Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bon fournisseur. Le site internet marche bien. Livraison dans la date prévue.
J
Joaquim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rien à signaler
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai payé une livraison express 48h maxi, 192h plus tard je n'ai toujours rien reçu, seules deux réponses du service client (8 mails envoyés) qui me remercie de ma compréhension mais n'offre aucun dédommagement. Ce transformateur était pour remplacer un défectueux sur une guirlande de sapin... Peut-être pourrais-je allumer ma guirlande en janvier? (Ce site est le seul à vendre ces prises évidemment...) Mieux vaut acheter directement une nouvelle guirlande!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison de notre transporteur et vous confirmons que les frais de port vous ont été remboursés en dédommagement. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
J
jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
très bien à tous les points de vue.
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site très simple et livraison très rapide
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Marchand sérieux. Aucun problème sur la livraison : les ampoules LED sont parfaitement protégées dans le colis. Je recommande SILAMP.
P
PATRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
LES AUTRES COMMANDES TRES BIEN
APRES CELLE CI JE NE SUIS PAS SUR DE REFAIRE UNE AUTRE COMMANDE
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Si vous avez rencontré un souci avec votre commande, merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
F
Francisco I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site très bien fait
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Commande bien reçue, matériel installé sans soucis et fonctionnel.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Aucune difficulté à signaler
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Les lampes correspondent parfaitement à ce que je souhaitais. La livraison a été ultra rapide.
Tres satisfait de ce site marchand
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
Toutefois ,le coloris de lumière choisi " blanc neutre" est un peu trop agressif. Je viens donc pour compenser cet inconvénient de passer une commande complémentaire avec des ampoules LED identiques mais au coloris de lumière " blanc chaud ".
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Excellant produit, site simple d'utilisation.
M
Malcolm M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
User friendly site, very competitive prices, good service and delivery and packaging was fine.
S
Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Aucune etoile si on pouvait . Incompétences totales à tous les niveaux . Marchand à fuir 🤬🤬🤬🤬🤬 . Ca demande une evaluation avant d avoir recu la commande . Meme les chinois sont plus reactif qu eux et livre plus vite . Comande faite le 30 novembre et la 13 decembre toujours rien recu
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par le retard de votre commande. Une proposition de dédommagement vous a bien été transmise et cela a également été remonté à notre transporteur. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison conforme et rapide.
S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Commande bien reçue
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
rapidité produit bien emballé tarif correct livraison avec GLS parfaite
B
BRUNO M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site fonctionnel
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très professionnel
J
jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien délai de livraison légèrement long
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Toutes les phases sont limpide.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Correct a tous les niveaux
J
Jimmy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon site
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
sur le site, de mano mano j'ai commandé Profilé LED intégré 40cm 5W 12V Slim avec capteur infrarouge - Blanc Neutre 4000K - 5500K qui viens de chez silamp. Après ouverture du paquet je constate que la barre led est sans transformateur. J'ai appelé Silamp pour savoir quel transformateur et adapté pour ma barre led. La personne ma dit que c'est le transformateur ci-dessous mais cela ne fonctionne pas. a ce jour j('ai une barre led et transfert qui ne serve a rien
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à contacter notre service après vente via ce formulaire https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit conforme , bonne qualité.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
très satisfait
B
BEAUPERE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Envoi rapide et bien emballé.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Produits et livraison conformes à notre attente
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
le site est tres bien fourni
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bon produit, livraison rapide, facile d'utilisation je recommande le site silamp
J
Joël Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide et produits top, pas d'expérience de durée ?
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Toujours recu le produit
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses. Suite à votre colis perdu, nous avons procéder au renvoi de votre commande. celle ci sera bientôt confiée au transporteur. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
conforme a mes attentes
M
MARC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Correspond à mes attentes
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Guy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
13 jours entre la commande et la réception du colis. Colis arrivé en bon état pourtant une réglette pour néon était tordue. Sur 5 néons led reçus, 1 seul fonctionne, les quatre autres ne s'éclairent que sur la moitié du tube ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, un contact en ligne du SAV devrait être pris en compte sous 5 jours ouvrés, à voir...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses pour ces produits défectueux. Après vérification, il semblerait qu'un nouvel envoi a été fait Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
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Roland A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande reçu dans les délais prévus, communication parfaite, transporteur séreux
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Jean W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je n'ai pas reçu ma commande.Pas de nouvelles
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, il semblerait que vous ayez reçu votre commande. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Francisco I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien...
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