Avis clients de Silamp

c'est tout bon!

Pour la deuxième fois, j'ai reçu des profilés aluminium tous tordus...

La livraison chez vos concurents est Beaucoup plus rapide.Chez vous,c'est une vraie tare.Je réfléchi toujours deux à trois fois avant de commander.

Pas assez d’informations
Même après vente

Très bien

bien pour l'instant,a noté qu ils ont fortement augmenté les prix

SAV réactif

Livraison rapide , dommage les ampoules sont vraiment pas terrible et chauffent beaucoup pour des leds

efficace, je pense qu'il eu fallu que je commande plus fort encore.

Les réponses face aux problèmes sont beaucoup trop tardives ,15 jours minimum pour une réponse, il y a plus réactif comme site.

neant

livraison très bien

Commande reçu assez rapidement, mais ne fonctionnant pas correctement. SAV long à la détente. Toujours en attente d'une résolution après presque 3 semaines

Ok deux fois pour arriver à quatre caractères...

Commande facile sur le site. Les ampoules sont bien calfeutre, aucune casse pendantle transport. Je recommande ce marchand

Bon produits et de qualité par rapport au prix.

Pourriez vous adjoindre une notice de notification en cas de remplacement d un fluo par des leds.merci

prix intéressant, livraison pas trop rapide

Navigation très simple sur le site livraison assez rapide.

Le produit n'est pas bien montré en photo sur le site pour 2 raisons :
1) la photo ne montre qu'un connecteur ce qui fait que j'ai dû couper les fils gênants de la deuxième sortie sur le côté opposé avec aucune possibilité d'isolé les fils coupés gênants et mis à nu.
2) Le profilé est vendu pour un mètre alors qu'il mesure en réalité 1m et 2 cm ce qui a nécessité une modification du logement dans lequel je voulais le mettre. Une cotation plus précise s'impose.
De plus, La lumière diffusée sur les côté n'est pas une lumière blanche constante c'est une succession de bandes jaunes et blanches et plusieurs centimètres de large, ce qui visuellement très désagréable.
Autre problème. Pourquoi vendre ce genre d'ampoule équipé de connecteurs spécifiques non standards qu'il faudra couper pour raccorder la lampe au 220v avec une autre sorte de raccordement comme une simple soudure. En effet sans vendre les connecteurs pour les raccorder à ceux montés, ceux-ci ne servent à rien. Il polluent et c'est tout...

Pas de chose a dire.

Les spots fonctionnent bien, mais il aurait été judicieux, que le montage en série, ne fonctionne pas , cela m'aurait éviter de perdre du temps!( les 5 spots clignotent!) donc branchez-les en parallèle, si vous ne voulez pas une guirlande clignotante!
De plus silamp, n'a pas répondu à ma demande en mail!

bon produit facile à installer

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Conforme à ma cde

Pas de problème pour cette commande mais sav nul

le site sympa

Beaucoup de problèmes pour etre livré correctement

Système facile à mettre en œuvre....mais des manques..

Après plus d'une semaine de mon retour du non fonctionnement du ruban, toujours pas de réponse du site

Il manquait les supports de fixation aimantés de ma commande :
Règlette LED rechargeable 60cm avec détecteur.
Le colis a été réceptionné le 27 octobre, j'ai envoyé deux mails restés sans réponse, pour signaler le problème, puis un appel téléphonique.
Je n'ai toujours pas reçu les supports manqquants à ce jour (6novembre 2022).

Frais de port élevés pour une livraison en point relais. Articles ne correspondants pas à la puissance lumineuse indiquée. Retour possible aux frais de l'acheteur et remboursement partiel de la commande, en contradiction avec la garantie légale de conformité.

pour une premiere commande RAS

bonjour commende incomplète dommage
. tel vendredi matin on devais m’envoie une demande de commande incomplet pour me renvoie le manque de ma commende toujours pas reçu le 05.11.2022

Livraison trop longue en utilisant les mêmes services de livraisons chez vos concurrents la durée est de moitié

Pour le prix, ne pas s'attendre à une qualité top. Sinon, large choix, efficacité du service.

J'ai passé commande le 29/10
J'ai reçu la notice d'installation le 23/10
Je vous adresse un message le 28/10. A ce jour, personne n'a daigné répondre
le 02/11 je reçois une promotion 10%
le 03/11 je reçois une proposition de sélection personnalisée
Ne vous fatiguez pas, Tant que je n'aurais pas de réponse à mon message, pour moi SILAMP n'existera plus. Cordialement

produit de très bonne qualité, tarif très corrects, alors pourquoi seulement 4 étoiles?
silamp fait livrer ses colis par colissimo la poste et en zone rurale il faut rajouter 48h de délais à celui annoncé au moment de la commande. il faut compter environ 48 h à réception du sms qui indique une livraison le jour même. avec un changement pour un bon partenaire de livraison (gls, dpd,tnt, ) on aurait 5 étoiles

Commande livrée incomplète et réglette aluminium légèrement tordue

Livraison bien emballée mais le délai est long