Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Les dosettes ne font pas très bonne impression, comme si elles avaient traîné, et certaines sont dures comme si le sucre avait pris l'humidité. En outre le packaging manque de distinction, et la marque ekita apparaît trop en évidence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
A.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
La lampe n'est pas compatible avec le luminaire car elle clignote sans cesse lorsque j'éteins (!!). Par ailleurs il serait bien de préciser qu'elle n'est pas dimmable. Il y'a aussi un manque de luminosité par rapport l'halogène et l'éclairage est palichon même en 3000K. Bref j'ai remis l'halogène :(( et vais voir si je ne peux pas trouver mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
BONJOUR. si je ne peut pas dire se que veut dire .alors ni a rien a dire. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Câble de sortie de réglette beaucoup trop courte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
La lampe fonctionne (évidemment) mais bien que super emballée elle est arrivée cabossée. Dommage….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
COMMANDE CONFORME ARRIVÉE DANS UN DÉLAIS CORRECT ET TOUT AU COPLET.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Livraison parfaite, produits bio de bonne qualité et SAV un peu long sur le traitement des questions/ réponses adressées sur le site...A revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Dans le suivi de commande, il semble que le transporteur DPD de Niort ait refusé le colis le vendredi 17/08 à 15h45. Pensez-vous avoir la possibilité d'en savoir plus ? de mon côté je vais les contacter demain lundi. Par avance, merci. Cordialement. Anne Arnaud-deverrière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Commande prise en compte rapidement Délai de livraison respectée Relation client exellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Service client très efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Un meilleur emballage serai mieux (planchette de bois trop courte tube néon 1.5m planchette 1 m )réglette arrivée tordue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Je recommande sans restriction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
XXX.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Livraison rapide conforme à la commande. Les dosettes ESE sont plus proches des dosettes souples que des véritables dosettes Pods, elles ne sont pas assez tassées et coulent beaucoup trop vite! Le café Barista manque d' arôme, l' Indonésie est bon et le Djimmah, café trop méconnu, est très bon. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Un spot défectueux sur les 10 commandés, mais le SAV a vraiment bien résolu le soucis, dans un délai très court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Après une date livraison prévue le mardi, décalée au mercredi par mail, enfin une livraison le jeudi & m^m pas besoin d être présent, car dans la B à Lettre donc immobilisation inutile. Le produit est correct en aspect, sauf que lors du montage les vis de fixation sur la patte support sont nettement trop courtes (3 m/m supplémentaire sur chaque vis) L’esthétique est discret & l 'éclairage est très bien une fois affranchi de ce montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Livre des marchandises non commandées.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Bonne prestation sauf une erreur sur le produit livré vite rectifié et sans aucun problème. Je conseille .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Produits conformes à la commande , qualité ( semble bonne ) à voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Livraison dans les meilleurs délais. Produit de grande qualité, fraîchement torréfié. Coût un peu élevé: une dégressivité à partir d’une certaine quantité? Ou une prime de fidélité? Aimerais des informations sur les producteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
La commande a été livrée en 3 jours très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Une équipe disponible et réactive, des produits conformes à la description. Je recommande ce fournisseur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Livraison rapide, mais 1 article détérioré au départ ? à la livraison ? Marchandise correspondant à notre attente Pas d'évaluation service client car pas de contact à ce jour.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Commande ultra rapide le sav est très réactif mon colis a été ouvert pendant le transport manque 2 ampoules reçu très vite en remplacement je recommande silamp a mes amis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Café COSTA RICA très bon, je n'ai pas encore goûté l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Très bon café, mais 2 paquets sur 10 n'était pas sous vide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Livraison rapide et bons produits.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Dommage qu'équitable ne rime pas avec éco-responsable ! Je suis consterné que chacune de mes dégustation s'accompagne d'un déchet de 20 cm carrés de plastique, alors que j'ai choisi ces dosettes pour pouvoir les composter ! Si le but de ce sachet fraîcheur est de préserver la fraîcheur du café situé dans la dosette, alors pourquoi ne pas prévoir un emballage commun à toutes les dosettes et laisser à vos clients le soin de stocker hermétiquement l'ensemble par une boîte en fer ou en plastique ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Je suis tres satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Bonne promo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Livraison parfaite , produit parfait facile à installer excellent rendu d'éclairage en blanc froid . J'ai changé tous mes néons classiques . A recommander .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Marchand sérieux et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Très bon site. La marchandise est arrivée très vite et en excellent état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Première commande, pour ce qui concerne la livraison, et le service client, tout s'est bien passé. Pour la la marchandise, très bien emballée, pour ce qui concerne la qualité nous verrons à l'usage, je ne peux donc pas mettre le maximum d'étoiles. En conclusion à ce jour très satisfaite de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Delais et jour de livraison annoncés dans le suivi par Colissimo non respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Parfait, et conforme à la description. Rapport qualité/prix intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Très bonne marchandise. je déplore le mode de livraison par colissimo facteur qui ne sonne pas à votre porte et vous met un avis de passage. dommage de ne pas avoir d'autres modes de livraison que colissimo et Chronopost qui sont couteux et lamentables. .
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