Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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S
stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
1 neon sur quatre défectueux donc le sav a bien travaillé mais la livraison est moyenne gls à revoir je préfère dpd
D
DIOGO C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Ce la 1ere fois que j'ai la commende incomplete mais le SAV a été rapide en réponse dû la note, sinon d'habitude aucun problème..
F
François S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
D'habitude la livraison est mieux réussie.
Bien que l'emballage au départ semble correct, 2 cartons des lampes F24-12X1W WH sont éventrés, 1 carton F25-18X1W WH éventré. On verra à l'installation
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien, facile a utiliser et pour passer des comandes
J
jeton R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Merci de bien expliquer les produit sur les photos.
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
recherche facile sur le site
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
bon site bon choix de produit sav réactif
A
ALBAN D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
DELAI DE LIVRAISON DE 15 JOURS CAR COMMANDE PAS TRAITEE .....TROP LONG
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre demande. Dû à un afflux de commande important, le délai de préparation a pris 2 jours supplémentaires. Veuillez nous excuser. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
trop long en livraison
Réponse de Silamp
Bonjour, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nos délais de livraison sont de 5 à 7 jours pour la livraison standard. Vous avez passé commande le 3 octobre, le colis vous a été livré le 12 octobre soit 7 jours ouvrés. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous avons mis en place la livraison express en 48/72h Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien content de ma commande
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour matériel indisponible , j'ai laissé mon email et rapidement reçu un courrier dès la disponibilité ; chose rare chez certain fournisseur internet >
J
joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bien mais quand j'ai commendé la guirlan de lumineuse il était pas précisé le nombre de broche por le connecteur, je me suis donc trompé j'avais commendé à deux broches et j'ai donc du recommendé des connecteurs trois broches.
S
Sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison rapide et site très sérieux cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et ça se passe très bien merci
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
très bon site produit conforme au descriptif livraison un peu lente mais pas de problème
F
Frederic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Problème de livraison, produit ok.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr pour toute demande. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
C
CHRISTIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J'ai apprécié une réponse sérieuse à mon message portant sue le délai de livraison.
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Recherche facile
J
Jerome L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Faire Attention à l emballage du colis.un peu léger.
A
aubin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Commande et Matériel ok. Dommage que le transporteur à qui Silamp a confié la livraison n’était pas à la hauteur. Livraison express à dos d’escargot !
N
Norbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison pas très rapide
D
Dimitri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Déçu de la qualité des produits qui ne fonctionnent pas pour une partie
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Réception plus longue que prévue, l'achat était fait pour un évènement, heureusement que j'avais pris de la marge.
C
christian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
La commande était toujours en préparation 09 jours aprés la commande.
F
francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bien
S
Sylvain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Site net et clair
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
sur le site les supports alu sont présentés par lot de quatre mais vendus à l'unité...
J
Jean T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
délais très long pour un petit colis!
ruban led commandé en panne, réclamation faite sur le formulaire sav et pour l'instant pas de suite!
J
jean-fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bonjour,
Je prends beaucoup monsieur qu’avant non par manque de besoins mais tout simplement parce que SILAMP a une procédure de remplacement (produits défectueux ou qui ne correspondent pas à la référence demander) qui est trop compliqué. En plus, je pense que c’est volontaire!!!! Autrement, le rapport/qualité prix est convenable et les livraisons sont rapides.
A
Armando B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Reçu emballage écrasé ouvert
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
conforme a mes attentes.Fabrication robuste. Reçu dans de bonnes conditions
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Pas mal de choix, encore faut il recevoir ce qu'on a commandé
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison est de 7 à 12 jours ouvrées, votre colis à bien été livrer dans les délais. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
B
BRUNO W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
malgré un appel et une réclamation par email, je suis toujours sans aucune réponse ni même un accusé de réception du sav après plus de 24 h
J
jeannine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
a chaque commande le produit correspond aux description je suis tres content
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
////
F
francois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Site agréable à naviguer, délais rapide pour les livraisons
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Rien à redire. Tout s'est très bien passé.
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Rapide et efficave
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Délais de livraison correcte
T
thibault G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Livraison plutot rapide, service après vente réactif. Cependant la qualité des produits laisse à désirer ...
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison rapide...