Avis clients de Silamp

la commande était convenable mais de A+ je suis passé à F niveau énergie. Je n'ai reçu les ampoules que 8 jours plus tard chez Carrefour Express.

RAS

Aucun soucis.tout ok

Article défectueux remplacé sans difficulté. Très bien

Apres une livraison avec la mauvaise ne correspondant pas a ma commande, après renvoi ,j ai bien reçu les produits commandés

Très bien rien à dire

Très bien, bonne qualité

commande te livraison sans problème

bien reçu, ça fonctionne

matériel conforme et livraison rapide

Bonne réception Éclairage a mes attentes

RAS Rapide et prix imbattable

Conforme à mes attentes. Livraison rapide. Bien emballé.

bien

Vaste choix

Bien

Les câble de branchement sont trop court !!!

Variateurs achetés extrêmement bruyants, les led se décolle comme un vulgaire produit chinois. Bref ! Très déçu

J’attends toujours ma commande

Un luminaire de ma commande tombe en panne à peine quelques mois après l'achat. Je contacte le service clients de SILAMP. SILAMP me répond que j'ai 14j pour renvoyer l'article défectueux en atelier à mes frais à partir de la commande. On me répond que l'article sera remplacé ou réparé si je le renvoi. Vu les frais de ports en France, inutile de renvoyer l'article qui de toute manière n'était pas réparable. (ce qui apparaissait sur l'emballage mais que la personne du service client semblait ne pas savoir) J'ai donc laissé tomber... J'ai déjà eu une expérience similaire avec un concurrent (Briloner en Allemagne) Le traitement avait été tout autre : excuses pour la panne, le SAV m'a juste demandé le numéro de lot de l'article en panne. Un nouvel article m'a été envoyé par transporteur en quelques jours chez moi gratuitement. Ça, c'était une attitude professionnelle ! Je ne recommande pas du tout SILAMP, articles de qualité hasardeuse, SAV à revoir.

Pas de SAV

Rien à redire très bien

Luminaires commandés, un était malheureusement défectueux, deux petits morceaux de plastiques cassés à l'intérieur empêchant le montage final, mais Là SILAMP n'y ai pour rien. J'ai prix contact avec eux, et je suis en attente du nouveau luminaire de remplacement. Arrivée annoncée par le transporteur pour demain matin. Bon rapport qualité prix.

Nickel

Nickel

Colis livré dans les temps, les réglettes fonctionnent parfaitement dans mon garage

Juste 1 piece sur 13 etait legerement endommagée. Aucune plainte n'a été reporté, car il aurait fallu tout deballer avant de signifier au transporteur ce desagrement. La piece en question sera monté dans une zone hors des regards.

lhjoihoji

Délais de livraison conformes, colis adaptés aux produits concernant l'emballage, un petit soucis sur la livraison , les colis arrivent souvent déformés, voir des morceaux de carton arrachés. Certainement dus à l'empilement dans les camions et à la manutention par l'ensemble de la chaîne de transport.Ce point serait à améliorer pour éviter de potentielles réclamations

conforme a mes besoin

Un envoi rapide et des produits à prix très raisonnables A voir dans le temps

Pour mon deuxième achat pas de problème particulier, le petit reproche je trouve que l'emballage un peu léger les protections arrivent abimé

Tres bien livraison rapide

Produits divers.

Malgré un oubli dans la commande, Silamp à vite et bien réagi. Bon contact bons produits.

Conforme

La lampe éclaire très bien. Toutefois, deux bémol : –le fil entre le panneau solaire et la lampe est trop court –les chevilles de fixation sont inutilisables, car la base est plate au lieu d’être comique. On ne peut donc pas les serrer.

pas de contrôle qualité des produits vendus

Matériel ok Livre ok

Bon rapport qualité prix