Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Rapide mais livraison un peu chère... Sinon rien à dire
Y
yvan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produit conforme
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Conforme a la commande, délai respecté.
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Satisfait globalement sur la qualité du produit, mais mécontent du délai d'acheminement et livraison ( commande validée le 04/12 (matinée)-- livraison le 13/12/2023.
Réponse de Silamp
Bonjour Daniel.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et sommes désolés pour le délai d'acheminement et de livraison, nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
Léa de Silamp France.
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
tres bon produit
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Délai de livraison un peu long mais conforme aux prévisions (5-7 jours ouvrés).
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Prix intéressant mais qualité du matériel moyenne. Projecteurs avec détecteurs : un bout de câble 15 cm pour raccorder, pas de notice en français et écrite en micro-caractères
M
Miichel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Dommage que les ampoules ne correspondent pas aux bornes proposées;
B
Brandon P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Commande ok, temps de livraison respecté, dommage que j’ai eu une petite marque sur un de mes spots.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Livraison un peu longue et il serait bon d'être plus précis (1/2 journée) sur la livraison en envoyant un SMS la veille de la livraison. Cordialement
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Beaucoup de message pour la livraison, mais celle ci n a pas été rapide Les produits sont conformes
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Hormis que le transporteur GLS est un MENTEUR .....
G
gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Cette lampe me convient très bien. Service impeccable. Transport trop cher.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
RAS
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Envoi conforme, produit fonctionne bien et facile à mettre en place. Fixation des lampes très cheap malheureusement et léger manque de soins lors de la préparation du colis (vide dans le carton, et facture mise en boule dans le carton)
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
prix et délais de livraison super merci. toutefois je doute de la puissance indiquée sur l'article commandé.
L
Lamare P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
très bon
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
bon
Réponse de Silamp
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que notre produit/service vous plaît. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée!
Cordialement,
Léa pour Silamp
L
luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bon produit. Tarif exceptionnel vu le black friday
J
jacky O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Suite à ma demande en SAV (1tube LED HS sur 10 livrés) SILAMP à répondu favorablement à ma demande , suis donc satisfait de cet achat.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Conforme à la commande, rapidement livré. Bon matériel.
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Reçu rapidement pas encore essayé !!
Réponse de Silamp
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre site Silamp, Pascal. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience après avoir essayé nos produits. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat.
À bientôt !
Cordialement,
Léa de Silamp France.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Délai réel de livraison supérieur de 3 jours à l’information sur le site.
F
FRANCIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Rapide et Sérieux. Certains produits (projecteurs extérieurs à détecteur) n'ont cependant pas du tout la longévité promise...
M
Manuel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Site bien fait toutefois je me suis retrouvé avec 3 articles (dont les 2 désirés) faute d’avoir pu bien visualiser que l’annulation d’un premier choix erroné n’avait pas en définitive été supprimé. Bien revoir la présentation du récapitulatif de la commande avant l’étape du règlement… Merci d’améliorer ce point. Cordialement. Manuel
D
david G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bien merci
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison rapide, commande conforme à mes attentes. Merci
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bon rapport qualité prix. Produit de bonne qualité et facile à poser
F
Franois B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bonjour, Je n'ai rien à dire sur l'éclairage et l'esthétique qui sont bons (d'un autre coté, pour des plafonniers à LED, c'est le minimum !) Je suis par contre furieux contre le concepteur, concernant en particulier le montage : a-t-il seulement une fois essayé de monter son produit ? 1) Les embouts des fis (phase et neutre) à connecter sont ridiculement trop fins, inadaptables sur quelque connecteur Wago que ce soit : obligé de les fixer dans un petit sucre, dans le même trou que les brins d'alimentation pour que le vissage écrase quelque chose et tienne… 2) Il FAUT un système de chainette, ou de boucle en nylon pour suspendre le spot au U métallique fixé au plafond, pendant que l'on fait ces raccords électriques, sinon, il faut être 2 : un qui soutient le spot et l'autre qui connecte (donc il faut aussi 2 escabeaux…) 3) Il faut surtout, avoir des vis de fixation du spot sur le U de support, à extrémité conique (schéma joint), qui trouve facilement le trou et amorce le vissage. Ces vis sont trop petites pour être "amorcées" entre 2 doigts, au ras du plafond, et leur extrémité plate est un défi au bon sens. 4) Alors que par ailleurs, leur tête cruciforme ne leur permet pas de tenir spontanément sur le tournevis : il faut donc modifier aussi la tête de ces vis, en tête TORX (creuses à 6 pans étoilés), plus congruentes au bout d'un tourne vis. 5) Enfin et surtout il faut absolument que les 2 embouts verticaux du fer de fixation au plafond, coulissent dans des guides intérieurs du bord du spot, lorsque l'on vient plaquer le spot au plafond, pour que le trou de vis de la circonférence du spot soit d'emblée aligné avec le trou fileté de la patte métallique !! 6) Encore plus simple : deux tirettes en plastique blanc, poussées par de petits ressorts, de l'intérieur vers l'extérieur venant s'encliqueter au niveau des ex-têtes de vis, et arrivant à fleur de la circonférence du spot (schéma), quasiment invisibles et en outre facilement démontable en refoulant les tirettes à l'intérieur avec un petit tourne vis. Bonjour, Je n'ai rien à dire sur l'éclairage et l'esthétique qui sont bons (d'un autre coté, pour des plafonniers à LED, c'est le minimum !) Je suis par contre furieux contre le concepteur, concernant en particulier le montage : a-t-il seulement une fois essayé de monter son produit ? 1) Les embouts des fils (phase et neutre) à connecter, sont ridiculement trop fins, inadaptables sur quelque connecteur Wago que ce soit : obligé de les fixer dans un petit sucre, dans le même trou que les brins d'alimentation pour que le vissage écrase quelque chose et tienne… 2) Il FAUT un système de chainette, ou de boucle en nylon pour suspendre le spot au U métallique fixé au plafond, pendant que l'on fait ces raccords électriques, sinon, il faut être 2 : un qui soutient le spot et l'autre qui connecte (donc il faut aussi 2 escabeaux…) 3) Il faut surtout, avoir des vis de fixation du bord du spot sur le U de support, à extrémité conique (schéma envoyé sur votre site : pas de pièce jointe possible ici), qui trouve facilement le trou et amorce le vissage. Ces vis sont trop petites pour être "amorcées" entre 2 doigts, au ras du plafond, et leur extrémité plate est un défi au bon sens. 4) Alors que par ailleurs, leur tête cruciforme ne leur permet pas de tenir spontanément sur le tournevis : il faut donc modifier aussi la tête de ces vis, en tête TORX (creuses à 6 pans étoilés), plus congruentes au bout d'un tourne vis. 5) Enfin et surtout il faut absolument que les 2 embouts verticaux du fer de fixation au plafond, coulissent dans des guides intérieurs du bord du spot, lorsque l'on vient plaquer le spot au plafond, pour que le trou de vis de la circonférence du spot soit d'emblée aligné avec le trou fileté de la patte métallique !! 6) Encore plus simple : deux tirettes en plastique blanc, poussées par de petits ressorts, de l'intérieur vers l'extérieur venant s'encliqueter au niveau des ex-têtes de vis, et arrivant à fleur de la circonférence du spot (schéma), quasiment invisibles et en outre facilement démontable en refoulant les tirettes à l'intérieur avec un petit tourne vis. Cordialement. François BEAUJEAN
Réponse de Silamp
Bonjour François,
Merci pour votre retour détaillé sur notre produit. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors du montage de nos spots, nous allons certainement prendre en compte vos recommandations pour améliorer nos produits à l'avenir. Nous sommes cependant ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'éclairage et de l'esthétique du plafonnier à LED. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou remarques à notre sujet.
Cordialement,
Wendy de L'équipe Silamp
J
JEANFRANOIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
un peu long à la prise en charge, mais bon...tout va bien
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Ras
W
WALE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien conçu.
J
JeanMarc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
colis bien reçu, mais délais de livraison un peu long. On ne peut pas se fier au suivi de commande.de commande est
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Prix correcte, qualité du produit correcte, livraison correcte en point relais. Durée de livraison longue par rapport à Amazon qui de plus livre à domicile. Traçage approximatif.
A
alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Jai mis quatre Etoile pour des raisons livraison donné 3 a5 jour reçue 8jour âpre merci
J
JEANLOUIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Parfait
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très bon matériel , Livraison rapide
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Superbe
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Livraison rapide, matériel relativement de bonne qualité, à confirmer à l'usage....
T
THIERRY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
ARTICLES MOYEN
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.