Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Bonjour, Que voulez vous dire par " déchet" ? Si il y à une incohérence au sujet de votre commande, merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
Y
Yvan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Toujours satisfait de SILAMP en qualité prix
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Produit bien emballé et arrivé dans les temps
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
je n'ai rien à dire et par conséquent rien à redire
N
Nadine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Satisfait, facile à brancher. Prix correct, livré en 1 semaine
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien, non seulement le site, mais également le contact très courtois obtenu par email.
NB : j'ai déjà posté un avis, semble qu'll ne vous soit pas parvenu. Peut-être un petit problème logiciel ?
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Site parfait..explications de montage au top
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
TRES RAPIDE bon SUIVI PARFAIT
J
Jimmy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
très bon produit, correspond aux attentes et à la description.
G
Gilbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour,
Un site très sérieux et super arrangeant à votre écoute.
Le traitement de la commande et sa livraison dans un point relais se sont parfaitement déroulés.
Il faudrait plus de sites de ce style pour nous redonner confiance.
Encore merci à vous pour votre sérieux.
A
Alain.armand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
bon produit
A
Alban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Excellant efficace et pas cher et une qualité exemplaire
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bien,produit livré assez rapidement malgré la période "chargée" des fêtes de Noël
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Dommage qu’il n’y ait pas de connections mâle ou femelle pour raccorder les réglettes au secteur.
L
Ludovic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bien
C
Christine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je suis toujours très contente de vos produits.
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je commande toujours sur ce site et pas déçu
L
Lotfi F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Merci dilamp
K
Kévin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Bon produit fonctionne comme je le souhaitais.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Équipe sérieuse
Sylvain au top
D
Daniele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Tres satisfait du site et de la Réception du colis
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
livré dans les délais
P
Pierre K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai commandé un tranfo pour guirlande , produit qui était en stock ; une semaine plus tard (c'est déjà trés long) un mail m'annonce qu'on va me livrer puis quelques jours aprés on m'annonce que le produit n'est plus en stock !! c'est nul , chapeau la réactivité !! J'attends mon remboursement en espérant qu'il arrivera ...
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée par cette rupture de stock. Le mail vous annonçant l'expédition est un mail automatique qui est envoyé lors de la génération d'étiquette de préparation, suite à ça nous avons constater l'erreur de stock puis nous nous sommes permis de vous contacter. Concernant votre remboursement, votre demande est actuellement en cours de traitement. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
Y
Yvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bien
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Parfait notre guirlande a trouvé un nouveau départ
H
Hao W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonjour,
La commande 41763622 est arrivé aujourd’hui par GLS mais l’emballage est cassé, pour cette raison,
2 pièces rail BIN-INC-2M sont cassé et avec des brèches:
[image0.jpeg][image1.jpeg][image3.png]
Et puis les 4 pièces ne sont pas dedans et donc perdu: BARLED-48V-10W_WW
[image4.jpeg]
Je vous demande le renvoyer ces pièces ou me rembourser.
Bonne fête.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification de votre cas, une solution vous a été apporter veuillez vérifier votre boite mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Délai de livraison long
B
Bertrand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Envoi rapide et conforme à la commande
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
La qualité du site m'a permis de faire un choix éclairé assez rapidement.
M
Marie-Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Rien à redire sinon délai de livraison un peu long
G
Georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
commande soigne
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon produit
A
Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit conforme, information rapide et précise.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
PRODUITS SUPER LIVRAISON SUPER BREF TOUT A SUPER. BRAVO A TOUS
M
Madeline O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Site facile d’utilisation , livraison rapide
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
je recommande
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bien.navigation facile
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bon site et livraison rapide
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Les commandes sont respecté et les colis arrivent en bonne état.
C'est une société sérieuse.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Ras cde conforme
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