Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Livraison conforme à la commande, bien emballé. SAV réactif suite à un produit manquant et un produit défectueux. Produits installés sans difficultés, durée dans le temps à voir après usage.
G
Gouzènes J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Pas vraiment limpide ...
M
MICHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Livraison rapide .Le site ça va . Mais pas le produit reçu !
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Site facile à consulter. Par contre délai de livraison moyen. De plus un des articles (connecteur) était mentionné pour des rubans de 10 mm alors que j'ai reçu des connecteurs pour du 8 mm donc inutilisables.
J
Jérémy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Commande tout à fait normale, rien à redire
T
thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bien
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bjr, Le processus de cde et de livraison s'est déroulé sans stress et rapidement.
P
PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Des produits avec des descriptifs clairs, emballage correct, qualité perçue bonne, délai non précisé à la commande reste un point d'amélioration.
G
GILALI D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Beaucoup de choix et bon transport.
E
Eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Manque de réactivité côté SAV, impossible d'avoir un technicien au téléphone.
J
jean-pierre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
j'attends toujours le remboursement de ma telecommande que je vous ai renvoyer!
R
Roger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
content du matériel,
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Silamp aurait dû me signaler que les prises n'étaient pas avec j'aurai pu les commander en même temps
M
Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Site facile claire
Service client top
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
J'ai payé plus cher pour une livraison express en 72 heures, hors celle-ci ne l'a pas du tout été ... à noter que le service client va me rembourser du montant de la livraison, mais c'est dommage d'en arriver là !
F
François C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
J'ai payé pour une livraison en 24h. Au bout de trois jours je n'avais encore rien et m'en suis inquiété au téléphone. " Ah, en effet, votre colis n'est pas encore parti, il y a une erreur... Excusez-nous ! " Pas de proposition de dédommagement de l'envoi rapide. J'ai tout de même reçu le paquet le lendemain soit J +4
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant ce retard. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr pour toute demande. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
FRANCIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
PRODUIT CONFORME, RAS
S
Stessy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Relativement correct pas facile de trouver le sav
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Conforme
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
....
J
JEAN LOUIS E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
livre rapidement
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Produit livré dans les délais. Emballage efficace.
T
tristan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
qualité mediocre
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Satisfait de ma commande !
Bonne lisibilité du site...
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Avec un jour férié dans la semaine,il faut conté une semaine de délai.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
72h annoncé pour la livraison qui est arrivée en dix jours
Z
Zeeshan Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Chère
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr afin de nous donner plus de détails. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
A
Amel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Délai de livraison trop long, erreur dans la commande.
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Pour créer notre compte il a fallu que je relance le service
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Bien
D
dominique I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
nul en matiere de communication , j ai appele 2 x pour savoir ou etais ma commande et incapable de me rappeler malgre leur promesse!!! site a eviter
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Selon votre suivi, votre colis vous a été livré N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si cela n'est pas le cas. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Pas extrêmement rapide dans la préparation et l'envoi de la commande
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
bien
A
Agnès P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Un peu déçu j avais commandé un tube re coupable tous les mètre et il est tous les 2 mètre
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Tout était conforme à ma commande sauf que cela fait deux fois que je demande la facture pas trouvée ni dans colis ni sur le site merci
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Pas encore installé
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande conforme et réceptionnée en des temps convenables
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Colis réceptionné en bon état mais livraison payante un peu longue.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
commande via internet pas facile, j'ai eu recours à un vendeur par téléphone.
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