Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 092 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 369 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

jerome M.

Publié le 24/04/2023 à 10h36 suite à un achat du 14/04/2023

Très bien.

Jean B.

Publié le 23/04/2023 à 17h53 suite à un achat du 13/04/2023

Très bien reçu, bien conseillé

Malek M.

Publié le 23/04/2023 à 11h15 suite à un achat du 09/04/2023

DELAI DE LIVRAISON TROP LONG

Franck P.

Publié le 23/04/2023 à 10h16 suite à un achat du 13/04/2023

Très bien

thierry S.

Publié le 23/04/2023 à 09h53 suite à un achat du 31/03/2023

bon produit en général

Anthony M.

Publié le 23/04/2023 à 08h20 suite à un achat du 12/04/2023

Livraison rapide. Articles bien emballés et conformes à la commande.

Bruno D.

Publié le 22/04/2023 à 14h40 suite à un achat du 11/04/2023

Une erreur de livraison (spots commandés chromés et livrés blancs) est humaine. Mais un manque de réactivité évident pour corriger le problème, c'est tout simplement inadmissible: Une semaine après avoir signalé l'erreur, toujours aucune nouvelle . Manque de professionalisme, je ne recommande pas.

Réponse de Silamp Publiée le 26/04/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par cette erreur de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au délai de réponse et nous sommes désolés de ne pas avoir été suffisamment réactifs pour corriger le problème plus rapidement. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que la solution que nous vous avons proposée pour corriger cette erreur vous convient. Nous sommes conscients de l'importance de la satisfaction de nos clients et nous sommes prêts à faire tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Cordialement, Manon du service client de Silamp.

Damien B.

Publié le 21/04/2023 à 16h52 suite à un achat du 13/04/2023

rapide, colis bien emballer, très bon site

Jacky M.

Publié le 21/04/2023 à 16h21 suite à un achat du 12/04/2023

Prix Rapidité Accueil

Camille S.

Publié le 20/04/2023 à 12h49 suite à un achat du 31/03/2023

Navigation facile sur le site, bon rapport qualité / prix et envoi rapide et soigné

René M.

Publié le 19/04/2023 à 11h45 suite à un achat du 27/03/2023

Conforme à la commande. Colis en bon état. Satisfait.

Olivier O.

Publié le 19/04/2023 à 10h31 suite à un achat du 24/03/2023

tout ok merci !

PHILIPPE Z.

Publié le 18/04/2023 à 12h31 suite à un achat du 25/03/2023

bien

Jean pierre N.

Publié le 18/04/2023 à 08h28 suite à un achat du 06/04/2023

très bon site pour l’éclairage avec des prix compétitifs

Cédric P.

Publié le 17/04/2023 à 11h02 suite à un achat du 18/03/2023

Après un premier colis perdu, nouvel envoi du produit.
Le problème aurait dû, selon moi, être remarqué en interne mais à part cela rien à redire.
Service client disponible et compétent.

Lilian N.

Publié le 17/04/2023 à 09h13 suite à un achat du 31/03/2023

Bonjour, suite à cette deuxième commande sur le site de Silamp, je suis surpris de l'écart de qualité de prestation. Si les produits me conviennent parfaitement, avec un bon rapport qualité-prix, j'ai eu beaucoup de mal à réussir à joindre l'équipe par téléphone pour avoir des informations de ma commande. Quant au service de livraison (indépendant du site) il est très mauvais (délais, information…).

Jean-Luc B.

Publié le 16/04/2023 à 21h39 suite à un achat du 04/04/2023

Rapide Simple Efficace prix correct

Philippe V.

Publié le 16/04/2023 à 16h33 suite à un achat du 27/03/2023

Ne changer rien !.

Rémy R.

Publié le 15/04/2023 à 16h07 suite à un achat du 06/04/2023

Service génial ! Expédition super rapide et excellente qualité des produits Silamp
Je recommande sincèrement

Jonathan M.

Publié le 15/04/2023 à 15h26 suite à un achat du 06/04/2023

Très bon vendeur

patrick S.

Publié le 15/04/2023 à 10h49 suite à un achat du 05/04/2023

Tres bon site. Livraison rapide et colis bien conditionne.
Materiel parfait. Je recommande.

PATRICE L.

Publié le 15/04/2023 à 08h39 suite à un achat du 04/04/2023

lampes reçues bien emballées, conforme à la commande dans les délais!

CHRISTIAN G.

Publié le 14/04/2023 à 19h04 suite à un achat du 05/04/2023

tres bien

Giovanni D.

Publié le 14/04/2023 à 19h01 suite à un achat du 30/03/2023

Je ne comprend pas vous pouvez pas vérifier avant d envoyer les commandes long pour arriver et sa ne fonctionne pas

Réponse de Silamp Publiée le 18/04/2023

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant votre commande. Cependant, nous traitons un grand nombre de commandes chaque jour et il n'est malheureusement pas possible de vérifier individuellement chaque commande avant l'envoi. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour rectifier les erreurs rapidement et pour répondre aux demandes de nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, Manon de l''équipe Silamp.

JEAN-MARIE M.

Publié le 14/04/2023 à 17h14 suite à un achat du 05/04/2023

Pratique

Maurice V.

Publié le 14/04/2023 à 16h38 suite à un achat du 04/04/2023

Tout s'est bien passé. Pas de probleme particulier

Luc C.

Publié le 14/04/2023 à 16h15 suite à un achat du 04/04/2023

Très bien, respect des délais. Je recommande

VINCENT G.

Publié le 14/04/2023 à 15h40 suite à un achat du 05/04/2023

je n'ai pas reçu les modèles de luminaires que j'avais commandé :-(
j'ai dû renvoyer l'ensemble et je dois désormais attendre la réception des modèles prévus ...

Réponse de Silamp Publiée le 18/04/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les modèles de luminaires que vous aviez commandés. Nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous allons immédiatement procéder à la demande d'envoi des bons produits et nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir les produits le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, Manon de l'équipe de Silamp France

Yvan R.

Publié le 14/04/2023 à 15h31 suite à un achat du 01/04/2023

Toujours aussi satisfait depuis toutes ces années

sylvian P.

Publié le 13/04/2023 à 13h23 suite à un achat du 03/04/2023

très bien rapide

TENNIS C.

Publié le 13/04/2023 à 11h22 suite à un achat du 02/04/2023

Matériel reçu rapidement

BENOIT D.

Publié le 13/04/2023 à 11h06 suite à un achat du 30/03/2023

très bien

Olivier JPO FORME I.

Publié le 13/04/2023 à 09h42 suite à un achat du 04/04/2023

pas de pb

Jean Luc L.

Publié le 12/04/2023 à 20h53 suite à un achat du 02/04/2023

Jusqu'à maintenant aucun soucis commande arriver en temps et heure à part les frais de port un peu élevé

PEREIRA F.

Publié le 12/04/2023 à 16h20 suite à un achat du 03/04/2023

Site bien présenté et vaste pour les choix

Martin D.

Publié le 11/04/2023 à 21h53 suite à un achat du 30/03/2023

Les références ne sont pas les bonnes, ce qui m’a obligé à commander du matériel en plus… pour le reste à voir à l’usage mais l’éclairage est de bonne qualité

Claudine B.

Publié le 11/04/2023 à 18h50 suite à un achat du 30/03/2023

Sa fait 2 achats... Mais le 2eme..me laisse sur ma faim.....

Monique H.

Publié le 11/04/2023 à 17h08 suite à un achat du 31/03/2023

Je l ai au téléphone lors de ma réclamation
- produits de la commande PARFAIT , l'emballage etc ... de même mais la
LIVRAISON par GLS NULLE 100% NULLE ET INCORRECTE ... CE N EST LA 1è FOIS LE LIVREUR NE LIVRE PAS LE COLIS A DOMICILE de son initiative il dépose le colis à un point relais ! INADMISSIBLE la livraison étant payée et prévue à domicile ...

JEAN LOUIS L.

Publié le 11/04/2023 à 16h22 suite à un achat du 01/04/2023

Satisfait de ma commande.
Délais de livraison un peu long mais bien reçu.

Bernard D.

Publié le 11/04/2023 à 16h07 suite à un achat du 30/03/2023

Très bien a répondu à mes attentes