Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bjr, Livraison: correcte mais dans la rue, au camion; Marchandise: une interrogation concernant un tube dont les LED sont très visibles (verre clair) alors qu'elles ne le sont pas sur les trois autres (verre dépoli) Service client: non sollicité, donc pas d'avis. J'entreprends une seconde commande identique. Cdt L.V.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande pas de réponse concernant les mails pas de réponse téléphonique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Livraison rapide emballage au top marchandise mal expliquer raccordement non compatibles sinon vendeur sérieux.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Le mauvais produit a été livré, de plus il n' y a pas de numéro de suivi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Content de mon article site à conseiller.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Produit conforme aux attentes par contre livré sans notice d’utilisation et avec une télécommande cassée (boîtier brisé) Sinon délai de livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Colis endommagé à l'arrivée. Voir avec le livreur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Tres rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
J'avais commandé notamment 5 ampoules E 27 13w. Il m'a été livré des ampoules 18w., dont je n'ai pas besoin. Vous les retourner et attendre encore plusieurs jours avant d'être livré alors que j'attends enfants et petits enfants??? finalement je décide de le garder vu le besoin urgent. Ne pouvant les placer où je voulais mettre les 13w vu leur taille, j'ai opéré des mutations entre anciennes et nouvelles mais je ne suis pas totalement satisfait pour autant. Pas de pb pour les autres ampoules.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide, tarifs imbattables, je recommande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Envoi parfait et livraison rapide, matériel à la hauteur de mes attentes. Le seul bémol à relever est l'absence totale d'information de la part du transporteur quant à la réception de la commande, son transport et les date et heure de livraison. Surprise totale lors de celle-ci, une chance que j'étais présent. Ceci dit, cela n'enlève rien à ma confiance envers Silamp..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Récupération des produits au dépôt sans aucun soucis Personne accueillante et souriante. Service rapide et à l'heure .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Mon épouse est tombée sur le livreur qui déposait le colis à l’entrée de notre garage sur le coté de notre maison sans avoir sonné. Nouvelle méthode de remise de colis ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Les ampoules paraissent plus petites de ce que j'imaginais. Je viens d'installer une dans une pièce et cela fonctionne pour le moment... à voir avec le temps...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bon produits délai respecter.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Livraison et service client impeccable, rien à redire ! Une réglette était défectueuse, elle m'a été jointe avec ma nouvelle commande, bravo, belle réactivité. J'ai régalement acheté des spots led GU10, après une heure de fonctionnement, 1 spot déjà hors service. J'espère que les autres tiendront mieux. Les tarifs sont tout à fait corrects, maintenant reste à savoir si ce n'est pas au dépens de la qualité ? L'avenir me le dira.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
J'ai commandé des leds gx53, elles sont arrivées rapidement et bien emballées. Cependant (t trop hautes pour mes spots. Après contact avec le service client, vs n'avez que ce modèle. Dommage ! Le retour pourrait être possible mais à mes frais...Dommage aussi...Sinon la lumière est agréable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
En ces temps un peu compliqués le déroulement de la livraison plus difficile a suivre qu'a l'habitude tout est bien arrivé : bon état presque dans les temps c'est ma deuxième même commande je suis satisfais.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison sans reproche.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Bon emballage. Produits correspondant à la description. Tarif très correct pour les produits commandés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Je viens de recevoir mon colis en remplacement du premier dont celui-ci na jamais etait livrer chez moi mais directement en point relais sans avis de passage le livreur de GLS ne voulais pas s'embeter a faire de la livraison en porte a porte et c'est grace au livreur de ce matin que j'ai pu avoir la reponse a mon colis perdu.je le laisse au point relais pour que SILMAP le recupere et les remercis pour leur rapidité a trouver la bonne solution.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison rapide et conforme. Donner plus de détails dans les conditions de mise en oeuvre (Poids, descriptif de la ferrure de fixation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Vraiment lumineux, livraison extremement rapide. Par contre pas de patte pour fixation... Peut être êtes-ce marqué...? Mais content de mon achat, quand même.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Expédition relativement rapide et emballe correct pour protéger le produit. Produit conforme au descriptif de bonne qualité.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
La livraison a été lamentable. Assurée par GLS, le premier colis a été livré chez le voisin, le second colis a été jeté devant la porte. Pour les spots sur rail, ils sont de qualité, cependant pour le montage des rails, il y a des contraintes qui n'avaient pas été précisées et qui sont limitatives pour la géométrie de forme (selon le sens de pose du rail on ne peut poser un coude qu'à droite ou qu'à gauche mais pas dans les 2 sens) Le service client n'a pas été à la hauteur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Colis déposé sur notre poubelle à l’extérieur sans s’etre présente alors que nous étions présent.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Suivi efficace de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Tout a fait satisfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
J'ai commandé avec inter et j'ai reçu sans, dommage pas franchement envie de renvoyer le produit d'attendre.. donc j'ai dû acheter un interrupteur :-( .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Bien !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Tres bon produit dommage de ne ^pas proposer un report de livraison pour recevoir une commande complete au lieu de payer 2 frais de livraison a quelques jours intervalles !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Je suis contant de mon achat sa fonctionne tres bien mais le service de livraison laisse a désiré le produit était déja arrivée au point relais depuis une semaine moi on ma prévenu la veille je recommanderai chez vous mais je me ferai livré a domicile.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Défaut du plexi ( tâche) Pris photo.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Dommage que les frais de port soient aussi chers sinon rien à redire tout à été parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Comme signalé par d'autres acheteurs : le câble est vraiment trop court. La Sté Silamp fait vraiment des économies de bouts de chandelles !!! Et sortie du fil pas prévue ??? Dommage aussi qu'il n'y ait pas de "dispositifs" de fixation prévus (trous dans la base par exemple).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison assez rapide, produit conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Encore un petit effort sur la rapidité de livraison et tout cela sera parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
1 flacon de gel hydroalcoolique est arrivé renversé et donc à moitié plein.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Service rapide et matériel de qualité.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Reception des produits trop logue.
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