Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Le produit commandé je l’ai déjà commandé à 3 ou 4 reprises et je n’en suis pas satisfait à 100%. Ce produit n’est pas très fiable c’est pour cette raison de mes 3 ou 4 commandes.
Au prix où il est ça commence à faire beaucoup
J
Jérome P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Qualité des produits insuffisante. Spot led durée de vie très courte
A
Anibal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Temps de livraison trop long mais produit conforme
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Compétitif et rapide
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
tout ok
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bien à voir à l'usage
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Toujours au top.
Peut mieux faire au niveau de l'information sur le cheminement du produit.
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Suivi commercial envahissant
E
Emmanuelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande reçue dans les délais. Par contre, nous avons commandé 3 lampes identiques, et une des trois a une pièce manquante, ce qui empêche de l’installer.
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Produit offert
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Beaucoup de choix
A
Albert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Il s'agit d'une erreur au niveau des ampoules, Suite à l'entretien avec vos services j'espère que l'erreur va être rapidement rectifiée sans trop de désagrément pour moi (colis à refaire, à retourner etc..etc..). je précise toutefois que pour les commandes précédentes, il n'y a eu aucun souci.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Suite aux échanges avec mon collègue, les bons produits ont été renvoyés. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Pas de problème particulier.
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
bon produit, livraison un peu lente
S
Sylvain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Un des produits reçu est défectueux (ce qui peut arriver) mais le sav est lamentable. Je me bat depuis 8 jours pour faire accepter le retour.
Ne lisent pas les mails avec les explications envoyés 🤬. J ai l impression de parler des des bots !
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
TRES BON SITE
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Produit correct, mais emballage non adapté au contenu
Les rails commandés sortaient du carton à réception
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bon site . Grand choix de produits de qualités . Hélas , délai de livraison trop long :
8 jours !
J
Joseph T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
TOUJOURS EN ATTENTE DE DEUX RAGLETTES DE 90 CM ,MANQUANTES DEPUIS LE 08 06 2022... DEJAS PLUS DE 10 APPELLES...ET TOUJOURS PAS DE RÉPONSES POSSITIVES....DOMMAGES ...
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
rapide
A
Albertine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Commande non reçue et après réclamation, le colis a été déclaré perdu. J'avais le choix du remboursement ou de faire une deuxième commande que j'ai fait et là je viens de recevoir la livraison dans un délai de 5 jours et en parfait état. Merci
M
Melecio B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas honnette
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le site est assez intuitif
A
Ange B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Tubes bien emballés à la livraison
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Dommage que la livraison soit trop lonhue
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délai un peu long, mais le colis était bien protégé donc pas de casse malgré son état à l'arrivée
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livré très rapidement. Manque un mode d’emploi détaillé. Le Tuto sur YouTube n’est pas suffisant quand on est un bricoleur du dimanche. Résultat superbe !
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bien mais commande un peu longue à arriver pour des produits en stock
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Clair et accessible
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bien ras
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison
S
Soleil A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
JE N'ai pas reçu toute ma commande , manque le lot d'ampoules
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Après vérification, un nouvel envoi a été fait Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Site clair et pratique
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bien
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Recherche du produit complexe,délai de livraison ok satisfaisant dans l ensemble
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Colis livré ouvert dans l'angle. Mais j'ai bien eu la totalité de la commande
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
emballage médiocre
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
la livraison c'est bien passée assez rapidement mais difficile pour se mettre accord avec le livreur cordialement
J
Jean-Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison correcte ainsi que le site de vente
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
bon produit seul bémol 9 jours de livraison un peu long.
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