Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Site sympa, efficace, j'y reviens régulièrement et je le recommande à mes clients. je laisse les 5 étoiles malgré votre transporteur, GLS, qui était en retard de 3 jours, livraison le lundi alors qu'annoncé le vendredi.. ce n'est pas la première fois que GLS nous plante, c'est un prestataire peu fiable. De plus leur plateforme téléphonique est en-dessous de tout. Bon j'arrête...!
V
Veronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très bien merci
H
Hervé-Cyril L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
R.A.S.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Ras tout c'est bien passé.
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
bon service , livraison un peu longue.
B
Bertil B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
très bien
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Matériel reçu rapidement et conforme à ka commande.
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
je suis ravi de ma commande chez silamps
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Efficace
K
Karim Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bon service
M
Marcel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Colis très bien emballé livré dans les temps
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Conforme et livraison rapide
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Produit et livraison conformes à notre attente.
E
Etienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
très bon service livré en temp et heure
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Envoi rapide bien emballé
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très professionnel et un SAV réactif.
C
Collomb B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
mauvais produit. La réglette s'allume toute seule d'une façon aléatoire.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
rien à redire , sav très réactif
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
tres bien
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je recommande
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bon matériel
F
Frédérique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Parfait
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très bien,
J
Joseph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très satisfait de vrais
professionnels
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Parfait, sommes ravies de notre commande et de sa livraison, lampes très bien protégées, éclairage excellent.
J
Jean-Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Réception un peu lente
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Tres content de mon achat
G
Georgy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Excellent !
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
tres bon produits et services
L
Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
service rapide. Accueil sympathique au magasin; materiel qui donne satisfaction. Très bien.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bien
W
Wouter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Impeccable, marchandise de qualité
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très bon site
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
La commande reçue ne correspond pas. Une semaine pour recevoir un bon de retour, 3 semaine pour obtenir un remboursement partiel alors que j'avais demandé un remboursement total avec les frais de port car l'erreur vient de Silamp. J'ai eu le droit à un avoir alors que j'avais demandé un remboursement... Pas de remboursement des frais de port... Bref, 1ere et dernière fois :-)
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces erreurs. J'ai demandé ce jour la régularisation de votre dossier Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
T
Thierry Grain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
RAS.
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Produit conforme à la description
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
S
Severine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Invasion sur ma boîte mail totalement rédhibitoire
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
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