Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
malgré un appel et une réclamation par email, je suis toujours sans aucune réponse ni même un accusé de réception du sav après plus de 24 h
J
Jeannine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
a chaque commande le produit correspond aux description je suis tres content
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
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F
Francois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Site agréable à naviguer, délais rapide pour les livraisons
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Rien à redire. Tout s'est très bien passé.
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Rapide et efficave
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Délais de livraison correcte
T
Thibault G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Livraison plutot rapide, service après vente réactif. Cependant la qualité des produits laisse à désirer ...
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison rapide...
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bravo sur l’efficacité de votre livraison
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
livraison rapide
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bien
J
Jean Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Commande facile, livraison dans le créneau annoncé.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Conforme, rapide, qualité prix
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bon site
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très bien
R
Rolland B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Emballage sommaire, carton défoncé qui a été ouvert et rescotche. Je n'ai pas testé encore le produit
S
Sci G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Les produits ne tiennent pas dans la durée. Mauvaise qualité
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour ce produit défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
V
Vincent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
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J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Retard dans la livraison.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
produit correct malgré qu'en reel il fasse un peu chip mais bon eclairage satisfaisant
livraison rapide et bien emballé
M
Mathias R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produit conforme
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Recherche de produits facile, informations techniques justes et pertinentes.
Commande simple, et livraison impeccable !
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Bon paquet , bien protégé
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
livraison compliquée, commande a 2 colis 2 livraisons différentes sans créneaux horaire défini; a ce jour j attends encore un 3eme colis
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Sur la dernière commande très bien mais il y a beaucoup sur le site de fausses promotions où le prix barré à été artificiellement augmenté avant d’annoncer une discount. Ça c’est mensongé.
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Sur le site, trou d'encastrement 70mm, alors que dans la notice c'est 65mm.
A part ça, très bien !
J
Jean-Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
RAS MERCI
M
Malo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Temps de livraison plus lent que prévu, j'aurais souhaité une meilleure communication de la part du magasin. J'ai reçu un mail une semaine après pour m'expliquer les raisons du retard. Je ne reproche pas le retard (cela peut arriver) mais le manque de communication pour prévenir de ce retard, j'ai cru que ma commande n'était pas passée.
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Système de prise en compte de la garantie inadapté
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Ampoules non conforme à ma commande. Pas de nouvelles du service après vente.
J
Jimmy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Livré rapidement mais produit de faible qualité.
H
Hans-Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Rapide et efficace
M
Mathias R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Rien à Signaler
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Zeeshan Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Rapide et bien pour la livraison
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
éclairage top RAS livraison bien
N
Noel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande sans problème
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Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon rapport qualité/prix.
Envoi rapide et soigné.
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Des prix intéressants, surtout pour les achats par lot !
Un petit effort sur les délais de livraison serait une plus très apréciable
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
construction un peu legère . et apparement prix en forte hausse
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