Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
rapidité produit bien emballé tarif correct livraison avec GLS parfaite
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site fonctionnel
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très professionnel
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien délai de livraison légèrement long
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Toutes les phases sont limpide.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Correct a tous les niveaux
J
Jimmy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon site
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
sur le site, de mano mano j'ai commandé Profilé LED intégré 40cm 5W 12V Slim avec capteur infrarouge - Blanc Neutre 4000K - 5500K qui viens de chez silamp. Après ouverture du paquet je constate que la barre led est sans transformateur. J'ai appelé Silamp pour savoir quel transformateur et adapté pour ma barre led. La personne ma dit que c'est le transformateur ci-dessous mais cela ne fonctionne pas. a ce jour j('ai une barre led et transfert qui ne serve a rien
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à contacter notre service après vente via ce formulaire https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit conforme , bonne qualité.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
très satisfait
B
Beaupere J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Envoi rapide et bien emballé.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Produits et livraison conformes à notre attente
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
le site est tres bien fourni
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bon produit, livraison rapide, facile d'utilisation je recommande le site silamp
J
Joël Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide et produits top, pas d'expérience de durée ?
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Toujours recu le produit
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses. Suite à votre colis perdu, nous avons procéder au renvoi de votre commande. celle ci sera bientôt confiée au transporteur. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
conforme a mes attentes
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Correspond à mes attentes
G
Guy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
13 jours entre la commande et la réception du colis. Colis arrivé en bon état pourtant une réglette pour néon était tordue. Sur 5 néons led reçus, 1 seul fonctionne, les quatre autres ne s'éclairent que sur la moitié du tube ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, un contact en ligne du SAV devrait être pris en compte sous 5 jours ouvrés, à voir...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses pour ces produits défectueux. Après vérification, il semblerait qu'un nouvel envoi a été fait Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
R
Roland A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande reçu dans les délais prévus, communication parfaite, transporteur séreux
J
Jean W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je n'ai pas reçu ma commande.Pas de nouvelles
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, il semblerait que vous ayez reçu votre commande. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Francisco I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien...
L
Loïc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon produit
C
Cedric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Produit conforme et de qualité arrivé dans le délai prévu
N
Neveu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bon produits et réactif sur le SAV.
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
pratique
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
site ayant un large choix de produits à tout prix, commande et livraison sans problème
J
Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison très rapide
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien, service impeccable
E
Edj E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
tres bonne boutique
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bons produits, rapide pour la livraison Bravo à tous
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Content d'avoir retrouvé le même modèle d'applique que celui acheté sur votre site il y a 3 ans. Bonne réception du colis !
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
je ne mets que 4 étoiles à cause d'une erreur de livraison compensée par par la réaction du SAV
R
Richard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
BIEN
R
Robert E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Site clair. Livraison rapide
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G
Gilbert R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Manque 2 postes non livrés!!!!! 2 commandes chez SILAMP et deux problèmes de matériels manquant à la livraison. + problème de transporteur GLS , ABSENT alors que j'étais PRESENT et pas D'AVIS DE PASSAGE dans la boite au lettres ????? Déposé en relais GLS !!!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Apres vérification de votre dossier, il est en cours de traitement. Nous restons à disposition pour toutes autres renseignement. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
M
Mylene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Rien à redire , qualité prix livraison tout est parfait
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