Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 092 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 369 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Xavier D.

Publié le 27/05/2023 à 15h28 suite à un achat du 12/05/2023

Produits OK, mais prix élevés. Services OK

GWENAEL B.

Publié le 26/05/2023 à 12h23 suite à un achat du 02/05/2023

correct

Claude F.

Publié le 24/05/2023 à 18h14 suite à un achat du 15/05/2023

ras..

André R.

Publié le 24/05/2023 à 04h55 suite à un achat du 14/05/2023

Très bien

jean P.

Publié le 23/05/2023 à 18h43 suite à un achat du 13/05/2023

Site reactif et bien documenté

Pierre F.

Publié le 23/05/2023 à 11h59 suite à un achat du 09/05/2023

Livraison très rapide.

daniel L.

Publié le 23/05/2023 à 10h57 suite à un achat du 03/05/2023

la publicite allechante ne corrrespond pas au produit

Réponse de Silamp Publiée le 25/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par le produit que vous avez reçu. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous examinerons attentivement vos préoccupations pour améliorer notre communication et nos descriptions de produits à l'avenir. Nous aimerions avoir plus de détails sur les aspects spécifiques qui ne correspondent pas à vos attentes, afin que nous puissions mieux comprendre le problème et trouver une solution appropriée. Si possible, veuillez nous fournir davantage d'informations sur les caractéristiques ou les performances spécifiques qui vous ont déçu par mail à contact@silamp.fr. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et rétablir votre confiance en notre marque. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france

Christian W.

Publié le 22/05/2023 à 10h16 suite à un achat du 02/05/2023

Service et rapidité, merci

bmx D.

Publié le 20/05/2023 à 19h11 suite à un achat du 12/05/2023

très bon site clair choix de matériel très varié et de bonne qualité

ESL M.

Publié le 20/05/2023 à 17h15 suite à un achat du 10/05/2023

Produit simple correspondant parfaitement à la description. Livraison un peu longue mais respect du délai annoncé.

rémy G.

Publié le 19/05/2023 à 17h41 suite à un achat du 10/05/2023

Aucun soucis de livraison, mieux que la prévision.
Par contre, revoir l’emballage, ça laisse à désirer.

XAVIER F.

Publié le 19/05/2023 à 14h04 suite à un achat du 13/04/2023

Bon SAV après avoir reçu des articles défectueux. En cas de problèmes, le SAV fait bien son travail.

Jean K.

Publié le 19/05/2023 à 11h19 suite à un achat du 09/05/2023

Descriptif des produits bien documenté. dommage que certain produit soit indisponible ce qui m'a obligé de prendre des produits de remplacement.

Yves G.

Publié le 18/05/2023 à 19h35 suite à un achat du 09/05/2023

Je suis satisfait par vos produits. Le site SILAMP est bien conçu (les articles sont facilement trouvés, les caractéristiques techniques sont claires).

Joël F.

Publié le 18/05/2023 à 15h21 suite à un achat du 09/05/2023

llll

Gregore A.

Publié le 16/05/2023 à 19h08 suite à un achat du 25/04/2023

les nouveaux locaux sont + accueillants

jacques R.

Publié le 16/05/2023 à 10h13 suite à un achat du 03/05/2023

matériel conforme , livré dans les temps et bien emballé

Dominique A.

Publié le 16/05/2023 à 01h35 suite à un achat du 05/05/2023

Parfait, mais ce serait encore mieux si le délai de livraison était clairement indiqué

DENIS J.

Publié le 15/05/2023 à 19h08 suite à un achat du 25/04/2023

Livraison dans le délai et conforme

BENOIT L.

Publié le 15/05/2023 à 09h42 suite à un achat du 30/04/2023

lampe de piètre qualité et surtout la recharge solaire ne charge pas bien, autonomie mauvaise

Réponse de Silamp Publiée le 17/05/2023

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de la lampe et la performance de la recharge solaire. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons trouver une solution pour rectifier la situation. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec cette lampe en particulier. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, merci de remplir ce formulaire de sav https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails supplémentaires concernant le dysfonctionnement de la lampe, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france

Philippe A.

Publié le 15/05/2023 à 08h51 suite à un achat du 05/05/2023

Expédition et livraison rapide!
Prix compétitif
Beaucoup de choix

Jean-François D.

Publié le 14/05/2023 à 21h22 suite à un achat du 05/05/2023

Efficace et réactif !

Nicolas C.

Publié le 14/05/2023 à 12h08 suite à un achat du 24/04/2023

Très réactif

GERARD M.

Publié le 14/05/2023 à 10h58 suite à un achat du 24/04/2023

Bien

Thierry B.

Publié le 14/05/2023 à 09h15 suite à un achat du 05/05/2023

Toujours pas reçu le colis

Alain G.

Publié le 13/05/2023 à 10h20 suite à un achat du 04/05/2023

Après avoir découvert le site, j'ai passé commade. Reçue dans les délais en point relai, materiel conforme à la description.
Site sérieux, je recommande.

jonathan V.

Publié le 12/05/2023 à 12h21 suite à un achat du 02/05/2023

Top !!!!!

Mario T.

Publié le 12/05/2023 à 09h38 suite à un achat du 03/05/2023

RAS de la commande à la livraison Très bien

ETAI S.

Publié le 11/05/2023 à 22h29 suite à un achat du 01/05/2023

RIEN A SIGNALER

christophe D.

Publié le 11/05/2023 à 21h38 suite à un achat du 02/05/2023

Rien à dire rapide à la livraison bien impeccable

Philippe C.

Publié le 11/05/2023 à 17h55 suite à un achat du 02/05/2023

Un site internet très facile d'utilisation et des etapes simplifiées au niveau de la commande

Bruno P.

Publié le 11/05/2023 à 16h57 suite à un achat du 02/05/2023

Bonne info et site simple

gérald K.

Publié le 11/05/2023 à 09h50 suite à un achat du 28/04/2023

Site bien conçu, agréable de naviguer en toute simplicité

Thierry C.

Publié le 10/05/2023 à 19h22 suite à un achat du 30/04/2023

Rien à signaler, site bien fait et clair.

pascal N.

Publié le 10/05/2023 à 17h20 suite à un achat du 29/04/2023

très bon site,a recommander

Christophe C.

Publié le 10/05/2023 à 16h47 suite à un achat du 01/05/2023

Super matériel facile d'installation avec les conseils silamp pour acheter les accessoires du ruban. Pas cher ...

Sebastien H.

Publié le 10/05/2023 à 13h40 suite à un achat du 20/04/2023

Site sérieux matériel de qualité

Soprex S.

Publié le 10/05/2023 à 10h16 suite à un achat du 21/04/2023

site super!! l’accueil rapide les vendeurs prennent le temps de vous expliquer et vous conseil

Thomas C.

Publié le 09/05/2023 à 14h24 suite à un achat du 27/04/2023

Service impeccable, dans le délai prévu. Produit bien emballé.

pascale L.

Publié le 08/05/2023 à 16h28 suite à un achat du 27/04/2023

parfait