Français 
P
Note : 5 sur 5
Site très satisfaisant
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis bien emballé.
D
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé. Marchandise reçue ds les temps. Site sérieux recommandé.
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Bien protégé. Très bien
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide,la qualité n’est pas au rdv dommage
C
Note : 3 sur 5
Le site est facile d'accès et la commande du produit est simple et efficace
Ce qui est moyen voire moins : il n'y a pas de délai de livraison, pas de mise à jour de l'état d'avancement de la livraison - et le site Silamp à Gennevilliers est injoignable par téléphone
J'ai du envoyer deux mails au service client Silamp France pour apprendre le délai de prise en charge par le transporteur, et pour relancer au bout du délai de prise en charge, alors que le site indiquait que la commande avait été transmise au transporteur et que le transporteur indiquait au contraire que le produit ne lui avait pas encore été transmis ; Je ne sais pas si c'est le second mail ou l'indication que le suivi sur le site relevait de la tromperie et donc d'une remontée vers les services des fraudes et de la concurrence, mais dans le jour qui a suivi, le transporteur se manifestait et me livrait ma commande..............................
Ce qui est moyen voire moins : il n'y a pas de délai de livraison, pas de mise à jour de l'état d'avancement de la livraison - et le site Silamp à Gennevilliers est injoignable par téléphone
J'ai du envoyer deux mails au service client Silamp France pour apprendre le délai de prise en charge par le transporteur, et pour relancer au bout du délai de prise en charge, alors que le site indiquait que la commande avait été transmise au transporteur et que le transporteur indiquait au contraire que le produit ne lui avait pas encore été transmis ; Je ne sais pas si c'est le second mail ou l'indication que le suivi sur le site relevait de la tromperie et donc d'une remontée vers les services des fraudes et de la concurrence, mais dans le jour qui a suivi, le transporteur se manifestait et me livrait ma commande..............................
L
Note : 3 sur 5
Livraison correcte dans les temps. Mais depuis submergé de pub sur pratiquement tous les sites ouverts (saturation).
J
Note : 5 sur 5
Bien
D
Note : 5 sur 5
pas de problème sauf changement du lieu de livraison
J
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation
Y
Note : 5 sur 5
choix, conformité, rapidité ...
B
Note : 5 sur 5
Un site ou nous avons a faire avec des pro
C
Note : 5 sur 5
Ras pas servi
M
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé.
J
Note : 5 sur 5
très bien
G
Note : 5 sur 5
produit arrivé dans le délai annoncé et bien emballé.
V
Note : 5 sur 5
Ok bon produit
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Respect des délais, choix d'articles diversifiés, vente par lots
P
Note : 5 sur 5
Très bien.
D
Note : 3 sur 5
Connectique réglette 120cm trop fragile ! Sinon pour l'instant tout fonctionne bien.
C
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un peu long. Sinon tout était très bien.
M
Note : 5 sur 5
Service au top ! Personnel sérieux, très pro.... Je recommande
F
Note : 5 sur 5
très rapide
P
Note : 4 sur 5
Il me manquait une ampoule gu 10
Sinon livré dans les temps
Sinon livré dans les temps
M
Note : 5 sur 5
Le choix de cet équipement a été "payant" : matériel de qualité, installé très facilement et en état de marche optimale.
Excellent rapport qualité / prix
Excellent rapport qualité / prix
R
Note : 3 sur 5
moyen
P
Note : 5 sur 5
De bonnes informations m'ont guidées vers le meilleur choix. Livraison et produits parfaits.
X
Note : 4 sur 5
Commande simple, livraison rapide ; recommandation d'exprimer l'efficacité lumineuse par rapport à l'ampoule (ici halogène) d'origine.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit et très facile à installer / reçu 4 jours après avoir passé la commande
P
Note : 5 sur 5
envoi rapide
G
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ce produit mais parfois quelques problèmes qui j’espère se régleront. La livraison un peu longue. Mais satisfaite quand même
D
Note : 4 sur 5
le délai a été un peu long mais l'essentiel est que le produit est bien arrivé et de la qualité attendu.
J
Note : 4 sur 5
Le produit et nickel mais la livraison et très longue dommage
D
Note : 2 sur 5
Produits de mauvaise qualité.
Tous les projecteurs grillent au bout de 2 mois d'utilisation et pareil pour les ampoules
Tous les projecteurs grillent au bout de 2 mois d'utilisation et pareil pour les ampoules
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
C
Note : 5 sur 5
très bien - service rapide
P
Note : 4 sur 5
BIEN
S
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide - marchandise correspondante.