Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Un faut départ ! Pas de téléphone fonctionnel. Répondeur saturé donc mail pour un soi-disant nouvelle envoi dont je n'ai jamais eu le numéro de suivi Enfin arrivé, dommage que l'envoi salut ci chaotique le matériel n'est pas mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Tout est ok .Merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
2.5/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Livraison lamentable, le colis marqué d'un énorme "FRAGILE" a été tout simplement jeté par dessus le portail. Il serait dommage de perdre des clients à cause d'une paires de livreurs aussi incompétents que je-m'en-foutistes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Bonjour toujours pas reçu l'article commandé, la seul commande que j'ai reçu conviens pas du tous a se que j'ai commandé au départ , un critère de la fiche technique ne correspond pas a l'article, je l'ai renvoyer maintenant j’attends le bon article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison très rapide. Marchandise bien emballée et conforme à la commande. Les réglettes (12 en 120cm) ainsi que les 20 tubes Led fonctionnent parfaitement. L’accastillage pour le montage était complet. Montage facile. Qualité des produits dans la norme (fabrication en RPC). Prix correct sans être vraiment compétitif. Choix du tube Led en blanc froid (6400k). Celui-ci est idéal pour un sous sol/garage et produit un éclairage de qualité. Je suis pleinement satisfait du résultat obtenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison sous 8 jours après avoir passé ma commande (délai raisonnable), service client à l'écoute, ampoules à lumière blanche (blanc froid) comme souhaité, mais un peu déçu sur la luminosité qui n'est pas intense.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Le joint est totalement HS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
En bien le Choix. En négatif les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
3 sur 5 car je ne suis pas content car en tant que professionnel j'ai un besoin impératif de lumière et la je me demande si les autres réglettes vont tenir le choc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Colissimo n'est pas un transporteur rapide! Ça finit quand même par arriver (le 20/6).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
N.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tout est parfait sauf la longueur du câble (50 cm maxi) C'est dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très rapide correspond à ma commande je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Deux des produits ne correspondent pas à la description (vendu pour du 5000 lumens sur le site et sur le produit les specifications indiquent 4000 lumens seulement. 20% de puissance en moins c'est beaucoup!)et aucune réponse à ma demande. C'est surprenant car je commande assez régulièrement et le site me paraît sérieux. C'est leur premier faux pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bon produit,je recomandrai ce site à mes connaissances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Nous avons dû faire une réclamation car le colis a été livré à une autre personne et à une autre adresse. A près réclamation, le colis nous a été livré., Le produit est OK F.Favre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide mais comme d'habitude la société DPD maltraitent les colis. Société de livraison à banir d'autant que j'ai déjà eu beaucoup de problèmes avec les livreurs lors de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Conforme a mes attente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
#NOM?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
LIVRAISON OK MARCHANDISE APRES INSTALLATION ,DUREE 3 JOURS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
J'ai du engagé une deuxième commande car a la première les articles n'étaient plus disponibles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Le livreur n'a pas voulu me livrer chez moi (toutes les autres sociétés le font) et a préféré rester sur la place du village en attendant que je vienne cherché le GROS colis malgré mes demandes ! Je suis handicapé... .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Rien à dire, conforme a mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Rapide colis bien emballé je recommande fortement juste un point à améliorer la communication sur le suivi colis mais très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
RAS, juste les frais un peu trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Merci pour ces produits de qualité, originaux et aux dimensions adaptées à notre configuration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Bonjour , RAS sur le site et la livraison , avec des prix top j'ai l'impression que le modèle commandé ( des mini spots led) soit de diamètre plus petit que le site l'ai indiqué . a suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Obligé daller recuperer la livraison au depot GLS le livreur ne s''est pas presenté Une partie de la marchandise ne fonctionne pas En attente du remplacement des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bon produit a recommander service impeccable a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
1 réglette défectueuse. Demande de remplacement. 3 mails d'échanges pour finir par proposer un produit qui n'est pas identique au produit initial. Peut faire mieux dans la relation avec le client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Produit conforme , emballage OK , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Délais de livraison très longs, environ 10 jours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Commande et livraison ok, malgré civid19, mais gros problème sur le matériel, car 2 ampoules sur 3 hors service après 2 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Livraison longue et suivi inexistant du à la poste Service client reactif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Matériel livré rapidement et bien emballé. Problème avec le projecteur solaire. Sav prenant le client pour un demeuré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Le produit s'allume seul alors qu'il se trouve en position off.. et je n'ai pas de notice d'emploi.
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