Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Livraison en point relais effectuée dans les delais, même si le temp de preparation, d'expedition et de livraison est relativement long. Je n'ai pas reçu les bons produits. Service client peu reactif, aucune compensation pour les erreurs comisent par la société. Il faut simplement attendre encore et encore.. Pour ma part je commanderais en Chine la prochaine fois, j'aurais les même produits pour moins cher et ca sera tout aussi long pour les recevoir.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Pas de téléphone.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bonjour Seul le délai de livraison est assez long Cordialement.
A
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RAS.
A
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3 semaines pour être livré, beaucoup trop long, proposez d'autres modes de livraison plus rapides.
A
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Bonjour J'ai commandé un plafonnier à led ROND et j'ai reçu le modèle CARRÉ. Ce n'est pas dramatique mais en revanche très décevant. Je ne pouvais plus attendre, donc je l'ai posé carré. On m'a proposé un échange mais dans le délai ça devenait impossible. Merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison longue (Malgré le Covid 19, 2 semaines pour faire 80 km me semble long) Réponse technique obtenue dans un délai raisonnable (2 jours).
A
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Note : 4 sur 5
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Problème de livraison du au transporteur. Bonne réaction de silamp sur le suivi.
A
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Note : 2 sur 5
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Les informations d'installation du ruban de LED que nous avons acheté sont insuffisantes pour permettre la mise en oeuvre normale sans indication complémentaire. Le SAV ne répond pas facilement mais après de multiples essais, nous sommes tombés sur un technicien qui connaissait bien son produit et qui a pu nous indiquer les derniers éléments de mise en oeuvre. Dommage..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison respectant les délais, les produits paraissent de bonne qualité.
A
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Livraison reportée 2 fois. Sinon produits de qualité.
A
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Site sérieux.bon rapport qualité prix.
A
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Très bien mais la livraison est un lente, peut être c'est dû au contexte actuel (Covd-19)!
A
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suite à un achat du 20/05/2020
La livraison à tardé a partir de chez eux, mais en un seul appel le service client à repondu rapidement et on suivi ma commande de A a Z, l'erreur est humaine c pas grave, mais la réactivité vraiment TOP !!!
A
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suite à un achat du 19/05/2020
Parfait!
A
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Note : 2 sur 5
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Délais non respecté et commande non conforme: - Deux rubans bleus et pas de ruban vert..( confirmé par le pavé "notez vos articles" qui fait abstraction du ruban vert).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Aucun article reçu, aucune information quant à la date probable de livraison, numéro de commande non connu par le tracking GLS. Correction:: Je viens de recevoir les articles.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Éclairage très agréable dans hall d’immeuble blanc du jour très bien reproduit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
SITE SERIEUX BONNE AMPOULE PRIX TRES ABORDABLE.
A
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suite à un achat du 18/05/2020
RAS!!
A
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suite à un achat du 18/05/2020
Attention, il faut fournir des appareils qui soit facile à raccorder.
A
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suite à un achat du 18/05/2020
RAS.
A
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suite à un achat du 17/05/2020
Petite note pour service client. J'ai demandé après livraison, par mail, quelques renseignements techniques pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse!
A
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Note : 2 sur 5
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Bonjour, 1ere commande faite le 17 mai, livrée le 26 mai; cela me semble très long pour un produit qui viens de l'ile de France.( pour info j'ai passer une commande au DANEMARK le 21mai, livrée le 26 mai. Pas de réponse téléphonique, ni mail, malgré plusieurs tentatives. Produit conforme à mes attentes, service client et livraison déplorable.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Je suis actuellement en litige avec Silamp sur ce produit. Il y a un tout petit transfo (carte pcb avec les deux câbles 240v) qui n'a rien pour fixer les câbles, donc risque réel que les câble se détaché du pcb = risque de feu. J'ai conseillé que ce produit soit retiré du marché tant que ce pb soit pas résolu. A fuire en état actuelle.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
..
A
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suite à un achat du 16/05/2020
Je n ai pas de commentaire.
A
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suite à un achat du 16/05/2020
Livraison difficile à juger en période de Covid 19!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Une erreur dans le premier envoi, réclamation rapidement prise en charge par le service client et 2ème envoi qui ont permis de rectifier le tir. Très réactifs, et à part l'erreur initiale sur une partie de la commande, que du bon, et des tarifs concurrentiels...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très rapide Super contente d'éviter le sur-emballage Prévenue des le réapprovisionnement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Petit soucis a la réception, mais service clientèle très réactif. Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Produit facile à monter. Bon éclairage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bien, livraison assez rapide et emballage correct, produit fonctionnel et correspondant à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison rapide, bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison conforme, petit retard dû je pense au covid.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Produit reçu dans les temps et tres bien emballé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfait du matériel mais livraison trop longue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfaite du produit livraison un peu long sav pas utiliser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison trop longue quand commande passée Les produits sont en général de bonnes qualités. Beaucoup de patience pour joindre un conseiller.
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