Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 202 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Grande varietés de produits. Prix surprenant ! Fabriqué en PCR !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
La livraison n'est pas totalement conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
La livraison a été un peux retardée mais pas grave cette fois ci : 3 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livreur courtois, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien malgré un emballage un peu fragile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
pas les bonnes pièces commandées commandé avec interrupteur reçu sans interrupteur et référence différente de la commande tjrs en attente pour retour de cde et de recevoir la bonne commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
un peut léger a mon gout délai de livraison relativement long et commande pas complète j attend encore des éléments dommage je pense pas renouvelé a ce rythme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Bonjour, je n'ai pas reçu le bon produit. J'ai contacté Silamp depuis. Mais pas de réponse. Décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
J'ai commandé et payé des tubes néon led 150cm t8 24W( pack de 5) et j'ai reçu des tube néon led 120cm, j'ai contacté le service après vente depuis 2 jours et je n'ai aucune nouvelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Commande du 11 janvier 2022
Les 2 Transformateurs Guirlande LED 31V 9W IP44
(Code: ZT-9W-TRANSFO) ne sont pas multifonction
Je viens de les recevoir et je ne m'en servirai pas.
Je voulais 2 Transformateurs Guirlande LED 31V 9W IP44 Multifonctions
(Code: ZT-31V-9W-MULTI)
Commande du 27 janvier 2022 :
Aussitôt je vous ai passer une nouvelle commande alors que j'aurai aimé procéder à un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Tres bien, rapide et conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
commander le 17 janvier et toujours rien reçu !!!! je vais finir chez leroy merlin !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
commande passée le 18/01/22 . j'ai appelé le 31 pour apprendre que le produit était en rupture de stock et que personne ne m'avait prévenu.
Il parait que je vais etre remboursé sous 10 jours.
NUL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison moyennement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
produit conforme à la description, tarifs raisonnables, mais délais de livraison un peu longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
SIte clair.
Une remarque: Un code article est porté sur la facture.
Si l'on fait une recherche sur ce code article, il me semble que l'on ne retrouve pas cet article? Uk faut le rechercher par les moyens habituels.
C'est le seul aspect un peu surprenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site assez clair. Délais de livraison et réponses service client un peu longues mais bon esprit commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS, j'ai déjà commandé chez Silamp et pas de problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très satisfait du produit acheté. Correspond en tout point au descriptif et à mes attentes. Je trouve par contre un peu long le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison trop long ue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
J'ai obtenu un conseil après plusieurs jours, ce qui m'a permis de faire fonctionner un matériel que je pensais en panne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Références reçues qui ne sont pas les bonnes et aucune réponse du service client après 5 jours. Le fait d’avoir installé les mauvaises références (non dimmable) m’a cramé mon variateur. Qui paye ? Quand recevrais je les bonnes références ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
RAS. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Madame monsieur bonsoir
Très déçu car j’ai reçu 6 balises sur 10 commandéeset reglees .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Service très correct - Bien tenu au courant de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Tjrs rien reçu après 11 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
transaction sans problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
C'est la première fois que je commande chez Silamp. J'ai pu me faire conseiller au préalable par Frédéric à qui j'ai posé mes questions sur le site. le plus délicat est de déterminer le nombre, le positionnement dans les pièces et la température de couleur des spots encastrables. Après montage en provisoire pour vérifier le bon positionnement, je vais pouvoir monter définitivement les spots.
Petit souci de livraison, il y a eu plusieurs jours d'attente entre la préparation du colis et la prise en charge par le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
J’ai commander deux projecteurs led j’ai reçu mais ilya un etai éclatée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Des produits de qualités, mais des délais de livraison trop longues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Après plusieur commandes chez Silamp globalement satisfait hormi une durée de vie discutableau niveau des ampoulues.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Erreur de commande pas le bon article
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail. L'équipe SILAMP France.