Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 091 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1 et 5 étoiles

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Philippe P.

Publié le 06/02/2023 à 09h23 suite à un achat du 11/01/2023

après un problème de livraison non conforme j 'ai contacté le SAV, réponse sous 48 heures et livraison conforme dans la semaine. Je recommande

gilbert H.

Publié le 06/02/2023 à 09h22 suite à un achat du 23/01/2023

J'ai reçu le mauvais produit par rapport a celui commande, j'ai deja par trois fois fait signe de m’envoyer un bordereau de transport pour renvoyer le colis, pas encore de réponse!

Réponse de Silamp Publiée le 10/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification, une solution vous a été apporter veuillez vérifier vos mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.

PEREIRA F.

Publié le 05/02/2023 à 19h12 suite à un achat du 25/01/2023

Site très satisfaisant

JEAN-PAUL O.

Publié le 05/02/2023 à 15h35 suite à un achat du 23/01/2023

Envoi rapide et colis bien emballé.

geraud M.

Publié le 05/02/2023 à 13h56 suite à un achat du 14/01/2023

Envoi rapide. Bien protégé. Très bien

Jerome F.

Publié le 05/02/2023 à 10h25 suite à un achat du 15/01/2023

Bien

Daniel T.

Publié le 05/02/2023 à 10h15 suite à un achat du 16/01/2023

pas de problème sauf changement du lieu de livraison

JM N.

Publié le 05/02/2023 à 09h39 suite à un achat du 23/01/2023

Facile d'utilisation

Yves V.

Publié le 05/02/2023 à 08h32 suite à un achat du 23/01/2023

choix, conformité, rapidité ...

Bernard C.

Publié le 05/02/2023 à 08h30 suite à un achat du 25/01/2023

Un site ou nous avons a faire avec des pro

Claude C.

Publié le 05/02/2023 à 08h18 suite à un achat du 25/01/2023

Ras pas servi

Christian L.

Publié le 04/02/2023 à 21h24 suite à un achat du 23/01/2023

Livraison rapide et produit bien emballé.

Jérôme C.

Publié le 04/02/2023 à 19h35 suite à un achat du 25/01/2023

très bien

gaetan S.

Publié le 04/02/2023 à 16h13 suite à un achat du 25/01/2023

produit arrivé dans le délai annoncé et bien emballé.

Vasile R.

Publié le 04/02/2023 à 15h14 suite à un achat du 24/01/2023

Ok bon produit

Patrick B.

Publié le 04/02/2023 à 10h58 suite à un achat du 25/01/2023

Très satisfait

Jean-Luc C.

Publié le 04/02/2023 à 10h06 suite à un achat du 11/01/2023

Respect des délais, choix d'articles diversifiés, vente par lots

PHILIPPE P.

Publié le 04/02/2023 à 08h46 suite à un achat du 25/01/2023

Très bien.

Michael D.

Publié le 03/02/2023 à 19h08 suite à un achat du 25/01/2023

Service au top ! Personnel sérieux, très pro.... Je recommande

francis B.

Publié le 03/02/2023 à 18h29 suite à un achat du 25/01/2023

très rapide

MAURICE B.

Publié le 03/02/2023 à 09h08 suite à un achat du 23/01/2023

Le choix de cet équipement a été "payant" : matériel de qualité, installé très facilement et en état de marche optimale.
Excellent rapport qualité / prix

patrick F.

Publié le 03/02/2023 à 08h27 suite à un achat du 24/01/2023

Les produits sont pas mal mais par contre je passe 3 commandes et je demande si il est possible de m'envoyer ma commande rapidement et la personne me répond c'est pas possible il fallait prendre la livraison express et en plus j'ai des points de fidélité je pense que c'était la première fois que je demandais ça pour la vente pas de problème mais pour la satisfaction du client c'est autre chose à revoir merci

Réponse de Silamp Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez passer commande le 24/01 et nous avons confié votre colis le 25/01 a notre transporteur Mondial Relay ( transporteur que vous avez choisie) Donc votre commande a bien été envoyé en express. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France

pierre J.

Publié le 02/02/2023 à 18h38 suite à un achat du 23/01/2023

De bonnes informations m'ont guidées vers le meilleur choix. Livraison et produits parfaits.

Olivier J.

Publié le 02/02/2023 à 14h49 suite à un achat du 23/01/2023

Bah la reglette ne faisait pas 120 CM mais 120.3 cm ! lorsqu'on est au milimetre cela est trés dommage...

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire un retour par mail a été fait Cordialement Bonne journée Julien de silamp france

jean-louis F.

Publié le 02/02/2023 à 10h12 suite à un achat du 12/01/2023

Très bon produit et très facile à installer / reçu 4 jours après avoir passé la commande

Pascal B.

Publié le 01/02/2023 à 21h49 suite à un achat du 18/01/2023

envoi rapide

Claude G.

Publié le 01/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 22/01/2023

très bien - service rapide

Aimé C.

Publié le 01/02/2023 à 12h24 suite à un achat du 21/01/2023

livraison rapide - marchandise correspondante.

Valérie D.

Publié le 01/02/2023 à 12h14 suite à un achat du 21/01/2023

Bons prix, réception rapide et sans casse. Je commanderai à nouveau

Bruno P.

Publié le 01/02/2023 à 11h53 suite à un achat du 12/01/2023

Livraison rapide et conforme à ma commande.

Jean C.

Publié le 01/02/2023 à 11h25 suite à un achat du 12/01/2023

Parfait j' toujours été trés satisfait

lucien M.

Publié le 01/02/2023 à 11h25 suite à un achat du 20/01/2023

bon rapport qualité prix. livraisons toujours en avance.

David D.

Publié le 01/02/2023 à 11h14 suite à un achat du 20/01/2023

Le délai d'expédition est long et le colis reçu très mal emballé, lorsque le livreur a sorti le colis du camion, les profilés aluminium sont tombés sur la route, car le colis était percé, du au très mauvais emballage, les profilés se sont abîmés au bout, ce qui m'oblige de les recouper !! De plus le descriptif des accessoires est incomplet et ne correspond pas à la quantité livrée, les bouchons d'extrémités sont blancs, ce n'est pas précisé dans le descriptif alors que chez la plupart des marchands pro, c'est gris couleur alu, quand au crochets je 'en ai reçu que 5 pour 2 profilé acheté alors que je devais en avoir 8, donc je ne recommande pas cette marque, qui n' à fait aucun geste commercial ! La prochaine fois je passerai directement par Amazon si je devais commander les mêmes au moins il y a des recours

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant le problème rencontré. Sauf erreur de ma part, nous vous avons proposé de vous renvoyer les articles manquants, mais vous avez refusé. Si vous le souhaitez, nous pouvons toujours procédé à l'envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France

isabelle P.

Publié le 01/02/2023 à 10h26 suite à un achat du 11/01/2023

Site très bien fait, un énorme choix contact téléphonique pour renseignements, top professionnel et sympathique. Je recommande ce site, néanmoins un petit bémol certains produits plus chers que dans les grandes enseignes du bricolage.

CLAUDE H.

Publié le 01/02/2023 à 09h12 suite à un achat du 21/01/2023

prise de commande facile. réception du produit en mondial relay reçu dans les temps donnés.

Dominique V.

Publié le 01/02/2023 à 09h10 suite à un achat du 20/01/2023

Si vous avez une interrogation sur un produit quelqu'un est la pour vous apporter une réponse super pro merci

helen D.

Publié le 01/02/2023 à 08h56 suite à un achat du 20/01/2023

réception rapide très bien

Pierre G.

Publié le 01/02/2023 à 08h41 suite à un achat du 22/01/2023

commande parfaitement conforme à mes attentes tant pour la rapidité que pour la qualité des produits; et ce malgré une modification de dernière minute.

Kevin V.

Publié le 01/02/2023 à 08h34 suite à un achat du 21/01/2023

Conforme à la description, tout est impeccable !

Simon B.

Publié le 01/02/2023 à 08h13 suite à un achat du 21/01/2023

Commande encaissée soit disant expédiée mais une semaine après on annonce une rupture de stock!

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses. Malheureusement, nous avons rencontré un problème de stock concernant votre produit. Après vérification, il semblerait qu'on demande de remboursement a été faite. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.