un site bien clair et selon des modalités simples et fluides.
Par contre, la livraison a posé problème, le transporteur choisi par SILAMP n'ayant pas honoré ses engagements : contrairement à ses affirmations, ma commande n'a pas été livrée.
Le réaction de SILAMP a ce contretemps a été rapide et j'en espère une suite convenable.
ma comma
Par contre, la livraison a posé problème, le transporteur choisi par SILAMP n'ayant pas honoré ses engagements : contrairement à ses affirmations, ma commande n'a pas été livrée.
Le réaction de SILAMP a ce contretemps a été rapide et j'en espère une suite convenable.
ma comma
A
Note : 4 sur 5
CE SERAIT BIEN DE FAIRE PARVENIR LE NUMERO DE SUIVI AU CLIENT
A
Note : 4 sur 5
Rapide et complet
A
Note : 4 sur 5
colis bien réceptionné. Pas de casse.
C'est toujours ma crainte.
Je ne peux pas évaluer le contenu pour l'instant.
C'est toujours ma crainte.
Je ne peux pas évaluer le contenu pour l'instant.
A
Note : 2 sur 5
Les luminaires ont été livrées sans bout de fil pour le raccordement au réseau comme indiqué sur le site.
Sans une fiche spéciale pour insérer dans la contrfiche suer la luminaire les dernières sont inutiles.
Sans une fiche spéciale pour insérer dans la contrfiche suer la luminaire les dernières sont inutiles.
Réponse de Silamp
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silamp
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un variateur à commande tactile à la place d’un variateur rotatif
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas très rapide mais sans probleme
A
Note : 3 sur 5
Il me manque un article
A
Note : 4 sur 5
Site réglo, livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonjour ; J ai du retourner cette commande ( avec leur accord ) c est pour cela que j ai mis quatre étoiles , mais je n est toujours pas de remboursement , si remboursement = cinq étoiles
A
Note : 4 sur 5
une livraison un petit peu longue.
A
Note : 4 sur 5
ai fait erreur pour paiement avec carte ,(c'était ma 1ere commande internet),paiement refusé même après avoir recommencé quelques jours plus tard .
A
Note : 3 sur 5
Transporteur GLS médiocre et ce n’est pas la première fois avec celui ci.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 4 sur 5
Très bon contenu. La navigation pourrait être améliorée.
A
Note : 3 sur 5
la livraison est pas très correcte (colis jeter au dessus du grillage ) aucun appel pour me le signaler
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 3 sur 5
on nous avait donné une plage horaire de livraison entre 12 et 15h30 et avons était livrés à 18 heure
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 3 sur 5
A peu près clair
A
Note : 4 sur 5
Ras très bien
A
Note : 3 sur 5
augmentation des tarifs sur^prenantes entre 01 et 04 2022
A
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble mais délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
Facilite de Retrait magasin Très pratique.
Produit commandé et retirer 30mnt après celons la disponibilité.
Facilite de Retrait magasin Très pratique.
Produit commandé et retirer 30mnt après celons la disponibilité.
A
Note : 4 sur 5
OK.Bien, je suis content.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne réception, rapide, produit tres beau, un seul bémol les 22 metres de led on était mis emmêlé dans le carton ...sinon toujours aussi ravis !!!!
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 2 sur 5
Déçu de la politique de renvoi, frais à ma charge et produit pas de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
1ére livraison un peu longue, mais toutefois acceptable.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Délais livraison un peu long et j’ai reçu le mauvais transformateur. Un 24V au lieu d’un 12V, j’ai demandé au sav qu’il me renvoi le bon mais silence radio depuis..et pourtant c’est marqué service client réactif. J’espère que cette erreur de voltage n’a pas cramé les leds.. à suivre
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et bons produits, délai de livraison un peu long
A
Note : 3 sur 5
Impossible de raccorder le ruban led avec les broches commandées entre axe non conforme .
A
Note : 4 sur 5
Livraison Complete et système de points pas mal
A
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commandes je ne peux pas témoigner d'un manquement tout est ok
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
produit de qualité moyenne, aucune notice
A
Note : 4 sur 5
Pour le prix pas mal
A
Note : 4 sur 5
Tout ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, mais dommage le produit ne me convient pas, erreur de ma part !