Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bonjour,
sur un lustre à 5 lampes à incandescence , j'ai changé 3 lampes par des leds dimables,
or le lustre ne varie plus en puissance, est-ce qu'il ne faut mettre que des lampes leds dimables ??
merci
S
Sinan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très satisfait dans l'ensemble. Manque parfois de produits disponible.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Service rapide, pas de casse.
Choix trop limité .
R
Richard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
les ampoules c'était parfait. La lampe Gosuna pas de notice ni d'explication en Français!
Je suis très deçu . Pour les ampoules OK mais pour le reste Non.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
C
Christian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le colis est arrivé ouvert et aplati , le service postal à émi une réserve vu l'état !
Par chance je n'ai constaté aucune casse de mes ampoules . L'emballage mériterait d'être plus épais , vu la fragilité du produit . Cependant ce site est agréable et facile à consulter . Je le recommande .
P
PATRICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Dommage que je n'ai pas pu avoir une deuxième réglette en même temps pour limiter les frais de port.
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
bon rapport qualité prix
M
Martin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
erreur commande
J
Jean-Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Il y a une baisse de qualité du suivi des commandes. Les accessoires liés à une commande ne sont pas contrôlés et des pièces erronées sont envoyées.
Le délai de réponse du SAV est très long.
E
edgard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
envoi rapide et soigné
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Colis arrivé endommagé, le profilé tordu . Heureusement je n'avais besoin que d'un mètre vingt de profilé et la torsion a eu lieu à 1,30 m. L'adresse de livraison de GLS était bonne mais n'indiquait pas qu'il s'agissait d'Intermarché.
H
Habib E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Bon produit
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
bien livraison un peut longue
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Aucun probéme à signaler
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Insatisfait. Le ruban led ne fonctionne pas.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
F
Francy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Il est assez facile de naviguer sur le site mais il faut un minimum de compétence technique pour faire le bon choix de produit.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bon suivit de la commande
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je me demande comment j'ai pu vous laisser penser que j'irai chercher mon rideau au relais ?
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Le système de fixation laisse à désirer.
J
jean-marc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
aucun problème
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Pas mal
Dommage ça existe pas en 5W en diamètre 70
C
Christian M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Ce n'est pas les bonnes ampoules 6w au lieu de 8w
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici en ajoutant une photo des produits reçu : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Bien , Materiel semble parfait et conforme a la commande. Cependant l'emballage general est trop succint . pas assez de protection a l'interieur . Carton arrivé ecrase sur un cote , heureusement sans dommage interieur ...par chance cette fois-ci .
M
Marcel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Le colis est arrivé dans un triste état: D'une part le transport a été très mouvementé, sans tenir compte des mentions " FRAGILE ", d'autre part le carton était manifestement trop court pour pouvoir protéger correctement les extémités des réglettes. Deux d'entre elles sont sorties du carton et ont perdu les bouchons blans (qui servent à relier deux tubes) Ce n'est pas grave, je peux m'en passer.
En revanche deux lots de fixation ont aussi étés perdus et là c'est important !
Je vous prie de vouloir bien me réapprovisionner de ces deux jeux indispensables.
A priori les réglettes semblent ne pas avoir souffer du transport, elles s'allument.
Des photos du carton endommagé sont disponibles sur demande.
B
BERNARD A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
RAS pour le site
G
Gerard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
TROP LONG
A
albert V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Bien service rapide ampoules led C9 pas au point.
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
tres bien
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J’aurai mis très bien s’il n’y avait pas eu d’erreur lors de ma dernière commande…
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
la navigation du site est agréable, descriptions , informations facilitent le choix du produit
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Site très intéressant pour les prix.
Mais le prix très bas et égale à la quantité !
J'ai acheter 22 spots encastrables et 2 ans après 10 sont hs !!!
Un peu déçu
E
Ermenegildo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Intéressant
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Commande incomplete, il manquait la télécommande ainsi que la platine de fixation au plafond.... Pas très sérieux....
M
Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
commande d'une cloche led complette malheureusement la cloche n'etait pas compatible avec la led donc impossible de la monter j'ai dus la mettre sans cloche car pas envie de perdre du temps a tout renvoyer et attendre la nouvelle livraison...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant cette erreur. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse : contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
une notice en français est obligatoire or il n'y a qu'une notice en allemand et en anglais
A
alfred M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
site correct
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Vaste chix dans les différents produits proposés. Par contre livraison un peu lente, mais emballage bien fait.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Matériel très bien mais pas avisé de la livraison
L
Lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Site Ok. Pas d'info sur la date de disponibilité des produits indisponibles.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
simple et ok
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