Français 
T
Note : 5 sur 5
....
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 092 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop longtemps.
F
Note : 5 sur 5
Clair, information produit satisfaisante.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et matériel conforme
M
Note : 5 sur 5
Enreprise sérieuse, fiable ! SAV top, service impeccable, réponse rapide
L
Note : 5 sur 5
Très bien. Service impeccable.
J
Note : 5 sur 5
Très bien.
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit de bonne qualité
W
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Matériel tout à fait conforme à mes attentes !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Bien emballé
Bien emballé
G
Note : 5 sur 5
Tres bien rien a redire !!
B
Note : 4 sur 5
C'est un bon site mais il manque des renseignements sur le descriptif de ce que j'ai acheté. J'ai reçu le matériel assez rapidement il m'a l'air d'être de bonne qualité. Mais le temps dira si j'ai raison ou tort. Je leur ai envoyé un email car je n'arrivais pas à ouvrir la réglette LED et ils m'ont répondu rapidement et même laisser un téléphone si j'avais besoin pour les contacter en direct. Bon je n'ai toujours pas réussi à ouvrir la réglette LED, et je ne vais pas forcer parce que je pense que je risque de la casser mais bon en dehors de ça elle fonctionne très bien et je ne suis pas déçu car ça correspond parfaitement la puissance lumineuse pour éclairer une pergola de 3 par 4 m. Donc pour résumer le site sérieux matériel qui a l'air qualitatif je repasserai par la sans hésiter si je le devais.
M
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais bien emballée
Bon produit
Bon produit
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
conforme et rapide
M
Note : 4 sur 5
Rapide et clair
G
Note : 3 sur 5
Commandé 4 réglettes LED blanc neutre... Et j'en ai reçu 3 sur 4 en couleur blanc froid.
Le service client me les a échangé mais cela m'a fait perdre une bonne semaine pour l'installation.
Pour les réglettes led 72w, elles éclairent bien ... Mais pas de différence avec des Phillips en 50w... Mais le prix reste intéressant. A voir pour la fiabilité
Le service client me les a échangé mais cela m'a fait perdre une bonne semaine pour l'installation.
Pour les réglettes led 72w, elles éclairent bien ... Mais pas de différence avec des Phillips en 50w... Mais le prix reste intéressant. A voir pour la fiabilité
H
Note : 5 sur 5
super bien
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire.. parfait comme d'habitude.. et un petit truc qui manque sur le site.. on a pas la possibilité d'imprimer une facture suite à une commande qu'on a réceptionnée...Dommage!!
M
Note : 2 sur 5
très moyen pour trouver le connectique dont on a besoin
Réponse de Silamp
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience avec notre gamme de connectiques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la recherche des connectiques dont vous aviez besoin assez difficile. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pour améliorer votre expérience et vous aider à trouver plus facilement les connectiques dont vous avez besoin, notre équipe du service client est toujours disponible pour fournir des conseils et une assistance personnalisée dans le choix des connectiques appropriées à vos besoins. Si vous avez des questions spécifiques sur les types de connectiques, les compatibilités ou tout autre aspect, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe dévouée est là pour vous guider et vous aider à prendre des décisions informées. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes déterminés à fournir un service client exceptionnel à chaque étape. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer, et nous espérons que vous continuerez à nous faire part de vos retours à l'avenir. Cordialement, L'équipe du service client
F
Note : 2 sur 5
Les fixations des réglettes lumineuses 90cm 36w se déforment trop facilement.
Le raccordement électrique de ces réglettes pose problème. Je souhaiterais que vous me communiquiez des solutions de raccordement.
Le raccordement électrique de ces réglettes pose problème. Je souhaiterais que vous me communiquiez des solutions de raccordement.
Réponse de Silamp
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos réglettes lumineuses 90cm 36w. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les fixations et le raccordement électrique de ces produits. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Pour mieux comprendre vos problèmes spécifiques et vous fournir des solutions adaptées, pourriez vous s'il vous plaît nous donner plus de détails sur les difficultés que vous rencontrez lors du raccordement électrique ? N'hésitez pas a contacter directement le service après-vente. Nous vous remercions pour votre patience et votre collaboration. Nous nous engageons à trouver des solutions pour résoudre ces problèmes et à vous offrir une expérience positive avec nos produits. Cordialement, L'équipe du service client
H
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème livraison rapide, produit conforme à notre attente
M
Note : 4 sur 5
commande facile, produits bien documentés!
A
Note : 5 sur 5
très bons produits, spots faciles à installer et orienter, parfaits pour un éclairage de boutique. je recommande sans hésitation!
C
Note : 5 sur 5
Fluide, clair, efficace
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes a un pris très correct
Livraison rapide
Très bien, comme les fois précédentes
Livraison rapide
Très bien, comme les fois précédentes
P
Note : 4 sur 5
probleme pas de documentations en francais appareil minable
P
Note : 5 sur 5
bien
D
Note : 5 sur 5
Parfait pour moi.
C
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif, rapide et service technique très réactif pour repondre a mes questions
F
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfair
D
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 4 sur 5
Assez à l'écoute, mais trop de personnes différentes suivent le dossier..... Et o a tendance à vous conseiller des produits qui ne sont ps forcément ce que vous voulez et dont vous avez besoin : tout le monde n'est pas "connecté"....Il existe encore des choses moins chères.
L
Note : 5 sur 5
Navigation simple et facile, rapidité livraison
T
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bonne qualitée
J
Note : 5 sur 5
Bonjour
Toujours très bien servi et rapide
Je recommande SILAMP à toutes les personnes qui on besoin de luminaires p
Toujours très bien servi et rapide
Je recommande SILAMP à toutes les personnes qui on besoin de luminaires p
M
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison , produit conforme à la commande PARFAIT