Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
AUCUN RETOUR DU SERVICE APRES VENTE DEPUIS LA PREMIERE RECLAMATION LE TELEPHONE IMPOSSIBLEC DE VOUS JOINDRE . DES MINUTES ENTIERES A ATTENDRE POUR VOUS DIRE DE RACROCHER UNE GUIRLANDE MERVEILLEUSE LAUTRE DEFECTUEUESE. CECI N4EST PAS GRAVE MAIS UN RETOUR DE VOTRE PART SERAIT LA BIENVENUE LYDIE VETTER 07 72 33 70 48.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Les cartons sont arrivés un par un mais étaient conformes à la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Livraison réussie dans les délais. Le seul souci concerne la hauteur des ampoules qui n'était pas indiquée au moment de la commande. Cordialement.
A
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suite à un achat du 09/05/2021
Commande annulée il y a plus de 20 jours, sans recevoir de remboursement en dépit de trois relances de ma part pour lesquelles la réponse de convenance est toujours la même " on va relancer". Je suis déçue de la réactivité mise en avant par le site marchand et par le dernier contact téléphonique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Livraison colis avec un produit tordu et manquer un colis mais sav très réactif ,reçu 1 jours après le colis plus celui abîmé.
A
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suite à un achat du 07/05/2021
Livraison en deux colis ... arrivés en deux jours différents. Comme cela n'est stipulé nulle part, on s'inquiète pour la commande pour rien... Le service client contacté dans ce cadre est impécable.
A
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suite à un achat du 07/05/2021
Satisfait.
A
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suite à un achat du 07/05/2021
Très déçu, acheté un pack de 10 dont une lampe ne fonctionne pas, a se jour toujours pas résolu, aucune réponse, je doit acheter encore 2 pack de 10 lampes je vais acheter chez la concurrence.
A
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suite à un achat du 07/05/2021
Commande nickel, très content à des prix intéressants.
A
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suite à un achat du 06/05/2021
Colis toujours reçu. Donc difficile de donner un avis sur le produit.
A
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suite à un achat du 06/05/2021
Avec les ponts du mois de mai livraison tardive mais normal.
A
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suite à un achat du 05/05/2021
Délai de livraison bcp trop long.Commandées 10 jours avant le mariage de ma fille, elles sont arrivées le jour même et j'avais bien d'autre chose à faire que d'aller les chercher au point relais. Sinon de très bonnes ampoules.
A
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suite à un achat du 05/05/2021
Top qualité.
A
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suite à un achat du 05/05/2021
Au bout de 3 jours de silence radio, ma commande avait-été ''oubliée'' et ce n'est que lorsque j'ai appelé que l'expédition été programmée. Si on est compréhensifs, le covid n'excuse pas tout..je ressens un peu de relâchement dans le sérieux de ce site. Cela fait plusieurs années que je commande chez eux, je continuerai tout de même à commander chez eux car leurs produits leds restent fiables.
A
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suite à un achat du 05/05/2021
Commande arrivée dans les temps, matériel encore non installé mais conforme.
A
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suite à un achat du 04/05/2021
Sans commentaire.
A
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suite à un achat du 03/05/2021
Délai de livraison très très long, faut appeler ou envoyer un mail pour qu on vous envoi enfin votre commande ( rien a voir avec se qui est marquer dans l annonce ). Lumière pas installé mais je déconseille fortement... .
A
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suite à un achat du 03/05/2021
Très bonne qualité du produit.
A
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Vous vous êtes trompé dans ma commande J ai toujours pas reçu les bonnes lampes au bout de 23 jours !!!
A
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suite à un achat du 03/05/2021
Les ampoules ne s'insèrent pas parfaitement dans le support du spot halogène existant ds le faux plafond. fermoir metalique tres difficile a remettre.
A
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suite à un achat du 03/05/2021
Livraison en 2 temps, suite à absence. La 2ème livraison annoncée le vendredi est intervenue le samedi...heureusement, nous étions présents !!
A
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suite à un achat du 02/05/2021
Livraison pas tres rapide.
A
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suite à un achat du 02/05/2021
Pas concerné par le service client pour le moment .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
4,5 / 5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Toujours pas installé.
A
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suite à un achat du 30/04/2021
Ras.
A
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suite à un achat du 30/04/2021
Bonjour, 4 étoiles pour la marchandise, c'est à cause du fait qu'une des lampes n'était malheureusement pas étanche. Ce petit désagrément a rapidement été traité par votre service SAV et il ne reste plus qu'à attendre l'électricien qui va venir changer le spot. Autrement, le rendu de l'éclairage est très joli et les spots sont de petite taille ce qui est facile pour les caser. Cordialement,.
A
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suite à un achat du 30/04/2021
Lampes LED E14 Flamme 8W 220V Ø38mm (Pack de 10) économiques pas chères mais de très mauvaises qualité, 2 lampes se sont déjà mises à clignoter au bout de trois jours. Il vaut mieux peut-être payer un peu plus chère et avoir des lampes qui durent un peu plus longtemps.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Très bien , et très bon produits , le seul hic la livraison pas très rapide plus de 5 jours.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produit conforme à .la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Première commande sans surprise .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
La société GLS doit être plus rapide pour livraison en IDF. Les produits bien emballés. Site clair, produit bien présenté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Expédition un peu longue mais en ligne avec ce qui était annoncé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Toppp merci !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Parfait. Livraison rapide et emballage soigné. Merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Article reçu dans les temps, bien emballé. Marchandise qui correspond parfaitement à la description.
A
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suite à un achat du 26/04/2021
Le site propose pas mal de lampes d'extérieur et autres articles lumineux intéressants. Je recherchais une guirlande guinguette avec une norme pour l'extérieur, élevée. La livraison s'est bien passée. Je conseillerai juste au site de mieux emballer le carton de guirlandes dans le carton de livraison (avec du plastic bulles par exemple), pour protéger au mieux les ampoules des chocs, car le colis livré par la poste est arrivé abîmé. Sinon, tout s'est bien passé ! Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
L'article me convient parfaitement .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Site sérieux et professionnel a conseillé je recommande.
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