Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
R
Roger C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
je vous en dirait plus plus tard car sur les 4 réglettes (made in china!)1 ne fonctionne pas!
G
Germain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Rapide et conforme à ma commande. Bon délais de livraison.
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bien mais livraison prend son temps
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
RAS,
R
raymond G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
RAS très bien, je recommande
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
RAS A VOIR DANS LE TEMPS
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
après un problème de livraison non conforme j 'ai contacté le SAV, réponse sous 48 heures et livraison conforme dans la semaine. Je recommande
P
PEREIRA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Site très satisfaisant
J
JEAN-PAUL O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Envoi rapide et colis bien emballé.
D
Delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Colis bien emballé. Marchandise reçue ds les temps. Site sérieux recommandé.
G
geraud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Envoi rapide. Bien protégé. Très bien
D
DJERROUD S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison rapide,la qualité n’est pas au rdv dommage
C
CLAUDE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Le site est facile d'accès et la commande du produit est simple et efficace
Ce qui est moyen voire moins : il n'y a pas de délai de livraison, pas de mise à jour de l'état d'avancement de la livraison - et le site Silamp à Gennevilliers est injoignable par téléphone
J'ai du envoyer deux mails au service client Silamp France pour apprendre le délai de prise en charge par le transporteur, et pour relancer au bout du délai de prise en charge, alors que le site indiquait que la commande avait été transmise au transporteur et que le transporteur indiquait au contraire que le produit ne lui avait pas encore été transmis ; Je ne sais pas si c'est le second mail ou l'indication que le suivi sur le site relevait de la tromperie et donc d'une remontée vers les services des fraudes et de la concurrence, mais dans le jour qui a suivi, le transporteur se manifestait et me livrait ma commande..............................
L
Lucien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Livraison correcte dans les temps. Mais depuis submergé de pub sur pratiquement tous les sites ouverts (saturation).
J
Jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bien
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
pas de problème sauf changement du lieu de livraison
J
JM N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Facile d'utilisation
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
choix, conformité, rapidité ...
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Un site ou nous avons a faire avec des pro
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Ras pas servi
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Commande facile et livraison rapide.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison rapide et produit bien emballé.
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
très bien
G
gaetan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
produit arrivé dans le délai annoncé et bien emballé.
V
Vasile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Ok bon produit
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très satisfait
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Respect des délais, choix d'articles diversifiés, vente par lots
P
PHILIPPE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien.
D
DOMINIQUE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Connectique réglette 120cm trop fragile ! Sinon pour l'instant tout fonctionne bien.
C
Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le délai de livraison un peu long. Sinon tout était très bien.
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service au top ! Personnel sérieux, très pro.... Je recommande
F
francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
très rapide
P
patrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Il me manquait une ampoule gu 10
Sinon livré dans les temps
M
MAURICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le choix de cet équipement a été "payant" : matériel de qualité, installé très facilement et en état de marche optimale.
Excellent rapport qualité / prix
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
moyen
P
pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
De bonnes informations m'ont guidées vers le meilleur choix. Livraison et produits parfaits.
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande simple, livraison rapide ; recommandation d'exprimer l'efficacité lumineuse par rapport à l'ampoule (ici halogène) d'origine.
J
jean-louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bon produit et très facile à installer / reçu 4 jours après avoir passé la commande
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
envoi rapide
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