Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Une erreur dans le premier envoi, réclamation rapidement prise en charge par le service client et 2ème envoi qui ont permis de rectifier le tir. Très réactifs, et à part l'erreur initiale sur une partie de la commande, que du bon, et des tarifs concurrentiels...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bien, livraison assez rapide et emballage correct, produit fonctionnel et correspondant à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison rapide, bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison conforme, petit retard dû je pense au covid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Produit reçu dans les temps et tres bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfait du matériel mais livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfaite du produit livraison un peu long sav pas utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
La livraison était trop longue , et l'ampoule LED 23 w est beaucoup trop longue ( 22 cm ) et ressemble au ancienne ampoules ! elle est trop moche !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bon produit. A voir dans le temp. merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Excellent produit livraison un peu longue ,mais surement du au confinement merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison un peu lente mais je suppose que c'est suite à la crise sanitaire. Colis arrivé en très mauvais état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison trop longue quand commande passée Les produits sont en général de bonnes qualités. Beaucoup de patience pour joindre un conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Dialogue facile et efficace. Très bonne qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bon fournisseur.serieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Malgré la période (covid) tout a été fait pour être livré au plus tôt, encore merci pour l'effort engagé. Les produits sont conformes à mon attente, plus qu'à voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Une erreur dans la préparation de commande . un article à renvoyer pour obtenir le bon prise en charge du retour par silamp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bonne marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Les délais de livraison sont courts malgré la situation sanitaire actuelle. Colis bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Cervice client non utilsé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Pour l'instant le matériel utilisé ensemblene fonctionne pas...j'attends de voir ce que me propose le SAV...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Les télécommandes sont avec des piles usée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
L'envoi à tardé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Petit problème dans le timing de livraison dû au covid , mais vite résolu par le service du S A V très réactif . les spots sont correct et répondent a mes besoins A voir dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison pas spécialement rapide mais pendant le confinement je comprend.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Emballage abîmé et inadaptè.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Délai de livraison assez long. Mais peut être est ce dû au confinement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Délais de livraisons trop long, j'ai payé pour une livraison J+5 livré 12 jours après. Donc j'ai payé pour un service non rendu !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
La qualité d'éclairage des produits est OK, La notice est très petite est mal imprimée. Une de pièces est fendue raté pour l’étanchéité IP 65, les produits ont été abandonnés devant ma porte d'entrée heureusement mon quartier est plutôt tranquille autrement... cerise sur le gâteau le portillon fermé à clé a été retrouvé ouvert ? le livreur doit faire parti d'un programme de réinsertion Expérience globale négative je ne pense pas refaire d'achat sur ce site Temps de préparation très longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison longue mais due à la situation (covid) Service client par mail réactif. Je referais appel à vous si besoin, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison tres longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison rapide je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bon café à très faible amertume et de plus décaféiné et bio. Je le recommande aux amateurs de café décaféiné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Super.
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