Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Toujours pas reçu mon colis. C'est normal, vous avez pris le pire transporteur qui soit, en tous cas pour ce qui concerne le Lot et Garonne. A fuir, si vous lisez les commentaires des clients sur leur site vous comprendrez. Pour ma part je ne ferai plus de commandes chez Erika s'ils me livrent avec DPD. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Désolé de vous dire que 1) les guirlandes de leds commandées ne correspondaient pas à ce que je m'attendais à recevoir. 2) Les alimentations électriques dures à connecter ne permettent au final pas d'allumer les guirlandes. C'est pourquoi usant de mon droit de retour, je m'apprête à les renvoyer quand le service client plus sur répondeur m'indiquera la marche à suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Livraison selon le terme prévu. Malheureusement il il manquait l'adaptateur secteur permettant de recharger le projecteur Led rechargeable. Le service client contacté le jour même m'a promis l'envoi de la pièce manquante. A ce jour non reçue. Le projecteur n'a c donc pas été testé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Conforme a la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Impeccable ,le produit correspond à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Service, livraison et produits de qualité. (Un seul léger bémol à la commande : le paiement, et donc l'expédition, sont retardés si l'on choisit l'option PayPal par virement. Le paiement est réfusé au moment de la commance et il faut ensuite régler sur facture. Sinon, cinq étoiles).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Lampes reçues dans les délais colis un peut conséquent pour des lampes G4 qui pourrait voyager dans une enveloppe a bulles ou cartonné et un tarif surement moins cher . Souvent j’évite de commander parce que le transport augmente pas mal le prix des articles surtout les petites quantités. Si non produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Dommage que " 4 étoiles " pour port trop élevé ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Rien à redire sur les produits et les livraisons mais le site est à revoir trop de produits soit en rupture soit qui n'existent plus mais qui sont visibles sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Livraison correcte et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Rien à dire sur les produits eux-mêmes, excellents, peut-être soulever le problème de l’emballage individuel. En revanche, si le transporteur a été top, il y a pas mal à redire sur la gestion de la livraison qui a été changée 2 fois, pour que finalement elle se fasse comme prévu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Livraison rapide, rapport qualité prix marchandise tes bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Bien emballé, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Site conviviale avec un grand choix à prix correct. Facile de passer une commande. Juste que le traitement de la commande est un peu long. Sinon j'approuve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Conforme a la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je suis plutôt satisfait jusqu'ici. Comportement des LED à tester dans l'avenir.Délai de livraison (une semaine) un peu plus long que d'habitude et dommage que le pack de 10 de LED E 27 8W ne contienne plus que 8 lampes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Problème de SAV sur un produit reçu, aucune réponse des services de SILAMP, paiement d'avance des commandes même pour un professionnel !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Commande envoyée rapidement.bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Malgré mes avis, les bons de remise ne sont pas toujours au rendez-vous!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livraison rapide. Café de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bon produits, mais les livraisons sont lentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bonsoir, Il serait judicieux d'indiquer que les réglettes LED nécessitent un cordon spécial pour raccorder le produit. Le pb est que si je ne vous commande que 2 cordons, vous allez me faire payer les frais de port. J'attends votre réponse. Cordialement. JJ CHATTON.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Voir commentaires produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Commande rapide,site clair avec un bon choix de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Livraison respecté et très rapide Marchandise de qualité Cache de protection non réceptionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
J'ai trois spots qui ne fonctionnent pas et je ne les ai encore pas tous installé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Traitement rapide de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Problème avec le livreur GLS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Dans le lot que j'ai reçu , il y a une réglette qui ne fonctionne pas, après plusieurs essais de contacts avec le service après vente toujours aucune nouvelle au bout d'une semaine..j'attends la suite!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Pas de points négatifs à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Fan de vos mélanges bio italiens 😍
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Retard de livraison par rapport aux annonces Qualité du produit intermédiaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Support technique doit améliorer sa connaissance sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
La livraison a été une catastrophe il a fallu que je relance le transporteur 5 fois avant arrivée du colis à mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Livraison demandėe en colissimo mais vous l’avez mis par gls reçu au bout d’une semaine ne se déplace pas et mette directement en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
La marchandise et le service client de votre societe ne comportent aucune lacune..super..!! mais la livraison par Colissimo..ils se fichent du client comme de leur premiere barboteuse...!! je vais bientot EXECRER le service Colissimo..ils sont mille fois nuls..!! donc note Colissimo : -5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
J'ai commandé cette lampe de 30W en faisant confiance puisque j'en avait commandé une par le passé chez un autre fournisseur. Elle faisait la première fois 14CM de haut.Celle ci pour le même voltage fait 21CM de haut, ce qui n'était pas indiqué sur la fiche du site.Résultat je ne peux l'utiliser. Je dois en commander une autre mais sur un autre site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Je recommande service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Déçu par la qualité - problème au niveau de la connexion adaptateur/guirlande (mauvais contact).
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