Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Livraison rapide, emballage légèrement détérioré, mais tout est intact à l'intérieur. Produits conformes à la description, accessibilité du site et explications. Tout est bien fait. Première dégustation du café cuba serrano superior, en grains -- ravi, ce que je recherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Trop de problèmes avec la livraison : Mes précisions d'adresse, plusieurs fois répétées, n'ont jamais été prises en compte, ce qui a retardé la livraison et m'a obligé à contacter le site Ekita et celui de l'expéditeur à plusieurs reprises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Livraison rapide et conforme tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Très satisfait par ma commande. Ekita était moins cher que les autres sites pour ce modèle. Livraison rapide et impeccable. Le service client m'a contacté pour annuler des accessoires que j'avais commandé car les clients n'en étaient pas satisfait. Suis encore sur les réglages de ma machine, mais les débuts sont très positifs, très silencieuse, rapide et simple. J'aurai juste apprécier un livret d'ekita guidant un peu mieux sur les actions des paramètres de base pour faire un café en grain...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
La qualité de l'emballage s'est détériorée depuis mes premières commandes: l'étiquette d'un paquet s'était detachée, et manquait complèrement pour un autre. Pour 4 sur 8 paquets le vide n'avait pas été bien fait. La qualité du café reste excellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Livraison ultra rapide en un jour mais j'aurais préféré attendre un peu plus et que les paquets arrivent bien sous vide. Et cela pour la troisième fois consécutive. Sinon la qualité est toujours au rendez-vous, sans variation d'une fois sur l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
S'agissant d'un cadeau, j'aurais apprécier (c'est peu dire) que la facture ne soit pas dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Très satisfait du site internet, du choix des produits et des conditions de commande/livraison. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Livraison hyper rapide 2 jours Marchandise comme d'habitude mais le grain conditionné en 1 kg semble moins sous vide que conditionné en 250 g.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Concernant la livraison, nous devions être prévenu avant pour pouvoir caler le passage du livreur, ce qui n'a pas été le cas. Heureusement que nous étions à notre domicile lors de son passage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
J'attendais la livraison par DPD à la maison, mais je n'ai pas vu le livreur car il a laissé le colis chez le concierge .. sans sms , sans coup de fil ...nous avons attendu à la maison jusqu'à 12h. c'est seulement lorsque j'ai regardé sur le site du distributeur que j'ai failli avoir une crise cardiaque car le colis été "livré"... bref tout se termine bien je me suis faite aidée pour rapatrier le colis de chez le concierge à chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Bonjour, trouvé un bout de plastique cassé dans le carton de la machine, n' a pas vu de casse extérieure, en espérant que cela na va pas poser de problème par la suite !! Sinon très belle machine, service client trés bien, livraison rapide. Cdt, Christophe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Il y avait apparemment un cadeau supplémentaire dans la commande, sachez que nous n'avons vu que le carton des 6 tasses offertes. Ce n'est pas un drame dans le sens où ce produit n'était pas commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Toujours du très bon café ! Le chocolat est un peu blanchit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Livraison retardée un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Livraison nul on vous demande une date et je jour J on vous envoie un SMS pour vous annoncez que ce ne sera pas possible et ça quelques heures avant le temps promis. Alors svp changer de livreur les produits qui partent d Asie plus vite. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Difficile de donner un avis si rapidement après reception de la machine à café. Mais la livraison s'est bien passée, la mise en route de la machine était facile et le café délicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Livraison rapide; un paquet de chocolat en poudre était ouvert a la soudure et s'est déversé dans le carton et sur les paquets de café; bon contact avec le service Ekita et problème solutionné rapidement par le renvoi d'un nouveau paquet entièrement satisfaite de plus bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Parfait livraison rapide emballage serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Très bon café décaféiné. Le fait de pouvoir acheter en quantité pour avoir un meilleur prix est très appréciable. Dommage que deux paquets soient arrivés en n'étant plus sous vide. Un petit progrès à faire la dessus. Je recommanderais sans hésiter. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Facilités pour passer la commande en reprenant une commande précédente. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Livraison en relais OK, frais d'expédition un peu cher marchandise OK, emballage sous vide très bien service client pas utilisé ( commande par internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Service et qualité sont au RDV. cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
Le café est toujours très bon et envoyé rapidement. Livraison par DPD à domicile peu souple : pas de choix matin/après-midi. Le service point relais propose moins de relais à proximité que précédemment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2016
Demande spécifique lors de la commande pour une livraison le samedi non prise en compte. Echec de la livraison Chronopost...dans un premier temps et recalage au samedi directement sur le site de Chronopost...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Tout a été très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Le colis est arrivé quelque peu écrasé et le paquet de Ristretto n'est plus sous vide. Sinon tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Commande traitée rapidement. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Prix correct livraison sans problème je suit satisfais de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2016
Bonne qualité du produit, délais respecté même en période trouble des transports.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Livraison rapide. Service client disponible et cordial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Livraison et marchandise conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Livraison prevue par mail puis telephone à 7 h 25 pour donner un autre rendez vous , rien ne vient Puis autre appel pour convenir d'un rendez vous de livraison le lendemain et finalement appel du livreur pour un autre horaire . GALERE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Très rapide et très bon café décaféiné..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Ras. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Bonne enseigne , conseils ok,delais ok Dommage juste que les dosette EsE soit un poil trop epaisse , mon café met quelques secondes de plus à couler ... Léger détail vite oublié grâce à la qualité et au gout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Livraison ultra rapide, bon matériel, bon café... Merci pour les 2 tasses et les paquets de café en cadeau. Bon site, à recommander. Bravo, continuez. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2016
Livraison rapide, produits bien emballés et conforme à l'attendu. Pas de souci et en plus le café est bon. ;-).
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